本文關(guān)鍵詞：基于勝任力的Q銀行經(jīng)理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著國際和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長放緩,結(jié)構(gòu)性和周期性影響因素相互交織,銀行特別是國有大型銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理和市場競爭方面存在的問題也日益凸顯。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在商業(yè)銀行的發(fā)展中起到了關(guān)鍵作用。本研究的目的在于回答三個(gè)問題：是Q行現(xiàn)行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)體系存在什么問題及原因；二是如何構(gòu)建基于勝任力的Q行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)體系；三是如何保障培訓(xùn)體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。為回答以上問題,本研究對(duì)國內(nèi)和國外的培訓(xùn)理論和勝任力理論做了系統(tǒng)的研究,對(duì)培訓(xùn)理論和勝任力理論的來龍去脈做了概括性介紹,通過比較分析法,分析了基于勝任力的培訓(xùn)體系較之傳統(tǒng)培訓(xùn)體系的優(yōu)勢和意義；通過使用問卷調(diào)查法對(duì)Q行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)滿意度和效果等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查,挖掘Q行現(xiàn)行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)體系存在的問題及其原因；以勝任力理論和現(xiàn)行培訓(xùn)體系現(xiàn)狀研究為基礎(chǔ),使用問卷調(diào)查法和行為事件訪談法構(gòu)建了Q行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人勝任力素質(zhì)特征和勝任力模型；結(jié)合Q行實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn),從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估,開展了基于Q行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人勝任力模型的Q行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)優(yōu)化,并就如何從培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)、培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)評(píng)估反饋優(yōu)化以及基于勝任力的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職業(yè)生涯管理等方面提出體系保障對(duì)策。本文研究過程中得出三項(xiàng)結(jié)論：第一,基于勝任力的培訓(xùn)體系只有與企業(yè)戰(zhàn)略看齊,并與企業(yè)其它管理鏈條向融合,才能為持續(xù)高效的企業(yè)人力資本增值提供長期系統(tǒng)的支持。第二,科學(xué)合理的勝任力模型構(gòu)建要建立在企業(yè)戰(zhàn)略和文化的基礎(chǔ)上,勝任力工具是培訓(xùn)體系取得實(shí)效的有效方法,勝任素質(zhì)的提取是培訓(xùn)體系成功的核心環(huán)節(jié),勝任力模型的構(gòu)建要與時(shí)俱進(jìn)。第三,員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是不可分割的。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的崗位勝任力要基于公司戰(zhàn)略,就是個(gè)人的職業(yè)發(fā)展要和企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。本文有兩點(diǎn)創(chuàng)新,一是培訓(xùn)體系創(chuàng)新,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,設(shè)計(jì)出一套切實(shí)可行的基于勝任力的Q行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)體系,更好地將培訓(xùn)需求和企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和崗位職責(zé)結(jié)合起來,是勝任力模型在商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)管理層面的創(chuàng)新應(yīng)用。二是培訓(xùn)保障機(jī)制創(chuàng)新,特別在Q行培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)、培訓(xùn)手段和方式、培訓(xùn)資源建設(shè)、基于勝任力的激勵(lì)機(jī)制上與時(shí)俱進(jìn)地做了進(jìn)一步優(yōu)化。
【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 勝任力 培訓(xùn)體系
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92;F832.33
【目錄】：

• 中文摘要10-12
• ABSTRACT12-14
• 第1章 緒論14-20
• 1.1 研究背景及意義14-16
• 1.1.1 研究背景14-15
• 1.1.2 研究意義15-16
• 1.2 研究對(duì)象、思路與方法16-17
• 1.2.1 研究對(duì)象16
• 1.2.2 研究思路16
• 1.2.3 研究方法16-17
• 1.3 研究內(nèi)容17-18
• 1.4 創(chuàng)新點(diǎn)18-20
• 第2章 理論綜述20-33
• 2.1 現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)理論綜述20-24
• 2.1.1 國外培訓(xùn)理論發(fā)展過程20-22
• 2.1.2 國內(nèi)培訓(xùn)理論發(fā)展過程22-23
• 2.1.3 培訓(xùn)基本概念及其構(gòu)成23-24
• 2.2 勝任力理論綜述24-30
• 2.2.1 國外勝任力理論研究與發(fā)展24-26
• 2.2.2 國內(nèi)勝任力理論研究與發(fā)展26-27
• 2.2.3 勝任力基本概念及其構(gòu)成27-30
• 2.2.4 勝任力相關(guān)理論30
• 2.3 基于勝任力的培訓(xùn)體系的分析30-33
• 2.3.1 基于勝任力的培訓(xùn)的發(fā)展現(xiàn)狀30-31
• 2.3.2 基于勝任力的培訓(xùn)體系的概念31-32
• 2.3.3 基于勝任力的培訓(xùn)體系與傳統(tǒng)培訓(xùn)體系的比較分析32-33
• 第3章 Q行培訓(xùn)體系現(xiàn)狀33-44
• 3.1 Q行概況33-34
• 3.1.1 發(fā)展概況33
• 3.1.2 機(jī)構(gòu)和人員概況33-34
• 3.2 Q行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人概況34-35
• 3.3 Q行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)體系現(xiàn)狀35-37
• 3.4 培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查問卷37-39
• 3.4.1 基本信息分析37-38
• 3.4.2 現(xiàn)行培訓(xùn)效果調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析38-39
• 3.5 現(xiàn)行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)體系存在的問題及原因39-44
• 3.5.1 主要問題39-42
• 3.5.2 原因分析42-44
• 第4章 Q行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人勝任力模型44-53
• 4.1 構(gòu)建原則44
• 4.2 構(gòu)建步驟44-45
• 4.3 麥克利蘭21項(xiàng)勝任力要素描述45-47
• 4.4 勝任力模型構(gòu)建過程47-53
• 第5章 基于勝任力的Q行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)53-78
• 5.1 構(gòu)建培訓(xùn)體系框架53
• 5.2 培訓(xùn)需求分析53-61
• 5.2.1 基于勝任力的培訓(xùn)需求分析的特點(diǎn)53-54
• 5.2.2 開展勝任力特征需求測評(píng)54-55
• 5.2.3 培訓(xùn)需求問卷調(diào)查55-59
• 5.2.4 開展互動(dòng)訪談59-60
• 5.2.5 培訓(xùn)需求匯總60
• 5.2.6 培訓(xùn)需求分析報(bào)告60-61
• 5.3 培訓(xùn)計(jì)劃制定61-71
• 5.3.1 建立培訓(xùn)目標(biāo)61-62
• 5.3.2 選擇培訓(xùn)方式62-67
• 5.3.3 擬定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)67-68
• 5.3.4 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程68-70
• 5.3.5 確定培訓(xùn)教師70-71
• 5.4 培訓(xùn)實(shí)施71-73
• 5.4.1 培訓(xùn)實(shí)施準(zhǔn)備71
• 5.4.2 培訓(xùn)實(shí)施過程71-73
• 5.4.3 培訓(xùn)后管理73
• 5.5 培訓(xùn)評(píng)估與反債73-78
• 5.5.1 評(píng)估模型應(yīng)用74
• 5.5.2 培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系74-76
• 5.5.3 評(píng)估反饋機(jī)制76-78
• 第6章 培訓(xùn)體系實(shí)施保障78-83
• 6.1 培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)78-79
• 6.2 培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)79-80
• 6.2.1 內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)79-80
• 6.2.2 外部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)80
• 6.3 培訓(xùn)評(píng)估反饋優(yōu)化建議80-81
• 6.4 基于勝任力的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職業(yè)生涯管理81-83
• 第7章 結(jié)論與展望83-85
• 7.1 結(jié)論83-84
• 7.2 展望84-85
• 附錄185-89
• 附錄289-90
• 附錄390-92
• 參考文獻(xiàn)92-95
• 致謝95-96
• 學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表96

【相似文獻(xiàn)】

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1 吳寧娣 ,林愛華;培訓(xùn)10原則[J];人才w

本文編號(hào)：480035