【摘要】：隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,B2C生鮮電商也隨之得到快速發(fā)展。生鮮電子商務(wù)交付需要健全的物流體系,尤其是“最后一公里”配送的大力支持。生鮮“最后一公里”配送不同于一般意義上的物流配送,具有對配送方式要求苛刻、對配送時效要求更高;個性化、差異化配送需求多、客單價較低等特點,還對配送器具的溫控有要求。因此,生鮮電商“最后一公里”配送成為眾多生鮮電商平臺的最大挑戰(zhàn)。本文首先通過相關(guān)數(shù)據(jù)分析和成本分析理論,對生鮮電商、“最后一公里”配送等相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了研究,總結(jié)了“最后一公里”配送問題及配送模式選擇的現(xiàn)狀;然后又對我國B2C生鮮電商模式、生鮮電商“最后一公里”配送形式和“最后一公里”配送模式進(jìn)行了分類和對比分析,對相關(guān)研究進(jìn)行分類歸納。其次,歸納了電商發(fā)展問題,并分析其成因,總結(jié)了“最后一公里”模式選擇存在的問題;并運用波特五力分析法總結(jié)了運營模式選擇需要考慮的外部相關(guān)因素,并通過企業(yè)自身能力的四個方面創(chuàng)新地總結(jié)了決定模式選擇的企業(yè)內(nèi)部因素。然后,通過問卷調(diào)查與資料收集,根據(jù)消費者問卷的數(shù)據(jù)比例,得出了消費者角度對“最后一公里”配送費用的消費認(rèn)同區(qū)間,基于樣本近似正態(tài)分布的特性,得到了消費者購物金額的變化、可接受的物流費用的支出范圍與生鮮電商配送成本之間存在關(guān)聯(lián)。然后構(gòu)建了“配送模式的物流服務(wù)收入模型”和“配送模式的盈虧平衡訂單數(shù)模型”,測算了在不同成本區(qū)間下的盈虧平衡訂單數(shù)模型。最后,通過對案例企業(yè)所選擇的“最后一公里”配送模式和現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,對其現(xiàn)有“最后一公里”運營模式從企業(yè)物流策略的角度選擇進(jìn)行了定性分析和建議也對其某社區(qū)配送站的運營進(jìn)行了訂單量測算和建議。最后,對研究進(jìn)行總結(jié)并對不足之處進(jìn)行了歸納。
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F724.6;F259.2
【圖文】：

圖２生鮮電商的研究趨勢逡逑Ｂ２Ｃ生鮮電商是生鮮電商中的一種，是指商務(wù)企業(yè)（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ）直接針對買方逡逑即消費者（Ｃｏｎｓｕｍｅｒ）的電子商務(wù)交易模式。這種模式的特征是：商家去除了多層經(jīng)逡逑銷分銷環(huán)節(jié)，通過電商平臺直接面向消費者銷售產(chǎn)品、客戶即終端消費者的數(shù)量龐逡逑大沒有地域限制，商品價格透明，但其對電商網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)系統(tǒng)和物流依賴高，沒有訂逡逑單規(guī)模的最后一公里配送成本高，且難以控制。因此，電商之間的競爭，最終是物逡逑流配送之爭。逡逑２．１．２數(shù)據(jù)分析和成本利潤理論逡逑Ｂ２Ｃ生鮮電商的每次交易幾乎最終都是送達(dá)消費者的收貨地址，其配送量高，逡逑配送要求復(fù)雜，產(chǎn)品運輸條件苛刻，因此電商企業(yè)對物流配送完全不能脫離物流信逡逑息系統(tǒng)和各種數(shù)據(jù)分析工具，純手工完成。因此，各個電商企業(yè)都根據(jù)自身的配送逡逑要求和消費者特征，設(shè)計和使用不同的系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。一方面對于電商消費者，逡逑

，業(yè)運營模式既有傳統(tǒng)的經(jīng)營問題，又面臨全新的行業(yè)特性。生鮮電商又因為一直以逡逑來的沒有盈利的標(biāo)桿企業(yè)，因此很多企業(yè)經(jīng)歷了松散的運營管理和長期虧損后都逡逑逐漸開始重視行業(yè)和企業(yè)戰(zhàn)略分析。逡逑波特五力模型，又稱波特競爭力模型，是上世紀(jì)８０年代由美國學(xué)者邁克爾波逡逑特首先提出的，經(jīng)過四十年的成熟和發(fā)展，逐漸為企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略分析和受到重視和逡逑推崇。逡逑它的分析步驟主要是通過企業(yè)的五種能力：行業(yè)競爭者，潛在競爭者，替代品逡逑的威脅，購買者和供應(yīng)商的議價能力的分析，來客觀有效地了解企業(yè)的競爭環(huán)境和逡逑競爭能力，對行業(yè)和競爭狀況做出客觀評價，對企業(yè)的戰(zhàn)略制定、決策分析等等提逡逑供有價值的建議。為企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)的設(shè)定和調(diào)整，或者對短期內(nèi)特定問題的逡逑決策和判斷，都有非常行之有效的幫助。但是在進(jìn)行五力分析時，電商企業(yè)切記買逡逑方（顧客）永遠(yuǎn)是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略伙伴ｍ［４］，企業(yè)的戰(zhàn)略分析需要密切圍繞消費逡逑者需求進(jìn)行。逡逑其具體模型如下圖所示：逡逑

圖４邋２０１３－２０１８年中國生鮮電商交易規(guī)模增長趨勢逡逑不同的學(xué)者對生鮮電商有不同的分類。按照企業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)（即供應(yīng)商性質(zhì)）逡逑和物流配送模式（即配送形式）兩方面的結(jié)合情況，我國目前基本形成五大類型的逡逑Ｂ２Ｃ生鮮電商平臺：綜合型電商平臺憑借流量優(yōu)勢涉足生鮮領(lǐng)域；物流企業(yè)憑借逡逑１８逡逑

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

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本文編號：2749040