我國建筑行業(yè)近幾十年發(fā)展迅速,工程造價咨詢行業(yè)應運而生,其業(yè)務范圍也隨著建筑市場的壯大而擴大。然而,大多數(shù)工程造價咨詢企業(yè)在企業(yè)發(fā)展過程中并沒有意識到知識管理的重要性,導致企業(yè)發(fā)展緩慢,人員流失快、業(yè)務水平得不到快速提高、工作效率不高等諸多問題得不到解決。為了幫助工程造價咨詢企業(yè)解決目前的企業(yè)發(fā)展困境,找到他們需要的知識,建立適合該類企業(yè)的知識管理模型,本文選題“工程造價咨詢企業(yè)知識管理模型構建及應用研究”,為工程造價咨詢企業(yè)的企業(yè)發(fā)展提供在知識獲取、知識存儲與知識分享等方面的對策與建議,以提高企業(yè)競爭力并有利于企業(yè)長遠穩(wěn)定的發(fā)展。本研究的基本思路為通過問卷調查并結合SPSS統(tǒng)計軟件的數(shù)據(jù)分析以構建工程造價咨詢企業(yè)知識管理模型,并以此為依據(jù)提出對策建議,其研究成果如下:1.在對企業(yè)知識管理和企業(yè)知識管理模型相關的中外文獻進行了比較分析之后,總結出中外研究者提出的知識管理理論和模型,以及其中所涉及的知識管理過程;2.根據(jù)前面的理論分析成果,本研究設計了建筑相關企業(yè)的知識管理需求問卷,調查了建筑相關企業(yè),特別是工程造價咨詢企業(yè)的企業(yè)基本情況、業(yè)務過程中需要怎樣的知識,以及在知識獲取、知識存儲、知識分享和創(chuàng)新方面的現(xiàn)狀,并對調查結果運用SPSS統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)處理,保證了數(shù)據(jù)的信度和效度,通過表格、圖片等形式將結果呈現(xiàn)出來;3.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果,將工程造價咨詢執(zhí)行業(yè)務中所需資源的可借鑒性和利用率等研究結果總結成一個工程造價咨詢企業(yè)知識管理總模型,以及知識獲取、知識存儲、知識分享和知識創(chuàng)新幾個知識管理圖形模型,以指導該類企業(yè)的知識管理活動。上述研究成果幫助工程造價咨詢企業(yè)去發(fā)現(xiàn)和挖掘它們需要哪些知識,需要怎樣的知識管理方式。其中,知識獲取和知識存儲環(huán)節(jié)作為重點進行研究和應用。同時,這些成果也指導工程造價咨詢企業(yè)在今后的業(yè)務執(zhí)行和企業(yè)發(fā)展過程中,怎樣從知識獲取、知識存儲、知識分享以及知識創(chuàng)新幾個環(huán)節(jié)來具體推進適合該類企業(yè)的知識管理活動,進而根據(jù)各個知識管理模型提出基于組織機構和人員的知識獲取對策、基于資源類型和企業(yè)知識庫的知識存儲對策,以及基于互動和信息技術的知識分享對策,并為建筑相關企業(yè)的知識管理活動推進提供借鑒。本文研究的局限在于問卷調查不夠徹底。在今后的進一步研究中,可以將該調查問卷擴大范圍,在時間允許的情況下可以盡可能的加大樣本數(shù)量。同時,還可以將工程造價咨詢企業(yè)的知識轉化活動融入該研究的后續(xù)工作中。
【學位單位】：成都理工大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2015
【中圖分類】：F282;F272
【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究內容與研究思路
        1.2.1 研究內容
        1.2.2 研究思路
    1.3 難點與創(chuàng)新點
第2章 企業(yè)知識管理模型比較分析
    2.1 企業(yè)知識管理相關理論與模型
        2.1.1 企業(yè)知識管理研究現(xiàn)狀
        2.1.2 企業(yè)知識管理模型研究現(xiàn)狀
        2.1.3 工程咨詢企業(yè)知識管理及模型研究現(xiàn)狀
    2.2 總結與比較分析
    2.3 工程造價咨詢企業(yè)知識管理模型構建的思路
第3章 問卷調查與樣本選取
    3.1 問卷設計
        3.1.1 設計思路
        3.1.2 問卷呈現(xiàn)
    3.2 問卷調查平臺
        3.2.1 調查平臺比較與選擇
        3.2.2 調查平臺簡介
        3.2.3 調查流程
    3.3 數(shù)據(jù)來源
    3.4 樣本選取
第4章 工程造價咨詢企業(yè)知識管理模型的構建
    4.1 模型構建的條件
        4.1.1 數(shù)據(jù)預處理（EXCEL）
        4.1.2 數(shù)據(jù)處理流程
        4.1.3 數(shù)據(jù)信度分析
        4.1.4 數(shù)據(jù)效度分析
    4.2 模型的構建
        4.2.1 工程造價咨詢企業(yè)的知識管理總模型
        4.2.2 工程造價咨詢企業(yè)的知識獲取模型
        4.2.3 工程造價咨詢企業(yè)的知識存儲模型
        4.2.4 工程造價咨詢企業(yè)的知識分享模型
        4.2.5 工程造價咨詢企業(yè)的知識創(chuàng)新模型
        4.2.6 工程造價咨詢企業(yè)的知識管理能力淺析
第5章 工程造價咨詢企業(yè)知識管理模型應用對策與建議
    5.1 基于組織機構和人員的知識獲取對策
    5.2 基于資源類型和企業(yè)知識庫的知識存儲對策
    5.3 基于互動和信息技術的知識分享對策
第6章 結論和展望
致謝
參考文獻
攻讀學位期間取得學術成果
附錄A 建筑相關企業(yè)知識管理需求現(xiàn)狀調查

【參考文獻】

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本文編號：2861993