人力資源是企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的因素。在人力資源的六大模塊中,招聘是企業(yè)獲取人力資源的工作模塊,企業(yè)如何擬定符合崗位要求的標(biāo)準(zhǔn),并以此選拔人才決定了招聘工作成敗。而在人力資源管理系統(tǒng)中,勝任特征模型經(jīng)常被用于招聘、培訓(xùn)、績(jī)效等模塊,它能讓企業(yè)管理者和人力資源工作者擁有一套符合崗位勝任要求的人才選拔標(biāo)準(zhǔn),在招聘、培訓(xùn)、績(jī)效等人力資源工作中具有重要作用。我國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)歷了2015-2016的暴漲期后,2017年開始進(jìn)入結(jié)構(gòu)性的調(diào)整階段。行業(yè)龍頭企業(yè)正在往管理規(guī)范化的方向發(fā)展,而部分中小微房企則因?yàn)楣芾聿灰?guī)范、人員流失嚴(yán)重、運(yùn)營(yíng)成本攀升等因素導(dǎo)致利潤(rùn)減少甚至出現(xiàn)虧損,最終被慢慢淘汰出局。房地產(chǎn)行業(yè)中的企業(yè)一般分為兩大類,一類是以恒大、萬科、碧桂園等企業(yè)為代表的房地產(chǎn)開發(fā)商,以房地產(chǎn)開發(fā)和銷售業(yè)務(wù)為主;另一類則是以YJ、SL、HF為代表的房地產(chǎn)代理商,以房地產(chǎn)（一手房）營(yíng)銷策劃咨詢服務(wù)和銷售代理業(yè)務(wù)為主。而在這兩大類房產(chǎn)企業(yè)中,銷售管理崗都是企業(yè)中最關(guān)鍵的崗位之一,銷售管理是房地產(chǎn)項(xiàng)目能否轉(zhuǎn)化為企業(yè)現(xiàn)金流的重要因素,相關(guān)人才的招聘也直接影響企業(yè)銷售目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。房地產(chǎn)企業(yè)面對(duì)不斷增加的新項(xiàng)目,銷... 

【文章來源】：廣西師范大學(xué)廣西壯族自治區(qū)

【文章頁(yè)數(shù)】：70 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

冰山模型在圖1，勝任特征被描述為在一座冰山，在水面飄浮

的獲取和模型構(gòu)建比較復(fù)雜，操作也不容易，具有一定的難度。勝任特征模型成功應(yīng)用的案例：華潤(rùn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型有不少企業(yè)都在招聘工作中使用了勝任特征模型，本文選取華潤(rùn)集團(tuán)這發(fā)與銷售的大型企業(yè)作為案例進(jìn)行簡(jiǎn)評(píng)。作為國(guó)內(nèi)知名的大型企業(yè)，在房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)都有大量的業(yè)務(wù)投資。型也是十分看重，以集團(tuán)管理人員為研究對(duì)象，華為構(gòu)建了集團(tuán)內(nèi)部通崗勝任特征模型。這個(gè)勝任特征模型就是在招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核過程員勝任特征的一個(gè)重要工具。而華潤(rùn)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)力模型由贏得市場(chǎng)領(lǐng)先引領(lǐng)價(jià)值導(dǎo)向三個(gè)勝任特征組成，而每個(gè)勝任特征又分別由兩個(gè)或三個(gè)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型中三個(gè)勝任特征各自有不同的指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)都有，對(duì)此，我們可以逐一分析，相關(guān)模型如圖 2 所示。

圖 3 為客戶創(chuàng)造價(jià)值指標(biāo) 3 所示，為客戶創(chuàng)造價(jià)值這個(gè)特征以四個(gè)層次的指標(biāo)來評(píng)估，以響應(yīng)客的指標(biāo)，到反思和提出改進(jìn)，到給出超越客戶期望的方案，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)度，層層遞進(jìn)。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[8]軍事醫(yī)學(xué)學(xué)科帶頭人勝任特征模型及評(píng)價(jià)方法研究[D]. 付宇.第四軍醫(yī)大學(xué) 2008
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本文編號(hào)：3493931