隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和近兩年來(lái)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,在線活動(dòng)的熱度再次急速攀升,在線教育、在線購(gòu)物、在線評(píng)價(jià)等活動(dòng)更加頻繁,其中在線虛擬產(chǎn)品獲得了廣泛關(guān)注,越來(lái)越多的人參與到在線評(píng)價(jià)產(chǎn)品中來(lái),這將產(chǎn)品評(píng)價(jià)問(wèn)題突出地展示在我們面前。然而產(chǎn)品評(píng)價(jià)包括評(píng)論和評(píng)級(jí),國(guó)內(nèi)學(xué)者探討了許多在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)意愿、購(gòu)買傾向的研究,但很少關(guān)注評(píng)級(jí)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)品態(tài)度和感知質(zhì)量的影響。不同的刺激信息,會(huì)對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品感知質(zhì)量產(chǎn)生影響,感知質(zhì)量反映了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度,因此,本文以產(chǎn)品評(píng)級(jí)為自變量,感知質(zhì)量為因變量,探索兩者之間的關(guān)系,并引入產(chǎn)品類型探究這一關(guān)系的邊界條件。采用實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行研究,通過(guò)6個(gè)實(shí)驗(yàn),并運(yùn)用SPSS22.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出以下結(jié)論:(1)產(chǎn)品評(píng)級(jí)效價(jià)對(duì)感知質(zhì)量有顯著影響,高效價(jià)的感知質(zhì)量高于低效價(jià)的感知質(zhì)量。產(chǎn)品類型在評(píng)級(jí)效價(jià)對(duì)感知質(zhì)量的影響中起調(diào)節(jié)作用,相比于享樂(lè)型,功能型產(chǎn)品的評(píng)級(jí)效價(jià)對(duì)感知質(zhì)量的影響更大;(2)評(píng)級(jí)數(shù)量會(huì)正向影響感知質(zhì)量。產(chǎn)品類型在評(píng)級(jí)數(shù)量與感知質(zhì)量的關(guān)系之間起調(diào)節(jié)作用,相比于享樂(lè)型,功能型產(chǎn)品的評(píng)級(jí)數(shù)量對(duì)感知質(zhì)量的影響更大;(3)在評(píng)級(jí)效價(jià)無(wú)法反應(yīng)出其他消費(fèi)者...

【文章頁(yè)數(shù)】：63 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 現(xiàn)實(shí)意義
        1.2.2 理論意義
    1.3 研究?jī)?nèi)容與方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容與技術(shù)路線圖
        1.3.2 研究方法
    1.4 本研究主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)
第2章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 產(chǎn)品評(píng)級(jí)
        2.1.1 產(chǎn)品評(píng)級(jí)的概念
        2.1.2 產(chǎn)品評(píng)級(jí)的基本屬性
        2.1.3 產(chǎn)品評(píng)級(jí)的相關(guān)研究
    2.2 感知質(zhì)量
        2.2.1 感知質(zhì)量的概念
        2.2.2 感知質(zhì)量的維度及測(cè)量
        2.2.3 感知質(zhì)量的相關(guān)研究
    2.3 產(chǎn)品類型
        2.3.1 產(chǎn)品類型的分類
        2.3.2 享樂(lè)型和功能型產(chǎn)品的維度及測(cè)量
        2.3.3 享樂(lè)型和功能型產(chǎn)品的相關(guān)研究
第3章 研究模型與假設(shè)
    3.1 理論基礎(chǔ)
    3.2 研究模型
    3.3 研究假設(shè)
        3.3.1 產(chǎn)品評(píng)級(jí)與感知質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)
        3.3.2 產(chǎn)品類型的調(diào)節(jié)作用
第4章 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析
    4.1 研究一:產(chǎn)品評(píng)級(jí)對(duì)感知質(zhì)量的影響
        4.1.1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c設(shè)計(jì)
        4.1.2 實(shí)驗(yàn)材料及量表
        4.1.3 預(yù)實(shí)驗(yàn)
        4.1.4 正式實(shí)驗(yàn)
        4.1.5 小結(jié)
    4.2 研究二:產(chǎn)品類型的調(diào)節(jié)作用
        4.2.1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c設(shè)計(jì)
        4.2.2 實(shí)驗(yàn)材料及量表
        4.2.3 預(yù)實(shí)驗(yàn)
        4.2.4 正式實(shí)驗(yàn)
        4.2.5 小結(jié)
第5章 結(jié)論與展望
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 研究啟示
    5.3 不足與展望
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄:實(shí)驗(yàn)問(wèn)卷
    一 預(yù)實(shí)驗(yàn)功能型vs.享樂(lè)型產(chǎn)品測(cè)量問(wèn)卷:
    二 正式實(shí)驗(yàn)問(wèn)卷實(shí)驗(yàn)組1示例:
    三 正式實(shí)驗(yàn)問(wèn)卷實(shí)驗(yàn)組4示例:



本文編號(hào)：3792093