【摘要】：近年來(lái)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展主要體現(xiàn)在現(xiàn)代人們網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的日益增長(zhǎng),并且已經(jīng)形成一定的消費(fèi)習(xí)慣。近幾年,微商從業(yè)者的迅速增長(zhǎng)引起了廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的極大爭(zhēng)議,因?yàn)槲⑸淌且粋�(gè)低門檻進(jìn)入的商業(yè)領(lǐng)域。僅憑一部手機(jī)或者一個(gè)平板電腦就可以從事微商活動(dòng),這樣便捷的創(chuàng)業(yè)條件導(dǎo)致了大量的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)進(jìn)入這個(gè)高速增長(zhǎng)的商業(yè)環(huán)境。于是便出現(xiàn)了大量的毫無(wú)紀(jì)律和規(guī)則的從業(yè)人員。其中不乏一些投機(jī)分子坑、蒙、騙。微商這個(gè)行業(yè)本來(lái)就是一個(gè)新興領(lǐng)域,在政府大力提倡全民創(chuàng)業(yè)的政策過(guò)程中誕生。這個(gè)行業(yè)的出現(xiàn)在很多地方上解決了我國(guó)部分人的就業(yè)問(wèn)題,緩解了國(guó)家面臨的就業(yè)壓力。同時(shí)也在非常大程度上推進(jìn)我國(guó)商業(yè)的整體發(fā)展使得民營(yíng)企業(yè)更加多元化。老百姓在享受便捷購(gòu)物的同時(shí)也被大量不良微商傷害,假冒偽劣產(chǎn)品充斥在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中,導(dǎo)致了人們對(duì)這個(gè)群體的負(fù)面情緒,對(duì)微商從業(yè)者產(chǎn)生了很多不信任。認(rèn)識(shí)和研究微商這個(gè)群體所產(chǎn)生的社會(huì)問(wèn)題是作為一個(gè)社會(huì)學(xué)研究者的責(zé)任和義務(wù)。經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查,便形成微商的信任危機(jī)研究的動(dòng)因,本文著重從微商的起源、形成、發(fā)展闡述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中微商的誠(chéng)信危機(jī)。本文國(guó)內(nèi)微商從業(yè)現(xiàn)狀展開問(wèn)卷調(diào)查從中獲取大量數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明微商與消費(fèi)者雙方在買賣過(guò)程中是如何建立信任并實(shí)現(xiàn)交易以及最終成為忠實(shí)客戶或者被騙的社會(huì)學(xué)邏輯。通過(guò)社會(huì)學(xué)相關(guān)的理論工具來(lái)深入分析微商這個(gè)群體的信任危機(jī)以及國(guó)家相關(guān)制度的建立和完善。
【圖文】：

手機(jī)支付的安全性也在不斷提高。這為微商的發(fā)展鋪平了道路，在這個(gè)基礎(chǔ)上微商群體如雨后竹筍般的大量出現(xiàn)。社會(huì)發(fā)展物質(zhì)財(cái)富增加的同時(shí)老百姓的生活質(zhì)量也在提高，反應(yīng)在消費(fèi)方面除了基本的使用功能以外也注重消費(fèi)體驗(yàn)等產(chǎn)品的附加值�？蛻舾敢馊ベI單人性化、高質(zhì)量售后服務(wù)的產(chǎn)品。微商的出現(xiàn)正好彌補(bǔ)了這方面的短板，利潤(rùn)社交軟件的交互功能可以跟消費(fèi)者一對(duì)一全程服務(wù)、實(shí)時(shí)溝通。從 2015 年初，基于微信這個(gè)社交軟件的銷售生態(tài)系統(tǒng)初步形成。目前，在客戶和商家之間不僅形成比較完備的售貨渠道、擔(dān)保支付和成熟的貨物流通，而且還衍生出品牌化、平臺(tái)化、針對(duì)商家的第三方服務(wù)商等類型。從 2016 年初開始，科研機(jī)構(gòu)引流平臺(tái)等商業(yè)服務(wù)商大量出現(xiàn)。 截止到目前，該生態(tài)系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都趨近完整且處于發(fā)展的態(tài)勢(shì)。不僅是企業(yè)還有終端客戶群體，都完全可以根據(jù)自己喜好和特點(diǎn)挑選適合自己的工具和服務(wù)提供商，獲取良好的售后服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)。其中，平臺(tái)化以后的微商高速前進(jìn)現(xiàn)在是 2017 年微商生態(tài)系統(tǒng)中成長(zhǎng)一大亮點(diǎn)其主要表現(xiàn)是：各大企業(yè)自己建立銷售和服務(wù)平臺(tái)。經(jīng)過(guò)自己研發(fā)手機(jī) APP 運(yùn)營(yíng)軟件進(jìn)行多種手段的營(yíng)銷推廣，是微商品牌化新的試驗(yàn)。

2.2.2 微商發(fā)展亂象成因分析012 年初的時(shí)候，微商是以幫好友代購(gòu)物的形式開始出現(xiàn)在微信的朋友圈物的模式下，個(gè)體微商從業(yè)者經(jīng)過(guò)國(guó)外的商店、國(guó)內(nèi)的分銷商等渠道先后通過(guò)朋友圈對(duì)物品進(jìn)行展示和推廣實(shí)現(xiàn)銷售。通過(guò)兩年不斷前進(jìn)的過(guò)年三月份，，微信軟件的使用者急劇增長(zhǎng),并且伴隨微信支付技術(shù)的極大成些高端品牌公司進(jìn)入微商渠道開始產(chǎn)品代銷。2014 年整年某化妝品借助渠道實(shí)現(xiàn)年銷售額近二十多億元。在此化妝品營(yíng)銷的啟發(fā)下，大量的個(gè)售面膜，在微信朋友圈掀起了一股分銷賣面膜的熱潮。期的如化妝品銷售等微商基本都采用三級(jí)分銷甚至更多層的分級(jí)代理等以很低的成本制造出適合的商品，然后置頂很高的銷售價(jià)格，形成較大。總代理以接近成本的價(jià)格進(jìn)購(gòu)產(chǎn)品，然后通過(guò)下級(jí)代理層層加價(jià)發(fā)展后成為金字塔形的分級(jí)結(jié)構(gòu)。各層次的代理商其收入由其上級(jí)代理發(fā)放理商的下線獎(jiǎng)金和銷售提成都不同。總體來(lái)說(shuō)，微商代理的提成和傭金級(jí)有關(guān)聯(lián)。
【學(xué)位授予單位】：長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F724.6;F203

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2684819