【摘要】：大數(shù)據(jù)時代的到來給互聯(lián)網(wǎng)帶來了更多的可能性�，F(xiàn)如今,越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)來幫助公司謀求更好的發(fā)展,同時互聯(lián)網(wǎng)也為企業(yè)和人們的生活帶來更多的選擇和機會。除了改變我們生活方式的網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上銀行等,招聘行業(yè)的互聯(lián)化也日趨成熟。招聘網(wǎng)站的建立打破了傳統(tǒng)招聘方式的時間、空間的限制,降低了企業(yè)的招聘成本,同時也為畢業(yè)生帶來更多的機會。從艾瑞咨詢公司今年發(fā)布的數(shù)據(jù)可以看出,大學(xué)生已然成為招聘網(wǎng)站的主體,同時各大招聘網(wǎng)站也專門為大學(xué)生設(shè)置了相應(yīng)的模塊和檢索詞條。盡管,招聘網(wǎng)站已開始重視大學(xué)生群體,但是針對大學(xué)生實習(xí)招聘模塊的服務(wù)仍然存在著許多問題。所以文章將從大學(xué)畢業(yè)生的視角來探索、研究影響招聘網(wǎng)站滿意度的重要因素,從而為招聘網(wǎng)站更好的滿足大學(xué)畢業(yè)生求職實習(xí)需求提出可行性建議。文章在前人研究的基礎(chǔ)上,構(gòu)建能準(zhǔn)確衡量大學(xué)生對求職實習(xí)招聘網(wǎng)站滿意度的指標(biāo)評價體系。指標(biāo)體系包括四個潛變量分別是網(wǎng)站形象、網(wǎng)站信息服務(wù)、網(wǎng)站平臺服務(wù)、網(wǎng)站安全和結(jié)果變量用戶滿意度,利用變量間的關(guān)系,分析影響大學(xué)生對求職實習(xí)招聘網(wǎng)站滿意度的關(guān)鍵因素。利用專業(yè)問卷調(diào)查機構(gòu)發(fā)放和回收問卷,得到問卷的數(shù)據(jù);回收的數(shù)據(jù)用SPSS 20.0軟件進(jìn)行問卷的信度和效度的檢驗;利用Smart PLS 3.0軟件對結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行檢驗、評價、擬合;最后對結(jié)構(gòu)方程模型中的各參數(shù)用偏最小二乘法進(jìn)行估計。通過利用上述的方法進(jìn)行實證分析分析,得到以下結(jié)論:第一,網(wǎng)站信息服務(wù)變量對用戶總體滿意度的影響程度最大,其中網(wǎng)站信息服務(wù)變量對應(yīng)的觀測變量,即網(wǎng)站信息的豐富性以及信息的有用性對網(wǎng)站信息服務(wù)變量影響程度很大,從論文中第三部分的滿意度平均得分可以看出,這兩項的滿意度均值得分都不高,分別為3.58和3.60,所以提高用戶滿意程度可以通過改善這兩方面的信息服務(wù)入手。第二,網(wǎng)站平臺服務(wù)潛變量對用戶滿意度的影響程度較小,且潛變量的滿意度得分較高,招聘網(wǎng)站可以對該潛變量提供的服務(wù)稍作改進(jìn)。影響網(wǎng)站平臺服務(wù)潛變量程度最大的兩個觀測變量是網(wǎng)站平臺服務(wù)的個性化和用戶之間的交互性,且這兩項的滿意度平均得分為3.17和2.94分,得分較低,因此這兩項是招聘網(wǎng)站重點改進(jìn)的方向。第三,網(wǎng)站安全潛變量包括兩個觀測變量,一個是招聘網(wǎng)站保護用戶的信息安全,另外一個是招聘網(wǎng)站提供的招聘信息是否安全,這兩個觀測變量的滿意度均值得分都不高,一個是2.43,另一個是3.07,得分很低,所以招聘網(wǎng)站應(yīng)該注意提高網(wǎng)站安全潛變量滿意度。第四,網(wǎng)站形象潛變量通過影響其他潛變量,進(jìn)而影響用戶滿意度,因此上述潛變量除了從對應(yīng)的觀測變量入手之外,還可以從網(wǎng)站形象入手,網(wǎng)站形象潛變量包括兩個觀測量,一個是網(wǎng)站知名度,另一個是網(wǎng)站美譽度,二者的載荷系數(shù)很高,均值得分一般,分別為3.72、3.48分,因此,招聘網(wǎng)站還可以通過改進(jìn)招聘網(wǎng)站的形象提高用戶滿意度。
【圖文】：

展也是近幾年的事，所以對求職實習(xí)招聘網(wǎng)站滿意度模型的研究更是少之又文章查閱了大量的文獻(xiàn)，基于國內(nèi)的用戶滿意度模型，同時結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)招聘的特點，，將模型進(jìn)行了變化，理論模型如下。如圖 1-1 所示：

圖 4-1 Smart PLS 3.0 軟件構(gòu)建的用戶滿意度模型指標(biāo)體系各指標(biāo)與理論模型變量對應(yīng)如下：表 4-1 大學(xué)生求職（實習(xí)）招聘網(wǎng)站滿意度指標(biāo)體系公因子 結(jié)構(gòu)變量 指標(biāo)標(biāo)識 觀測變量因子 1 網(wǎng)站形象X1招聘網(wǎng)站知名度X2招聘網(wǎng)站好感度因子 2 網(wǎng)站信息服務(wù)Y1信息的豐富度Y2信息的詳細(xì)描述Y3信息的有用因子 3 網(wǎng)站安全Z1個人信息安全Z2招聘信息可靠性
【學(xué)位授予單位】：遼寧大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：G647.38;F249.2

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前7條

1 于弘藝;;網(wǎng)絡(luò)招聘現(xiàn)狀及對策分析[J];經(jīng)濟研究參考;2014年29期

2 楊葉飛;;淺談?wù)衅妇W(wǎng)站功能設(shè)計的常見問題與對策[J];科技與企業(yè);2013年16期

3 劉慧;路正南;;基于PLS路徑建模技術(shù)的中國高等教育學(xué)生滿意度測評研究[J];高教探索;2012年02期

4 趙萍;易丹輝;;基于二階構(gòu)成型PLS路徑模型的澳門游客滿意度研究[J];統(tǒng)計與信息論壇;2011年08期

5 向堅持;陳曉紅;;基于結(jié)構(gòu)方程模型的客戶滿意度建模及參數(shù)估計方法[J];湖南師范大學(xué)自然科學(xué)學(xué)報;2009年02期

6 武星星;苗維亞;;基于結(jié)構(gòu)方程模型的網(wǎng)上購買意愿影響因素實證研究[J];電子科技大學(xué)學(xué)報(社科版);2007年06期

7 田曉明;傅玨生;;結(jié)構(gòu)方程模型的統(tǒng)計方法及比較[J];蘇州大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版);2005年04期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前9條

1 李芳玲;面向用戶的招聘類網(wǎng)站評價研究[D];南京大學(xué);2016年

2 孫靜茹;基于結(jié)構(gòu)方程模型的小學(xué)生教學(xué)滿意度影響因素分析[D];東北財經(jīng)大學(xué);2015年

3 許東芳;基于用戶滿意度的大學(xué)生就業(yè)信息網(wǎng)信息服務(wù)模式研究[D];西南科技大學(xué);2015年

4 張浩;基于結(jié)構(gòu)方程模型的商業(yè)銀行顧客滿意度研究[D];云南財經(jīng)大學(xué);2015年

5 潘明慧;基于結(jié)構(gòu)方程模型的我國上市商業(yè)銀行競爭力研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2011年

6 崔振宇;招聘網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量與網(wǎng)上求職者滿意度關(guān)系研究[D];山東大學(xué);2011年

7 鄧雪梅;人才招聘網(wǎng)站服務(wù)滿意度研究[D];西南交通大學(xué);2008年

8 姜秋月;大學(xué)生網(wǎng)上購物滿意度研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2007年

9 宋冰晨;綜合型門戶網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度的關(guān)系研究[D];浙江大學(xué);2006年

本文編號：2643455