沈陽市政府部門對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的監(jiān)管問題及對(duì)策研究
發(fā)布時(shí)間:2020-12-31 02:18
物業(yè)管理起源于19世紀(jì)末的英國,在較發(fā)達(dá)的西方國家已經(jīng)走過了一百多年的時(shí)間。自20世紀(jì)80年代第一家物業(yè)管理公司在深圳市掛牌成立以來,個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)——物業(yè)管理在我國發(fā)展迅速,并已成為城市管理、社區(qū)建設(shè)必要的組成部分。物業(yè)管理與人們的生活息息相關(guān),它不但在管理上改變著城市,也把改變帶給了人們的生活和工作。但對(duì)于物業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)發(fā)展情況來說,我國的物業(yè)管理有許多不足之處,有待進(jìn)一步的完善和解決。在物業(yè)管理中,政府與市場(chǎng)、企業(yè)、社會(huì)等邊界界定較為復(fù)雜,目前物業(yè)管理在實(shí)際操作實(shí)踐中有著很多的問題。從公共管理角度來講,這些問題與不完善物業(yè)管理方面的法律法規(guī)、低層次的物業(yè)管理行政系統(tǒng)化機(jī)構(gòu)、政府對(duì)物業(yè)管理的主體引導(dǎo)不夠,物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)得不到政府等方面的相關(guān)幫助有著密切的關(guān)系。作為國家的管理者,政府在物業(yè)管理中職能的確定以及有效的履行,是解決物業(yè)問題的一個(gè)方向。本文基于在總結(jié)和借鑒前人研究成果基礎(chǔ)上,對(duì)沈陽市政府在物業(yè)管理監(jiān)管中的現(xiàn)狀進(jìn)行研究分析,針對(duì)政府部門對(duì)物業(yè)管理行業(yè)中的實(shí)際監(jiān)管問題及其成因進(jìn)行深入探討,綜合運(yùn)用文獻(xiàn)資料分析法和調(diào)查分析法,明確了政府在物業(yè)管理中的監(jiān)管方向,同時(shí)提出履行監(jiān)管...
【文章來源】:沈陽師范大學(xué)遼寧省
【文章頁數(shù)】:49 頁
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【部分圖文】:
圖3.1說巧市物化嘗理企業(yè)資質(zhì)實(shí)綴??
查中根據(jù)從事物業(yè)管理人員的專業(yè)巧關(guān)性的問題,可。蓿荆苯y(tǒng)計(jì)出:沈陽物業(yè)管理??企業(yè)從業(yè)人員中專業(yè)從事物業(yè)管理人員有20%、與物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)行人員??是35%,45%是與物業(yè)管理專業(yè)不相關(guān)人員(圖3.?2,沈陽物業(yè)管理從業(yè)人員的??專業(yè)學(xué)歷分布)。此組數(shù)據(jù)說明現(xiàn)階段從事物業(yè)管理工作的只有五分之一的從??業(yè)者是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)人員,80%的從業(yè)人員都來自于與物業(yè)相關(guān)行業(yè)的??轉(zhuǎn)行人員或是其它不相關(guān)的非專業(yè)人員。其中3%的人員是研究生學(xué)歷、本科??學(xué)歷人員占15%、54%的人員為大專學(xué)歷、大專學(xué)歷W下人員占28%。(圖3.?3,??沈陽物業(yè)管理從業(yè)人員的學(xué)歷分布)從這組數(shù)據(jù)可W看出,物業(yè)管理行業(yè)的從??業(yè)人員中高學(xué)歷者數(shù)量較少,從業(yè)人員普遍為大專學(xué)歷。??J<<SW.NNSS\'SSNN???'WnV'SNWV.、、、、\??\VsSS\VsSW.S\VS?■?A??八VsV'WWV.W、、\??、Vs\V、、\\\V.N\\、\??、Vs\V、\N\\V.N\VS??4謝[專並從爭巧壯官巧A巧??醫(yī)與物業(yè)芭巧巧關(guān)專赴轉(zhuǎn)。人員??—??圖3.2化巧物北管巧從業(yè)人具;植??Z%??\?'?、?.?、?/?巧X專巧力??
??利狀況的僅占4%、處于微利狀況的占31%、保本經(jīng)營的占37%、虧損運(yùn)營的占??28%,(圖4.?1沈陽物業(yè)管理企業(yè)的盈利狀況)企業(yè)經(jīng)營利潤率屬于企業(yè)的商業(yè)??秘密,不排除個(gè)別企業(yè)虛虧實(shí)贏的可能,但從問卷結(jié)果可W判斷;約65%的企??業(yè)管理者認(rèn)為本企業(yè)的贏利水平與預(yù)期收益水平之間存在較大差距。大多數(shù)企??業(yè)贏利能力不足的表象反映出:物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營管理方面的狀況不容樂觀,??需要引起企業(yè)、政府職能部口等有關(guān)方面的思考和重視,W保證沈陽市物業(yè)管??理行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。??幽"??\?E保本狂昔曰虧:員遠(yuǎn)音??V?^?????37?????.?圖4.1沈巧物業(yè)管巧么業(yè)的盈利化巧??(二)物業(yè)管理行業(yè)的企業(yè)類型定位不夠準(zhǔn)確??物業(yè)管理企業(yè)細(xì)分化為H種類型,一是勞動(dòng)密集型,比如保潔公司;二是?-??技能密集型,比如設(shè)備維護(hù)公司;H是知識(shí)密集型,比如物業(yè)管理師事務(wù)所或??者物業(yè)管理顧問公司。毋庸置疑,第H種類型將主導(dǎo)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。而??作為行業(yè)有機(jī)組成部分的前兩種類型,也將提高從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量與科技含I??量
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]我國物業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展趨勢(shì)分析[J]. 黃曉莉. 價(jià)值工程. 2012(19)
[2]關(guān)于我國物業(yè)管理模式的反思與再造[J]. 張農(nóng)科. 城市問題. 2012(05)
[3]淺析物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)[J]. 張學(xué)光. 內(nèi)江科技. 2012(05)
[4]深圳物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略構(gòu)想[J]. 劉政. 中國物業(yè)管理. 2012(05)
[5]酬金制物業(yè)管理多任務(wù)激勵(lì)機(jī)制研究[J]. 鄭梅華,張?jiān)撇?祁神軍. 武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)(信息與管理工程版). 2012(02)
[6]淺談創(chuàng)新物業(yè)管理,提升服務(wù)品質(zhì)的舉措與對(duì)策[J]. 劉素萍. 才智. 2012(10)
[7]探索物業(yè)服務(wù)價(jià)格調(diào)整新思路[J]. 王西濤. 中國物業(yè)管理. 2012(01)
[8]物業(yè)管理的服務(wù)創(chuàng)新[J]. 郭俊斌. 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2009(24)
[9]物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展新慨念——從發(fā)達(dá)地區(qū)現(xiàn)狀看我國物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)[J]. 莊文新. 城市開發(fā). 2009(21)
[10]我國物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展的戰(zhàn)略對(duì)策[J]. 齊永興,李興旺,李志勇. 中小企業(yè)管理與科技(上旬刊). 2009(05)
博士論文
[1]東北區(qū)域市場(chǎng)一體化問題研究[D]. 甄艷.東北師范大學(xué) 2011
[2]轉(zhuǎn)型期物業(yè)管理的社會(huì)政策分析[D]. 張年.復(fù)旦大學(xué) 2009
碩士論文
[1]服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意關(guān)系實(shí)證研究[D]. 冀曉燕.天津商業(yè)大學(xué) 2011
[2]住宅物業(yè)管理中的政府角色研究[D]. 蔣鳳霞.南京理工大學(xué) 2010
[3]中國城市小區(qū)物業(yè)管理模式研究[D]. 賈艷梅.陜西師范大學(xué) 2009
[4]論我國物業(yè)管理制度的立法完善[D]. 朱德華.廈門大學(xué) 2008
[5]我國內(nèi)地住宅小區(qū)前期物業(yè)管理存在的問題及其解決方案[D]. 馬騏.北京交通大學(xué) 2008
[6]完善我國物業(yè)管理制度的立法思考[D]. 肖信平.廈門大學(xué) 2008
[7]物業(yè)管理主體及其作用研究[D]. 馬露露.華東師范大學(xué) 2004
本文編號(hào):2948754
【文章來源】:沈陽師范大學(xué)遼寧省
【文章頁數(shù)】:49 頁
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【部分圖文】:
圖3.1說巧市物化嘗理企業(yè)資質(zhì)實(shí)綴??
查中根據(jù)從事物業(yè)管理人員的專業(yè)巧關(guān)性的問題,可。蓿荆苯y(tǒng)計(jì)出:沈陽物業(yè)管理??企業(yè)從業(yè)人員中專業(yè)從事物業(yè)管理人員有20%、與物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)行人員??是35%,45%是與物業(yè)管理專業(yè)不相關(guān)人員(圖3.?2,沈陽物業(yè)管理從業(yè)人員的??專業(yè)學(xué)歷分布)。此組數(shù)據(jù)說明現(xiàn)階段從事物業(yè)管理工作的只有五分之一的從??業(yè)者是物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)人員,80%的從業(yè)人員都來自于與物業(yè)相關(guān)行業(yè)的??轉(zhuǎn)行人員或是其它不相關(guān)的非專業(yè)人員。其中3%的人員是研究生學(xué)歷、本科??學(xué)歷人員占15%、54%的人員為大專學(xué)歷、大專學(xué)歷W下人員占28%。(圖3.?3,??沈陽物業(yè)管理從業(yè)人員的學(xué)歷分布)從這組數(shù)據(jù)可W看出,物業(yè)管理行業(yè)的從??業(yè)人員中高學(xué)歷者數(shù)量較少,從業(yè)人員普遍為大專學(xué)歷。??J<<SW.NNSS\'SSNN???'WnV'SNWV.、、、、\??\VsSS\VsSW.S\VS?■?A??八VsV'WWV.W、、\??、Vs\V、、\\\V.N\\、\??、Vs\V、\N\\V.N\VS??4謝[專並從爭巧壯官巧A巧??醫(yī)與物業(yè)芭巧巧關(guān)專赴轉(zhuǎn)。人員??—??圖3.2化巧物北管巧從業(yè)人具;植??Z%??\?'?、?.?、?/?巧X專巧力??
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【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]我國物業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展趨勢(shì)分析[J]. 黃曉莉. 價(jià)值工程. 2012(19)
[2]關(guān)于我國物業(yè)管理模式的反思與再造[J]. 張農(nóng)科. 城市問題. 2012(05)
[3]淺析物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)[J]. 張學(xué)光. 內(nèi)江科技. 2012(05)
[4]深圳物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略構(gòu)想[J]. 劉政. 中國物業(yè)管理. 2012(05)
[5]酬金制物業(yè)管理多任務(wù)激勵(lì)機(jī)制研究[J]. 鄭梅華,張?jiān)撇?祁神軍. 武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)(信息與管理工程版). 2012(02)
[6]淺談創(chuàng)新物業(yè)管理,提升服務(wù)品質(zhì)的舉措與對(duì)策[J]. 劉素萍. 才智. 2012(10)
[7]探索物業(yè)服務(wù)價(jià)格調(diào)整新思路[J]. 王西濤. 中國物業(yè)管理. 2012(01)
[8]物業(yè)管理的服務(wù)創(chuàng)新[J]. 郭俊斌. 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2009(24)
[9]物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展新慨念——從發(fā)達(dá)地區(qū)現(xiàn)狀看我國物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)[J]. 莊文新. 城市開發(fā). 2009(21)
[10]我國物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展的戰(zhàn)略對(duì)策[J]. 齊永興,李興旺,李志勇. 中小企業(yè)管理與科技(上旬刊). 2009(05)
博士論文
[1]東北區(qū)域市場(chǎng)一體化問題研究[D]. 甄艷.東北師范大學(xué) 2011
[2]轉(zhuǎn)型期物業(yè)管理的社會(huì)政策分析[D]. 張年.復(fù)旦大學(xué) 2009
碩士論文
[1]服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意關(guān)系實(shí)證研究[D]. 冀曉燕.天津商業(yè)大學(xué) 2011
[2]住宅物業(yè)管理中的政府角色研究[D]. 蔣鳳霞.南京理工大學(xué) 2010
[3]中國城市小區(qū)物業(yè)管理模式研究[D]. 賈艷梅.陜西師范大學(xué) 2009
[4]論我國物業(yè)管理制度的立法完善[D]. 朱德華.廈門大學(xué) 2008
[5]我國內(nèi)地住宅小區(qū)前期物業(yè)管理存在的問題及其解決方案[D]. 馬騏.北京交通大學(xué) 2008
[6]完善我國物業(yè)管理制度的立法思考[D]. 肖信平.廈門大學(xué) 2008
[7]物業(yè)管理主體及其作用研究[D]. 馬露露.華東師范大學(xué) 2004
本文編號(hào):2948754
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