本文關鍵詞：云計算視角下的第三方物流服務質(zhì)量創(chuàng)新模型

  更多相關文章： 第三方物流業(yè) 云計算 服務創(chuàng)新 服務質(zhì)量 顧客滿意

【摘要】：第三方物流是以物流服務為核心的現(xiàn)代服務業(yè),在目前國內(nèi)電子商務和信息技術的推動下,無論是在促進企業(yè)聯(lián)盟的形成中,還是在針對用戶的有效服務中都占據(jù)了重要地位。第三方物流企業(yè)只有站在云計算服務創(chuàng)新管理的角度,建立其服務質(zhì)量管理機制,才能從根本上提升物流服務水平,提高服務運營效率,最終實現(xiàn)提高服務盈利能力的目標。根據(jù)物流行業(yè)信息化建設的特點,構建物流云平臺系統(tǒng),要面向整體業(yè)務建設,采用統(tǒng)一部署,實現(xiàn)資源共享、按需分配的設計系統(tǒng)。
【作者單位】： 內(nèi)蒙古財經(jīng)大學工商管理學院;
【關鍵詞】： 第三方物流業(yè) 云計算 服務創(chuàng)新 服務質(zhì)量 顧客滿意
【基金】：2013年國家社會科學基金資助項目“公立醫(yī)院服務補救機制的建立與完善”(項目編號:13XGL020)的部分成果
【分類號】：F252.1
【正文快照】： 20世紀80年代中期,第三方物流(Third PartyLogistics,3PL)在歐美等發(fā)達國家發(fā)展起來,被稱為契約物流或物流聯(lián)盟,第三方物流是物流業(yè)中的一個新興分支,在發(fā)展中需要運用新技術、新思維不斷創(chuàng)新服務,而云計算模式作為信息技術的新發(fā)展,可以推動第三方物流進行行業(yè)規(guī)劃調(diào)整,改變

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