基于公眾視角的地方政府項目績效評價研究
本文選題:地方政府項目 切入點:績效評價 出處:《理論月刊》2015年07期 論文類型:期刊論文
【摘要】:從公眾的視角對地方政府項目進行績效評價,并為地方政府提供參考,有助于政府提高和改善服務。本文首先研究了公共服務領域公眾滿意度的特點,并在美國顧客滿意度指數(shù)模型的基礎上適當改進,重構了以公眾為評價主體的地方政府項目績效評價一般模型,并建立了地方政府項目績效評價的指標體系。其次,以武漢地鐵項目為例進行了實證研究,以公眾為評價主體進行了問卷調查,運用模糊綜合評判的方法對調查結果進行分析,得出了較為客觀的評價結果。最后,實證研究表明,本文建立的地方政府項目績效評價一般模型具有較強的實用性及可操作性,以公眾為主體對地方政府項目進行績效評價具有可行性。
[Abstract]:It is helpful for the local government to improve and improve the service by evaluating the performance of the local government projects from the public perspective and providing reference to the local government. Firstly, this paper studies the characteristics of public satisfaction in the field of public service. On the basis of the American customer satisfaction index model, the author reconstructs the general model of local government project performance evaluation with the public as the main body of evaluation, and establishes the index system of local government project performance evaluation. Taking Wuhan metro project as an example, this paper makes an empirical study, takes the public as the main body of evaluation, makes a questionnaire survey, analyzes the results of the investigation by using the method of fuzzy comprehensive evaluation, and obtains more objective evaluation results. Finally, the empirical study shows that, The general model of local government project performance evaluation established in this paper has strong practicability and maneuverability, and it is feasible to evaluate the local government project performance with the public as the main body.
【作者單位】: 武漢紡織大學會計學院;
【基金】:教育部人文社會科學研究項目青年基金(10YJC630126) 湖北省社會科學基金([2007]095) 武漢市社會科學基金(WHSK11041)
【分類號】:F282
【參考文獻】
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【共引文獻】
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,本文編號:1608665
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