本文關鍵詞：基于持續(xù)性平衡計分卡的房地產(chǎn)企業(yè)社會績效評價研究　出處：《浙江師范大學》2014年碩士論文　論文類型：學位論文

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【摘要】：隨著可持續(xù)發(fā)展理念的不斷深入、房地產(chǎn)企業(yè)過于逐利等負面新聞的增多、國家對房地產(chǎn)業(yè)宏觀調(diào)控措施的日趨完善,房地產(chǎn)企業(yè)應如何承擔社會責任、如何履行企業(yè)公民職責的問題得到了政界、企業(yè)界、學界和社會的廣泛關注。對房地產(chǎn)企業(yè)社會績效的評價也成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點研究領域。目前,僅有少數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)在內(nèi)部推行社會績效評價,且現(xiàn)行評價體系大多使用通用評價體系,而未體現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)自身的特殊性；大多采用財務定量指標,而忽略了社會定性指標；大多關注對股東、消費者的責任,而忽略了對社區(qū)、環(huán)境的責任；大多將評價結果作為企業(yè)內(nèi)部縱向比較的指南,而忽略了與產(chǎn)業(yè)內(nèi)領軍企業(yè)橫向比較以及進行標桿學習的重要性。因此,綜合考慮企業(yè)內(nèi)部各流程與外部環(huán)境因素在社會績效評價中的重要作用,根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)區(qū)別于其他產(chǎn)業(yè)企業(yè)的特征設置較為完善的社會績效評價模型,通過評價使房地產(chǎn)企業(yè)明確自身在行業(yè)中所處地位,不斷調(diào)整完善自身持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,將自身優(yōu)勢與利益相關者發(fā)展相融合,獲得持續(xù)性競爭優(yōu)勢,成為亟待解決的理論和實踐問題。 本文通過對國內(nèi)外相關文獻資料進行梳理,總結了企業(yè)社會績效及社會績效評價的相關研究現(xiàn)狀,分析了持續(xù)性平衡計分卡的產(chǎn)生與應用并將其作為本文的理論分析工具。通過結合對我國房地產(chǎn)企業(yè)特征、宏觀調(diào)控政策和低碳經(jīng)濟的觀察思考,本文將持續(xù)性平衡計分卡導入社會績效評價,從其外部環(huán)境、財務、顧客、內(nèi)部流程、學習與成長五個維度及其內(nèi)在因果鏈條的分析描繪戰(zhàn)略地圖、架構框架、選取指標、確定權重,構建了基于持續(xù)性平衡計分卡的房地產(chǎn)企業(yè)社會績效評價模型。 本文采用了文獻綜述法和定性研究法總結梳理各項指標并加以評述；運用德爾菲法將指標進行篩選和提煉、以及權重的打分；采用層次分析法確定各指標的權重；采用案例分析法,運用本文構建的房地產(chǎn)企業(yè)社會績效評價模型對一家典型房地產(chǎn)企業(yè)進行打分評價,通過問卷調(diào)查、模糊綜合評價法得出評價結果,為后續(xù)社會績效評價模型的研究提供參考。 房地產(chǎn)企業(yè)社會績效評價模型的構建是一個應用型的研究,本文通過對典型案例的分析,驗證了該評價模型的有效性和實用性。該評價模型包含了房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責任的各維度,所選取的指標合理詳盡；對專家、案例企業(yè)及其利益相關者進行了實地調(diào)研和問卷調(diào)查,所獲取的數(shù)據(jù)真實可信；對房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責任的情況進行了量化評價,有利于企業(yè)內(nèi)部開展自查,通過標桿學習精益管理。

【學位授予單位】：浙江師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F299.233.4;F272.5

【參考文獻】

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本文編號：1337824