【摘要】：在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的推動(dòng)下，產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，顧客對(duì)產(chǎn)品的需求也是不斷發(fā)生變化。在這種形勢(shì)下，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品要想在產(chǎn)品市場(chǎng)上立足，就需要不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，以滿足日益變化的顧客需求。質(zhì)量功能展開（QFD）作為一種產(chǎn)品規(guī)劃工具，能夠?qū)㈩櫩托枨筠D(zhuǎn)化為產(chǎn)品的工程特性（技術(shù)需求），指導(dǎo)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的工程特性進(jìn)行合理地改進(jìn)。 首先，在質(zhì)量功能展開產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋模型的左墻當(dāng)中，考慮到實(shí)際情況中顧客需求是動(dòng)態(tài)變化的，建立一種考慮動(dòng)態(tài)顧客需求的質(zhì)量屋模型，并在求解顧客需求重要度的過程中構(gòu)建一種改進(jìn)的多變量MGM(1,m)模型來預(yù)測(cè)未來的顧客需求重要度。為了提高傳統(tǒng)多變量MGM(1,m)模型的模擬精度和預(yù)測(cè)精度，對(duì)傳統(tǒng)多變量MGM(1,m)模型的初始值和背景值同時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。然后將改進(jìn)后的MGM(1,m)模型融入到動(dòng)態(tài)質(zhì)量屋模型中來預(yù)測(cè)未來的顧客需求重要度。 其次，針對(duì)質(zhì)量屋模型中顧客需求和產(chǎn)品工程特性之間的關(guān)聯(lián)信息具有“少數(shù)據(jù)”、“貧信息”特點(diǎn)，將灰色關(guān)聯(lián)分析引入到質(zhì)量屋模型中來定量度量顧客需求與產(chǎn)品工程特性之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并結(jié)合已知顧客需求重要度得出最終產(chǎn)品工程特性重要度。 再次，，以工程特性改善水平為目標(biāo)函數(shù)，以成本預(yù)算、工程特性技術(shù)實(shí)現(xiàn)困難以及產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求為約束條件，同時(shí)考慮實(shí)際情況中約束條件存在的模糊性，構(gòu)建一種模糊混合整數(shù)規(guī)劃模型，并利用Lingo軟件求出模型的最優(yōu)解，從而得出產(chǎn)品工程特性最優(yōu)改善方案。 最后，將提出的質(zhì)量功能展開模型框架應(yīng)用到某企業(yè)智能手機(jī)產(chǎn)品改進(jìn)案例當(dāng)中，驗(yàn)證所構(gòu)建模型的有效性和實(shí)用性，并根據(jù)模型計(jì)算結(jié)果結(jié)合定性分析給出該企業(yè)智能手機(jī)改進(jìn)的對(duì)策與建議。
【圖文】：

灰預(yù)測(cè)和模糊規(guī)劃的質(zhì)量功能展開模型規(guī)劃質(zhì)量屋的左墻，考慮動(dòng)態(tài)的顧客需和現(xiàn)在的顧客需求重要度，擬用一種改進(jìn)度進(jìn)行預(yù)測(cè)。 MGM(1,m)模型的模擬精度和預(yù)測(cè)精度精度和預(yù)測(cè)精度，從而使改進(jìn)后的多變要度進(jìn)行預(yù)測(cè)。有少數(shù)據(jù)、貧信息特征的不確定系統(tǒng)，度量質(zhì)量屋模型中顧客需求和產(chǎn)品工程品改善過程中構(gòu)建一種模糊混合整數(shù)規(guī)實(shí)現(xiàn)困難以及產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求，并且模型的最優(yōu)解，即是產(chǎn)品工程特性最優(yōu)。于灰預(yù)測(cè)和模糊規(guī)劃的質(zhì)量功能展開模型研究

也叫做 ASI 模式，是迄今為止國(guó)際上最為常用的且最具有影響力的質(zhì)量功能展開實(shí)施模式該 ASI 模式是從獲取顧客需求開始，相繼采用產(chǎn)品規(guī)劃、零件配置、工藝設(shè)計(jì)和生產(chǎn)質(zhì)量控四個(gè)矩陣展開，得到產(chǎn)品工藝參數(shù)和質(zhì)量控制參數(shù)。具體的 ASI 模式圖如圖 2.1 所示。
【學(xué)位授予單位】：南京航空航天大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F273.2;F224

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2586995