電子商務產品質量是影響國計民生的大事,廣東省不僅是制造大省,也是電子商務交易大省,2014年中國電子商務產業(yè)規(guī)模達到12.3萬億元,其中廣東省電子商務交易額為2.63萬億元,比2013年底增長30.5%,增長幅度高于全國增長幅度(全國增長20.3%)。隨著電子商務交易的高速增長,各種亂象也層出不窮,突出表現為:電子商務交易中假冒偽劣產品越來越多,且難以發(fā)現與監(jiān)管;第三方電商平臺及銷售商投機取巧、欺騙消費者的行為難以得到規(guī)范。這些亂象既傷害了消費者生命財產安全,又抑制了我省電子商務交易的良性發(fā)展。本文采用觀察法,以廣東省日用消費品質量與第三方電子商務交易平臺為研究對象,通過對廣東省電子商務產品質量監(jiān)管存在問題的分析,提出了應盡快制訂相關法規(guī),構建電子商務產品質量監(jiān)管規(guī)范和標準體系,轉變角色,建立不同產品質量行政監(jiān)管部門之間的共享共治機制,充分發(fā)揮技術機構的技術支撐作用,引導消費者樹立正確的消費觀念,引導第三方電子商務交易平臺規(guī)范運營,建立電子商務產品質量社會監(jiān)督隊伍,共創(chuàng)廣東省電子商務良好產品質量監(jiān)管格局。 

【文章來源】：華南理工大學廣東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數】：73 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻綜述
    1.3 研究方法
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 技術路線
第二章 電子商務與產品質量監(jiān)管相關概念及研究理論基礎
    2.1 電子商務與產品質量監(jiān)管相關概念
        2.1.1 電子商務的相關概念
        2.1.2 產品質量的相關概念
        2.1.3 產品質量監(jiān)管概述
    2.2 相關理論基礎
        2.2.1 全面質量管理理論
        2.2.2 “滿足顧客要求”理論
        2.2.3 “新公共管理”理論
第三章 廣東省電子商務發(fā)展及產品質量政府監(jiān)管現狀研究
    3.1 廣東省電子商務發(fā)展現狀
        3.1.1 電子商務交易已成為購物主要方式
        3.1.2 電子商務的優(yōu)勢
        3.1.3 電子商務的劣勢
    3.2 廣東省電子商務產品質量政府監(jiān)管現狀
        3.2.1 傳統(tǒng)的產品質量政府監(jiān)管手段在電子商務領域失靈
        3.2.2 電子商務產品質量政府監(jiān)管處于摸索階段
        3.2.3 對跨境電子商務產品質量的監(jiān)管混亂
        3.2.4 政府監(jiān)管滯后導致消費者權益保障不完善
第四章 廣東省電子商務產品質量政府監(jiān)管存在的問題及原因分析
    4.1 廣東省電子商務產品質量監(jiān)管存在的問題
        4.1.1 法律法規(guī)不健全導致行政監(jiān)管缺乏法律依據
        4.1.2 行政監(jiān)管缺乏操作規(guī)范及標準
        4.1.3 多頭監(jiān)管及監(jiān)管不到位的情況仍然存在
        4.1.3 跨省的電商產品質量監(jiān)管難度大
        4.1.4 監(jiān)督抽查管理沒有聯(lián)動到市場準入管理中
        4.1.5 消費者對于監(jiān)管結果的利用率不高
    4.2 廣東省電子商務產品質量監(jiān)管存在問題的原因分析
        4.2.1 電子商務產品宏觀質量監(jiān)管層面未形成系統(tǒng)工程
        4.2.2 電子商務產品質量政府監(jiān)管未形成共享共治機制
第五章 完善廣東省電子商務產品質量政府監(jiān)管的思路
    5.1 完善電子商務產品質量監(jiān)管法律法規(guī)體系
        5.1.1 對現行法律體系中尚未健全之處的研究
        5.1.2 制定并出臺廣東省電子商務產品交易管理辦法
        5.1.3 制定并出臺廣東省電商產品（商品）質量監(jiān)管條例
    5.2 構建電子商務產品質量監(jiān)管規(guī)范和標準體系
        5.2.1 制定廣東省電子商務產品質量監(jiān)督抽查規(guī)范
        5.2.2 推行電商平臺良好規(guī)范認證體系
    5.3 構筑電商產品質量監(jiān)管信息共享平臺
    5.4 建立廣東省電子商務產品質量監(jiān)管平臺
    5.5 監(jiān)管部門管理重心由“保姆”轉向引導與扶持
        5.5.1 強化生產企業(yè)是質量第一責任人的意識
        5.5.2 引導企業(yè)為生產或銷售的產品提供終身保姆式服務
        5.5.3 引導消費者樹立正確的消費觀，鼓勵消費者積極維權
    5.6 構建電子商務產品質量社會監(jiān)督隊伍
    5.7 探索電子商務產品質量分類監(jiān)管方式
        5.7.1 按監(jiān)管對象進行分級、分類監(jiān)管
        5.7.2 按監(jiān)管地域進行分類監(jiān)管，重點加強農村電商市場的產品質量監(jiān)管
    5.8 大力發(fā)展檢測技術機構能力，將電子商務產品納入風險監(jiān)測評估的重點范圍
結論
參考文獻
致謝
附件



本文編號：2915962