隨著社會的發(fā)展,企業(yè)間的競爭越來越激烈,企業(yè)管理者逐步認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性,認識到企業(yè)員工是企業(yè)最重要的可支配性資源,而員工滿意度直接影響著員工的工作行為和績效,對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重要的影響。只有員工滿意了,才能充分調(diào)動他們的積極性、主動性,從而努力的工作為企業(yè)創(chuàng)造一定的利潤;如果員工對企業(yè)某方面滿意度不高,則會喪失工作興趣和動力,從而降低工作效率和工作質(zhì)量,甚至出現(xiàn)“跳槽”,最終會不利于企業(yè)的發(fā)展。所以在實踐中,企業(yè)必須提高員工的滿意度,激發(fā)他們的工作熱情,開發(fā)他們的潛能,使他們保持較好的精神面貌和最佳的工作狀態(tài),從而提高企業(yè)的競爭力并保持長久發(fā)展。首先,本文以X燃氣公司為研究對象,運用相關(guān)的滿意度理論,結(jié)合公司的實際情況及員工的滿意度現(xiàn)狀,采用訪談法、問卷調(diào)查法、統(tǒng)計分析法、文獻法和心理測驗法等,在公司各部門之間對員工展開了大調(diào)查,同時運用SPSS軟件對調(diào)查結(jié)果進行分析,得出了影響員工滿意度的因素,并由此設(shè)計了有針對性的滿意度調(diào)查問卷。其次,根據(jù)收回的有效問卷的調(diào)查結(jié)果,從員工的性別、年齡、文化程度、職務(wù)以及其他方面多角度地分析了員工的總體滿意度情況,從中了解到員... 

【文章來源】：山東師范大學山東省

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

不同年齡員工滿意度調(diào)查結(jié)果

圖 4-2 不同學歷的員工滿意度調(diào)查結(jié)果通過對調(diào)查問卷得出的數(shù)據(jù)進行分析，得知員工的文化水平對工作滿意度有一定的影響。隨著員工學歷的增高，滿意度卻呈下降趨勢，兩者成反比；公司在薪酬方面，對于大專以上學歷的員工基本采取一刀切。因此，學歷較高的員工，就會心里不平衡，認為他們的回報沒有達到期望值，進而對公司的管理方面產(chǎn)生抵觸心理，工作起來沒有激情，影響他們對公司的滿意度。對公司滿意度較低的主要是文化程度較高的員工，所以在工作中要發(fā)揮他們的聰明才智，滿足他們的需求，適當增加這些高學歷員工的工資，穩(wěn)住這部分人的心理，讓他們踏實努力地工作，以便為企業(yè)做出更大貢獻。年齡較大的老員工，學歷基本在大專以下，他們的發(fā)展空間雖然較小，事業(yè)的進取心也不高，但是他們認為只要工資不算太低就可以了，因此這部分人的滿意度較高。（4）不同職務(wù)的員工滿意度調(diào)查結(jié)果

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3310702