【摘要】：近年來移動網絡的發(fā)展主要體現在現代人們網絡消費的日益增長,并且已經形成一定的消費習慣。近幾年,微商從業(yè)者的迅速增長引起了廣大網絡消費群體的極大爭議,因為微商是一個低門檻進入的商業(yè)領域。僅憑一部手機或者一個平板電腦就可以從事微商活動,這樣便捷的創(chuàng)業(yè)條件導致了大量的個人和團隊進入這個高速增長的商業(yè)環(huán)境。于是便出現了大量的毫無紀律和規(guī)則的從業(yè)人員。其中不乏一些投機分子坑、蒙、騙。微商這個行業(yè)本來就是一個新興領域,在政府大力提倡全民創(chuàng)業(yè)的政策過程中誕生。這個行業(yè)的出現在很多地方上解決了我國部分人的就業(yè)問題,緩解了國家面臨的就業(yè)壓力。同時也在非常大程度上推進我國商業(yè)的整體發(fā)展使得民營企業(yè)更加多元化。老百姓在享受便捷購物的同時也被大量不良微商傷害,假冒偽劣產品充斥在網絡市場中,導致了人們對這個群體的負面情緒,對微商從業(yè)者產生了很多不信任。認識和研究微商這個群體所產生的社會問題是作為一個社會學研究者的責任和義務。經過大量的調查,便形成微商的信任危機研究的動因,本文著重從微商的起源、形成、發(fā)展闡述網絡消費中微商的誠信危機。本文國內微商從業(yè)現狀展開問卷調查從中獲取大量數據來說明微商與消費者雙方在買賣過程中是如何建立信任并實現交易以及最終成為忠實客戶或者被騙的社會學邏輯。通過社會學相關的理論工具來深入分析微商這個群體的信任危機以及國家相關制度的建立和完善。
【圖文】：

手機支付的安全性也在不斷提高。這為微商的發(fā)展鋪平了道路，在這個基礎上微商群體如雨后竹筍般的大量出現。社會發(fā)展物質財富增加的同時老百姓的生活質量也在提高，反應在消費方面除了基本的使用功能以外也注重消費體驗等產品的附加值�？蛻舾敢馊ベI單人性化、高質量售后服務的產品。微商的出現正好彌補了這方面的短板，利潤社交軟件的交互功能可以跟消費者一對一全程服務、實時溝通。從 2015 年初，基于微信這個社交軟件的銷售生態(tài)系統初步形成。目前，在客戶和商家之間不僅形成比較完備的售貨渠道、擔保支付和成熟的貨物流通，而且還衍生出品牌化、平臺化、針對商家的第三方服務商等類型。從 2016 年初開始，科研機構引流平臺等商業(yè)服務商大量出現。 截止到目前，該生態(tài)系統的每個環(huán)節(jié)都趨近完整且處于發(fā)展的態(tài)勢。不僅是企業(yè)還有終端客戶群體，都完全可以根據自己喜好和特點挑選適合自己的工具和服務提供商，獲取良好的售后服務和消費體驗。其中，平臺化以后的微商高速前進現在是 2017 年微商生態(tài)系統中成長一大亮點其主要表現是：各大企業(yè)自己建立銷售和服務平臺。經過自己研發(fā)手機 APP 運營軟件進行多種手段的營銷推廣，是微商品牌化新的試驗。

2.2.2 微商發(fā)展亂象成因分析012 年初的時候，微商是以幫好友代購物的形式開始出現在微信的朋友圈物的模式下，個體微商從業(yè)者經過國外的商店、國內的分銷商等渠道先后通過朋友圈對物品進行展示和推廣實現銷售。通過兩年不斷前進的過年三月份，，微信軟件的使用者急劇增長,并且伴隨微信支付技術的極大成些高端品牌公司進入微商渠道開始產品代銷。2014 年整年某化妝品借助渠道實現年銷售額近二十多億元。在此化妝品營銷的啟發(fā)下，大量的個售面膜，在微信朋友圈掀起了一股分銷賣面膜的熱潮。期的如化妝品銷售等微商基本都采用三級分銷甚至更多層的分級代理等以很低的成本制造出適合的商品，然后置頂很高的銷售價格，形成較大�？偞硪越咏杀镜膬r格進購產品，然后通過下級代理層層加價發(fā)展后成為金字塔形的分級結構。各層次的代理商其收入由其上級代理發(fā)放理商的下線獎金和銷售提成都不同�？傮w來說，微商代理的提成和傭金級有關聯。
【學位授予單位】：長春工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F724.6;F203

【參考文獻】

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