伴隨著中國(guó)金融市場(chǎng)的持續(xù)性進(jìn)步,高素質(zhì)人才的爭(zhēng)奪更是愈發(fā)激烈,而客戶(hù)經(jīng)理作為銀行同客戶(hù)交流的重要主體,是商業(yè)銀行首當(dāng)其沖的一線(xiàn)職務(wù),更是銀行獲取利潤(rùn)的重點(diǎn)職務(wù)。作為銀行的第一線(xiàn)業(yè)務(wù)位置,客戶(hù)經(jīng)理是銀行創(chuàng)造利潤(rùn)的關(guān)鍵所在�？蛻�(hù)經(jīng)理在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行中扮演著越來(lái)越重要的角色,因此有必要探索一種有效的激勵(lì)機(jī)制。只有較為科學(xué)的薪酬激勵(lì)機(jī)制才可以為銀行的持續(xù)性發(fā)展助力,才能夠吸引更多高素質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理為銀行發(fā)展做貢獻(xiàn),創(chuàng)造銀行的可持續(xù)核心競(jìng)爭(zhēng)力,有效提高銀行的發(fā)展?jié)摿�。新的�?jīng)營(yíng)環(huán)境給銀行帶來(lái)了新的壓力和挑戰(zhàn),銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更是愈發(fā)激烈,伴隨著經(jīng)濟(jì)改革的深層次發(fā)展,利率市場(chǎng)化的逐步加深,銀行面向的主體日益廣泛,互聯(lián)網(wǎng)金融更是成為一個(gè)新興課題,而A銀行所推出的產(chǎn)品和服務(wù)相對(duì)比較單一,不能滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的金融需求。然而,面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,A銀行依舊無(wú)法激發(fā)職工的積極性,管理體系依舊不成熟,職工的薪酬激勵(lì)機(jī)制更是具有眾多問(wèn)題以及不足,比方說(shuō),所采用的績(jī)效考核指標(biāo)缺乏整體性,在進(jìn)行考核的時(shí)候,很少進(jìn)行有效的交流,薪酬分配方案缺乏合理性,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中更是處于不利地位,薪資結(jié)構(gòu)缺乏科學(xué)性使得工資無(wú)法根據(jù)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)... 

【文章頁(yè)數(shù)】：43 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究?jī)?nèi)容和方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
第2章 薪酬理論基礎(chǔ)
    2.1 薪酬理論
        2.1.1 薪酬的概念
        2.1.2 薪酬的構(gòu)成
        2.1.3 薪酬的功能
    2.2 激勵(lì)理論
        2.2.1 激勵(lì)的概念
        2.2.2 激勵(lì)理論
第3章 A銀行薪酬激勵(lì)機(jī)制簡(jiǎn)介
    3.1 A銀行基本情況簡(jiǎn)介
        3.1.1 A銀行概況
        3.1.2 客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)情況
    3.2 A銀行客戶(hù)經(jīng)理薪酬激勵(lì)措施
        3.2.1 A銀行客戶(hù)經(jīng)理現(xiàn)行薪酬構(gòu)成情況
        3.2.2 A銀行客戶(hù)經(jīng)理的薪酬激勵(lì)方式
第4章 A銀行薪酬激勵(lì)問(wèn)題分析
    4.1 A銀行客戶(hù)經(jīng)理薪酬激勵(lì)效果調(diào)查
        4.1.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
        4.1.2 問(wèn)卷調(diào)查和回收
        4.1.3 調(diào)查問(wèn)卷的分析結(jié)果
    4.2 A銀行客戶(hù)經(jīng)理薪酬激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題
        4.2.1 缺乏科學(xué)的崗位分析評(píng)價(jià)制度
        4.2.2 “大鍋飯”現(xiàn)象普遍存在
        4.2.3 薪酬結(jié)構(gòu)不合理
        4.2.4 績(jī)效考核與整體經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)關(guān)聯(lián)度低
        4.2.5 考核指標(biāo)設(shè)置不合理
        4.2.6 薪酬水平缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
第5章 客戶(hù)經(jīng)理薪酬激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化策略
    5.1 客戶(hù)經(jīng)理薪酬激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化原則
        5.1.1 系統(tǒng)性原則
        5.1.2 針對(duì)性原則
        5.1.3 公平性原則
        5.1.4 激勵(lì)與約束同步的原則
    5.2 客戶(hù)經(jīng)理薪酬激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化思路
        5.2.1 確定薪酬激勵(lì)政策的導(dǎo)向
        5.2.2 設(shè)計(jì)合理的薪酬激勵(lì)體系
        5.2.3 開(kāi)發(fā)有效的績(jī)效考核體系
    5.3 客戶(hù)經(jīng)理薪酬激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化內(nèi)容
        5.3.1 調(diào)整完善全面薪酬體系
        5.3.2 優(yōu)化績(jī)效考核指標(biāo)
第6章 客戶(hù)經(jīng)理薪酬激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化的配套措施
    6.1 制度方面的保障措施
        6.1.1 建立經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分解制度
        6.1.2 完善客戶(hù)經(jīng)理管理制度
        6.1.3 明確績(jī)效考核工作機(jī)制和流程
        6.1.4 建立考核薪酬委員會(huì)
        6.1.5 建全監(jiān)督約束機(jī)制
        6.1.6 建立有效的溝通反饋機(jī)制
        6.1.7 樹(shù)立全面薪酬意識(shí)
    6.2 技術(shù)方面的保障措施
        6.2.1 建立工作分析系統(tǒng)
        6.2.2 建立高效的績(jī)效考核系統(tǒng)和數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)
    6.3 人員方面的保障措施
        6.3.1 獲得銀行高管的支持
        6.3.2 提高考評(píng)者的素質(zhì)
        6.3.3 培訓(xùn)客戶(hù)經(jīng)理
第7章 總結(jié)
    7.1 研究總結(jié)
    7.2 不足和展望
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號(hào)：3657965