【摘要】：物流作為相對開放的系統(tǒng),包括了整合資源和協(xié)作資源等功能。物流標準化在物流企業(yè)的實施運用,對整個物流過程有著十分有益的作用。它不僅能夠使物流運作高效通暢的流通進行,而且可以全面提升物流服務水平,并且縮短物流作業(yè)時間,簡化物流過程。這對于物流運作與國際保持一致水平具有推動作用。與此同時,物流企業(yè)實施標準化建設,對于科學管理的實現(xiàn),物流系統(tǒng)建設的加快,物流費用的降低,物流系統(tǒng)經(jīng)濟效益和社會效益的提高,都有著顯著的推動作用。 本文所研究的物流企業(yè)隸屬太原市民營經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。該區(qū)是太原市流通業(yè)“十一五”規(guī)劃重點建設的生活日用品物流中心,是太原市最大的物流集散地,也是市政府重點打造的現(xiàn)代物流示范園區(qū),全區(qū)物流業(yè)主要有綜合類、運輸類、倉儲類、中介類等四大類,共有大小物流商戶1000多家.該區(qū)于09年申報國家級物流園區(qū)服務業(yè)標準化試點單位并獲批,現(xiàn)已開展標準化試點工作近5年。其發(fā)布實施的《物流企業(yè)標準》,基本上涵蓋了物流服務行業(yè)標準化試點工作的全部標準。 本文以太原市民營區(qū)物流企業(yè)服務標準化體系為研究對象,通過實地調查,搜集數(shù)據(jù)資料,填寫調查問卷,對已有的物流企業(yè)標準化指標體系從操作層面加以改進,深層次細化指標,使之更有利于實際操作。并運用細化后的物流企業(yè)標準化體系對區(qū)內物流企業(yè)實際物流過程中的標準化程度進行打分排名,找出了物流企業(yè)在實際運營中存在的問題,進而提出了相應的改進措施。 本文的難點和創(chuàng)新點在于從具體性和應用性著手,具體細化已有的標準化體系指標,逐步進行指標的深層次設計,并通過實地調查來驗證該標準化體系指標的有效性,并進一步加強該指標體系在考核物流企業(yè)服務標準化過程中的可操作性和實用性。
【學位授予單位】：太原理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F276.5;F259.23

【參考文獻】

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本文編號：2563824