本文關(guān)鍵詞：N商業(yè)銀行老年零售市場營銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：二十一世紀(jì)人口老齡化在全世界范圍內(nèi)席卷而來,老齡化給社會帶來的問題也開始逐漸凸顯出來。而與世界上的發(fā)達(dá)國家相比而言,我國社會的人口老齡化存在著老年人口絕對數(shù)量多、高齡化趨勢顯著、老齡化速度快、“未富先老”地區(qū)發(fā)展不平衡等明顯特點,我國的人口老齡化將會對經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展帶來深遠(yuǎn)和廣泛的影響,而在我國金融體系中占有重要地位的商業(yè)銀行,也將受到巨大的影響。人口老齡化給我國經(jīng)濟(jì)社會帶來挑戰(zhàn)但也同時帶來了機(jī)會,如果商業(yè)銀行能夠覺察到社會人口結(jié)構(gòu)的老齡變化,發(fā)現(xiàn)消費者需求隨時而來的變化,及時對自身的市場營銷策略進(jìn)行調(diào)整,抓住市場變化帶來的機(jī)會,必定能夠在零售銀行老年市場中取得先機(jī),從而在未來的競爭中確立優(yōu)勢地位。商業(yè)銀行需要充分利用并挖掘人口老齡化帶來的發(fā)展機(jī)遇。通過對老年零售市場營銷策略的研究,幫助商業(yè)銀行面對人口老齡化采取積極措施,對于我國建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家,實現(xiàn)中國夢,推動我國經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)平穩(wěn)發(fā)展,具有重要的戰(zhàn)略意義和指導(dǎo)實踐意義。本文選擇對N商業(yè)銀行老年零售市場進(jìn)行營銷策略研究,通過系統(tǒng)性的理論分析,結(jié)合自身在N商業(yè)銀行的工作實踐,尋找到適合于當(dāng)前我國商業(yè)銀行發(fā)展老年零售市場的營銷策略,從而實現(xiàn)發(fā)展新細(xì)分市場、擴(kuò)大盈利空間、提升商業(yè)銀行核心競爭能力的目的。本文首先明確了N商業(yè)銀行老年零售市場的定位。在此基礎(chǔ)上,對N商業(yè)銀行老年零售市場的營銷環(huán)境進(jìn)行了分析：介紹了N商業(yè)銀行老年零售市場概況,對N商業(yè)銀行老年零售市場外部和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了分析,同時對N商業(yè)銀行老年零售市場的競爭環(huán)境進(jìn)行分析,并對N商業(yè)銀行老年零售市場做了SWOT分析。然后結(jié)合理論支持和實證研究,在明確市場定位的基礎(chǔ)上提出產(chǎn)品營銷策略、服務(wù)營銷策略、渠道營銷策略、品牌營銷策略。最后在商業(yè)銀行零售市場相關(guān)的營銷理論指導(dǎo)下,結(jié)合N商業(yè)銀行所處的內(nèi)外部環(huán)境、自身經(jīng)營特點,提出了N商業(yè)銀行老年零售市場營銷策略實施的保障措施。本文通過研究提出N商業(yè)銀行在老年零售市場適用的營銷策略和保障措施,希望為N商業(yè)銀行開拓、發(fā)展老年零售市場提供指導(dǎo),并為促進(jìn)我國商業(yè)銀行老年零售市場的發(fā)展提供一些有益的參考。
【關(guān)鍵詞】：商業(yè)銀行 老年零售市場 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F832.33;F274
【目錄】：

• 摘要10-12
• ABSTRACT12-14
• 第1章 導(dǎo)論14-19
• 1.1 選題背景與意義14-15
• 1.2 研究內(nèi)容與框架15-17
• 1.3 研究思路和方法17
• 1.4 論文研究的創(chuàng)新點17-19
• 第2章 相關(guān)理論與研究綜述19-31
• 2.1 商業(yè)銀行老年零售市場的理論分析19-23
• 2.1.1 商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的概念19-20
• 2.1.2 商業(yè)銀行老年零售市場概念的界定20
• 2.1.3 商業(yè)銀行老年零售市場的特點20-23
• 2.2 商業(yè)銀行市場相關(guān)營銷理論與策略23-27
• 2.2.1 商業(yè)銀行零售市場營銷理論23-25
• 2.2.2 商業(yè)銀行相關(guān)市場營銷策略25-27
• 2.3 商業(yè)銀行老年零售市場及營銷策略研究綜述27-31
• 2.3.1 國外商業(yè)銀行老年零售市場及營銷策略研究27-28
• 2.3.2 國內(nèi)商業(yè)銀行老年零售市場及營銷策略研究28-31
• 第3章 N商業(yè)銀行老年零售市場環(huán)境分析31-43
• 3.1 N商業(yè)銀行簡介31
• 3.2 N商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)市場定位31-32
• 3.3 N商業(yè)銀行老年零售市場內(nèi)部環(huán)境分析32-34
• 3.4 N商業(yè)銀行老年零售市場外部環(huán)境分析34-38
• 3.4.1 政治環(huán)境34-35
• 3.4.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境35-36
• 3.4.3 社會環(huán)境36-37
• 3.4.4 技術(shù)環(huán)境37-38
• 3.5 N商業(yè)銀行老年零售市場競爭環(huán)境分析38-39
• 3.6 N商業(yè)銀行老年零售市場SWOT分析39-43
• 3.6.1 優(yōu)勢分析39-40
• 3.6.2 劣勢分析40-41
• 3.6.3 機(jī)遇分析41-42
• 3.6.4 威脅分析42-43
• 第4章 N商業(yè)銀行老年零售市場營銷策略的制定43-54
• 4.1 產(chǎn)品營銷策略43-47
• 4.1.1 產(chǎn)品差異化43
• 4.1.2 創(chuàng)新營銷產(chǎn)品43-47
• 4.2 服務(wù)營銷策略47-49
• 4.2.1 完善配套服務(wù)設(shè)施47-48
• 4.2.2 提高服務(wù)電子水平48
• 4.2.3 設(shè)立愛老專屬窗口48
• 4.2.4 協(xié)助老人防范詐騙48-49
• 4.2.5 滿足高端綜合需求49
• 4.3 渠道營銷策略49-51
• 4.3.1 精選營銷渠道50
• 4.3.2 建設(shè)社區(qū)銀行50-51
• 4.4 品牌營銷策略51-54
• 4.4.1 設(shè)立老年零售銀行業(yè)務(wù)子品牌——“金愛老”51-52
• 4.4.2 “金愛老”品牌的營銷與管理52-54
• 第5章 N商業(yè)銀行老年零售市場營銷策略的實施保障54-60
• 5.1 加強老年零售市場文化建設(shè)54-55
• 5.1.1 加強文化建設(shè)的作用54-55
• 5.1.2 加強文化建設(shè)的措施55
• 5.2 加強老年零售業(yè)務(wù)隊伍建設(shè)55-58
• 5.2.1 建設(shè)服務(wù)型隊伍56
• 5.2.2 建設(shè)競爭型隊伍56-57
• 5.2.3 建設(shè)學(xué)習(xí)型隊伍57
• 5.2.4 建設(shè)創(chuàng)新型隊伍57-58
• 5.3 建立完善激勵約束機(jī)制58-60
• 5.3.1 科學(xué)考核,建立合理薪酬和晉升制度58-59
• 5.3.2 強化約束,為策略實施提供制度保障59-60
• 第6章 結(jié)論與展望60-62
• 6.1 主要結(jié)論60-61
• 6.2 研究展望61-62
• 參考文獻(xiàn)62-64
• 致謝64-65
• 學(xué)位論文評閱及答辯情況表65

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：480314