本文關(guān)鍵詞：中國(guó)工商銀行遼寧省分行小微企業(yè)信貸流程優(yōu)化研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷優(yōu)化,小微企業(yè)數(shù)量逐年遞增,小微企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)主體結(jié)構(gòu)中的重要組成部分,為促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到重要作用。加快小微企業(yè)的發(fā)展得到了中國(guó)社會(huì)的廣泛認(rèn)可,而制約小微企業(yè)發(fā)展的融資困難愈發(fā)突顯出來(lái)。小微企業(yè)的主要特點(diǎn)是規(guī)模小,盈利少,而這些特點(diǎn)在金融機(jī)構(gòu)眼里等同于貸款風(fēng)險(xiǎn)大。大多數(shù)商業(yè)銀行針對(duì)小微企業(yè)的融資存在“懼貸”“慎貸”的態(tài)度,導(dǎo)致商業(yè)銀行對(duì)于小微企業(yè)貸前審核嚴(yán)苛,貸款利率較高,貸款手續(xù)繁瑣。面對(duì)商業(yè)銀行“貸款難”、“貸款貴”、“貸款繁”的問(wèn)題,小微企業(yè)不得不向非正規(guī)金融市場(chǎng)傾斜,然而,這不僅增加了小微企業(yè)的財(cái)務(wù)成本,同時(shí)也對(duì)小微企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響,提高整個(gè)金融體系的潛在風(fēng)險(xiǎn)。因此,研究探索小微企業(yè)的信貸流程優(yōu)化顯得尤為迫切和緊要。本文通過(guò)引入流程分析和再造的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,側(cè)重于組織內(nèi)部的合理分析與業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化設(shè)計(jì)。采用定量與定性相結(jié)合分析法,分析了中國(guó)工商銀行遼寧省分行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)流程。通過(guò)對(duì)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)價(jià)值鏈模型分析,關(guān)鍵業(yè)務(wù)的流程界定,解讀流程優(yōu)化的影響因素,從而提出設(shè)計(jì)方案及保障措施對(duì)信貸流程進(jìn)行優(yōu)化,主要工作如下:首先,介紹當(dāng)前小微企業(yè)信貸的背景,分析小微企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占據(jù)重要地位以及融資所面臨的困境,提出本文研究方法。其次,給出中國(guó)工商銀行遼寧分行的小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀,結(jié)合現(xiàn)有小微信貸流程的特點(diǎn),著重分析工行遼寧分行在小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)流程上存在的問(wèn)題。第三,通過(guò)對(duì)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)價(jià)值鏈模型分析,界定組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的方法,分析關(guān)鍵流程優(yōu)化所面臨的問(wèn)題。第四,給出商業(yè)銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的主要原則以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化設(shè)計(jì)方案,并對(duì)方案提出內(nèi)部和外部的保障措施。最后,給出本文的結(jié)論。信貸業(yè)務(wù)流程再造是目前銀行普遍關(guān)注的一個(gè)話題,也是我國(guó)商業(yè)銀行全面提升競(jìng)爭(zhēng)力的方式,通過(guò)設(shè)置信貸業(yè)務(wù)時(shí)間軸,合理配置機(jī)構(gòu)人員,運(yùn)用介入式營(yíng)銷管理思路,縮減手續(xù)環(huán)節(jié)降低成本以及設(shè)計(jì)自助化的貸款程序系統(tǒng)等方法對(duì)商業(yè)銀行的小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,提高商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力。
【關(guān)鍵詞】：小微企業(yè) 信貸業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 流程分析 流程再造
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F832.4;F276.3
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-18
• 1.1 研究背景與意義11-13
• 1.2 研究方法和內(nèi)容13-14
• 1.3 文獻(xiàn)綜述與理論研究14-18
• 第2章 中國(guó)工商銀行遼寧省分行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀及問(wèn)題18-34
• 2.1 中國(guó)工商銀行遼寧省分行簡(jiǎn)介18-19
• 2.2 中國(guó)工商銀行遼寧省分行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀19-30
• 2.3 中國(guó)工商銀行遼寧省分行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)流程存在的問(wèn)題2030-34
• 第3章 中國(guó)工商銀行遼寧省分行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)流程診斷及分析34-41
• 3.1 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)鏈模型分析34-36
• 3.2 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程界定36-38
• 3.3 小微企業(yè)信貸關(guān)鍵流程優(yōu)化影響因素分析38-41
• 第4章 商業(yè)銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案及保障措施41-54
• 4.1 流程優(yōu)化目標(biāo)及原則41-43
• 4.2 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案43-50
• 4.3 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案保障措施50-54
• 結(jié)論54-55
• 參考文獻(xiàn)55-57
• 致謝57

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