人力資源是企業(yè)發(fā)展最關鍵的因素。在人力資源的六大模塊中,招聘是企業(yè)獲取人力資源的工作模塊,企業(yè)如何擬定符合崗位要求的標準,并以此選拔人才決定了招聘工作成敗。而在人力資源管理系統(tǒng)中,勝任特征模型經(jīng)常被用于招聘、培訓、績效等模塊,它能讓企業(yè)管理者和人力資源工作者擁有一套符合崗位勝任要求的人才選拔標準,在招聘、培訓、績效等人力資源工作中具有重要作用。我國的房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)歷了2015-2016的暴漲期后,2017年開始進入結構性的調(diào)整階段。行業(yè)龍頭企業(yè)正在往管理規(guī)范化的方向發(fā)展,而部分中小微房企則因為管理不規(guī)范、人員流失嚴重、運營成本攀升等因素導致利潤減少甚至出現(xiàn)虧損,最終被慢慢淘汰出局。房地產(chǎn)行業(yè)中的企業(yè)一般分為兩大類,一類是以恒大、萬科、碧桂園等企業(yè)為代表的房地產(chǎn)開發(fā)商,以房地產(chǎn)開發(fā)和銷售業(yè)務為主;另一類則是以YJ、SL、HF為代表的房地產(chǎn)代理商,以房地產(chǎn)（一手房）營銷策劃咨詢服務和銷售代理業(yè)務為主。而在這兩大類房產(chǎn)企業(yè)中,銷售管理崗都是企業(yè)中最關鍵的崗位之一,銷售管理是房地產(chǎn)項目能否轉化為企業(yè)現(xiàn)金流的重要因素,相關人才的招聘也直接影響企業(yè)銷售目標能否實現(xiàn)。房地產(chǎn)企業(yè)面對不斷增加的新項目,銷... 

【文章來源】：廣西師范大學廣西壯族自治區(qū)

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

冰山模型在圖1，勝任特征被描述為在一座冰山，在水面飄浮

的獲取和模型構建比較復雜，操作也不容易，具有一定的難度。勝任特征模型成功應用的案例：華潤集團領導力素質模型有不少企業(yè)都在招聘工作中使用了勝任特征模型，本文選取華潤集團這發(fā)與銷售的大型企業(yè)作為案例進行簡評。作為國內(nèi)知名的大型企業(yè)，在房地產(chǎn)等多個行業(yè)都有大量的業(yè)務投資。型也是十分看重，以集團管理人員為研究對象，華為構建了集團內(nèi)部通崗勝任特征模型。這個勝任特征模型就是在招聘、培訓和績效考核過程員勝任特征的一個重要工具。而華潤集團的領導力模型由贏得市場領先引領價值導向三個勝任特征組成，而每個勝任特征又分別由兩個或三個。集團領導力素質模型中三個勝任特征各自有不同的指標，每個指標都有，對此，我們可以逐一分析，相關模型如圖 2 所示。

圖 3 為客戶創(chuàng)造價值指標 3 所示，為客戶創(chuàng)造價值這個特征以四個層次的指標來評估，以響應客的指標，到反思和提出改進，到給出超越客戶期望的方案，最終實現(xiàn)預度，層層遞進。

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3493931