【摘要】：QC小組方法在中國施行已達(dá)30余年了,業(yè)已成為生產(chǎn)型企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率所大范圍應(yīng)用的方法,中儲股份是隸屬于國務(wù)院國資委的大型老牌物流企業(yè),成立于二十世紀(jì)六十年代初,由于成立年代久遠(yuǎn),管理服務(wù)理念革新較慢,管理理方法對落后、服務(wù)手段相對貧乏的弊病已經(jīng)成為阻礙企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。企業(yè)急需引入新的管理服務(wù)理念,來打破固有的、羈絆企業(yè)發(fā)展的老舊經(jīng)驗,為企業(yè)獲取更高經(jīng)濟(jì)效益。 本文從質(zhì)量改進(jìn)的基礎(chǔ)理念出發(fā),論述了QC小組活動的相關(guān)概念和常用方法,闡述了物流行業(yè)未來的發(fā)展趨勢,結(jié)合中儲股份的實際情況,引入QC小組方法,通過觀察、記錄實驗前后服務(wù)質(zhì)量的變化,和實驗中對QC小組方法的個性化改造過程,總結(jié)出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理提升方案,通過中儲股份開展QC小組活動的情況來看,有效的將老舊的傳統(tǒng)經(jīng)驗與較為現(xiàn)代化的管理理念成功的結(jié)合了起來,不僅解決了困擾企業(yè)壯大發(fā)展的重點問題,還為企業(yè)梳理了一套提升管理的長效機(jī)制。
[Abstract]:QC group method has been implemented in China for more than 30 years. It has become a widely used method for production-oriented enterprises to improve product quality and improve production efficiency. Founded in the early sixties of the 20th century, because of its long history, the slow innovation of management service concept, the disadvantage of backward management methods and relatively poor service means, it has become one of the key factors hindering the development of enterprises. It is urgent for enterprises to introduce new management and service concepts to break the old and old experience that hampers the development of enterprises and to obtain higher economic benefits for enterprises. Starting from the basic concept of quality improvement, this paper discusses the related concepts and common methods of QC group activities, expounds the future development trend of logistics industry, and introduces QC group method according to the actual situation of China Store stock. Recording the changes of service quality before and after the experiment, and the process of individualized transformation of QC group method in the experiment, summing up the management promotion scheme adapted to the development of the enterprise. The effective combination of the old traditional experience and the more modern management concept has not only solved the key problems that haunt the development of the enterprise, but also combed a set of long-term effective mechanism to enhance the management for the enterprise.
【學(xué)位授予單位】：陜西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F259.23;F273.2

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2165882