本文關(guān)鍵詞：基于平衡計(jì)分卡的W農(nóng)信社績(jī)效評(píng)價(jià)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：W農(nóng)信社,隸屬于陜西省農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社,其市場(chǎng)定位是:面向“三農(nóng)”、面向城市社區(qū)、面向中小企業(yè)、面向地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的進(jìn)程加快,農(nóng)業(yè)金融體制改革的不斷深入與城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加速,農(nóng)村金融多元競(jìng)爭(zhēng)格局的逐步形成,致使W農(nóng)信社面臨著越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。本文基于平衡計(jì)分卡的原理為W農(nóng)信社構(gòu)建了一套績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,希望幫助其提高績(jī)效評(píng)價(jià)的效率水平。文章首先介紹了績(jī)效評(píng)價(jià)和平衡計(jì)分卡的相關(guān)理論知識(shí),為后文平衡計(jì)分卡的建立夯實(shí)基礎(chǔ)。其次,結(jié)合W農(nóng)信社自身情況,通過訪談法和問卷調(diào)查,對(duì)其績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀進(jìn)行深入的分析,找出績(jī)效管理方面存在的主要問題,同時(shí)指出W農(nóng)信社引入平衡計(jì)分卡進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的必要性與可行性。接著,通過對(duì)W農(nóng)信社戰(zhàn)略發(fā)展的剖析,從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與發(fā)展這四個(gè)層面出發(fā)繪制出戰(zhàn)略地圖,篩選績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),并采用層次分析法科學(xué)計(jì)算績(jī)效指標(biāo)權(quán)重,得到完整的平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系。再次基于分社和員工層面建立平衡計(jì)分卡體系,并對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的反饋與應(yīng)用進(jìn)行分析總結(jié)。文章最后,是全文的結(jié)論與展望。本文旨在通過借鑒平衡計(jì)分卡來設(shè)計(jì)W農(nóng)信社績(jī)效體系,以期提高該社現(xiàn)有的績(jī)效管理水平,發(fā)掘員工的創(chuàng)新潛力,調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,進(jìn)一步提高該社的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
【關(guān)鍵詞】：績(jī)效評(píng)價(jià) 平衡計(jì)分卡 績(jī)效管理
【學(xué)位授予單位】：西安石油大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F830.42;F832.35
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第一章 緒論7-14
• 1.1 研究背景7
• 1.2 研究目的及意義7-8
• 1.2.1 研究目的7-8
• 1.2.2 研究意義8
• 1.3 研究現(xiàn)狀綜述8-11
• 1.3.1 國(guó)外相關(guān)研究現(xiàn)狀8-10
• 1.3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀10-11
• 1.4 研究思路及內(nèi)容11-14
• 第二章 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的相關(guān)理論分析14-20
• 2.1 績(jī)效評(píng)價(jià)理論發(fā)展過程14-15
• 2.1.1 財(cái)務(wù)性績(jī)效評(píng)價(jià)階段14
• 2.1.2 戰(zhàn)略性績(jī)效評(píng)價(jià)階段14-15
• 2.2 基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)理論15-18
• 2.2.1 平衡計(jì)分卡的基本框架15-17
• 2.2.2 平衡計(jì)分主要特點(diǎn)17-18
• 2.3 商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容與方法18-20
• 第三章 W農(nóng)信社績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀分析20-30
• 3.1 W農(nóng)信社經(jīng)營(yíng)管理概況20-22
• 3.2 W農(nóng)信社績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀分析22-28
• 3.2.1 績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)行制度與方法22-23
• 3.2.2 績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施效果分析23-26
• 3.2.3 績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問題和缺陷26-28
• 3.3 引入平衡計(jì)分卡的必要性28-29
• 3.4 引入平衡計(jì)分卡的可行性29-30
• 第四章 W農(nóng)信社的平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)30-36
• 4.1 W農(nóng)信社戰(zhàn)略描述與分析30-32
• 4.1.1 SWOT分析30-31
• 4.1.2 戰(zhàn)略目標(biāo)31
• 4.1.3 建立戰(zhàn)略地圖31-32
• 4.2 基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)32-35
• 4.2.1 財(cái)務(wù)方面績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)32-33
• 4.2.2 客戶層面績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)33-34
• 4.2.3 內(nèi)部流程方面績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)34
• 4.2.4 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)34-35
• 4.3 平衡計(jì)分卡指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)方法35-36
• 4.3.1 層次分析法35
• 4.3.2 專家判斷法35-36
• 第五章 基于平衡計(jì)分卡的W農(nóng)信社績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)例36-44
• 5.1 績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施流程36-40
• 5.2 分社層面績(jī)效評(píng)價(jià)的具體方案40-41
• 5.3 績(jī)效評(píng)價(jià)完善建議41-42
• 5.3.1 健全管理體制41
• 5.3.2 關(guān)注平衡計(jì)分卡動(dòng)態(tài)性41-42
• 5.3.3 正確對(duì)待投入與產(chǎn)出的關(guān)系42
• 5.4 績(jī)效評(píng)價(jià)的反饋及評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用42-44
• 5.4.1 反饋與改進(jìn)42-43
• 5.4.2 評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用43-44
• 第六章 結(jié)論與展望44-46
• 6.1 研究結(jié)論44
• 6.2 不足之處與展望44-46
• 致謝46-47
• 參考文獻(xiàn)47-49
• 附錄49-51
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文51-52

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本文編號(hào)：404225