【摘要】：商業(yè)銀行作為金融市場的主要成分,在我國經(jīng)濟發(fā)展的過程中發(fā)揮著不可或缺的重要作用,但是隨著市場經(jīng)濟改革的不斷深入,金融環(huán)境變得更加復雜:行業(yè)之間的競爭更加激烈,大量外資銀行的涌入以及農(nóng)村商業(yè)銀行的興起;金融市場環(huán)境的監(jiān)管越來越嚴格,傳統(tǒng)的績效管理方法已經(jīng)不能適應當代商業(yè)銀行的發(fā)展需求。為此,我國城市商業(yè)必須清醒地認識到自身的優(yōu)勢和局限,制定好符合自身發(fā)展和行業(yè)形勢的發(fā)展戰(zhàn)略,并有效地貫徹執(zhí)行。但是目前的績效管理方法相對落后,隨外資銀行一并涌入的績效考核方法值得國內(nèi)的商業(yè)銀行借鑒學習,從而建立起與本行戰(zhàn)略目標相適應的考核體系,并且解決現(xiàn)有考核中指標單一的問題。平衡計分卡是國外商業(yè)銀行中使用較為普遍的績效考核方法,能夠結合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,針對部門和個人建立起一套較為完整的績效考核方案。本文將平衡計分卡理論應用到C銀行淮安分行的績效考核建設中,將其發(fā)展戰(zhàn)略分解到財務、業(yè)務流程、客戶和學習四個維度,依據(jù)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略為部門和個人設計考核指標,有效地解決以往績效考核中存在的問題:過于看重財務業(yè)績和短期指標以及偏離銀行發(fā)展戰(zhàn)略等。在平衡計分卡的應用過程中要改變目前C銀行淮安分行對績效考核的認識,有針對性的借鑒先進的考核方法和考核體系,同時也要發(fā)現(xiàn)績效考核體系的進一步完善方向:貫徹實施,不斷改進,更精確地確定考核指標的權重,并且利用信息技術使得績效考核的實施更加便捷。
【學位授予單位】：南京航空航天大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F832.33
【圖文】：

基于平衡計分卡的 C 銀行淮安分行績效考核體系構建研究基于平衡計分卡的績效考核方案，從財務、業(yè)務流程、客戶核的指標體系，并且說明了新的績效考核體系的實施方案和

南京航空航天大學碩士學位論文分卡最初的創(chuàng)立目標是為了彌補傳統(tǒng)財務指標的不足，在其不斷的發(fā)展過的發(fā)展戰(zhàn)略形成了密切的聯(lián)系，卡普蘭和諾頓在提出平衡計分卡理論的時把企業(yè)的戰(zhàn)略和目標轉(zhuǎn)化成一套完整的運作要求和績效指標。平衡計分卡同時，兼顧客戶、內(nèi)部運作流程和員工的學習與發(fā)展情況。運用平衡計分卡的時候，最通用的四個角度是：財務、客戶、流程、學習立公司的戰(zhàn)略目標，并且將其轉(zhuǎn)化為具體的商業(yè)目標，也就是企業(yè)最為關時企業(yè)要明確自己的市場定位，就是要關注自己的客戶是誰，要為客戶提要獲得客戶的忠誠度并且實習自己的財務目標，就必須重視企業(yè)運營和管有讓企業(yè)組織和員工個人都處于不斷的學習和進步的情況下，企業(yè)的競爭，才不會被市場潮流所淘汰。

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本文編號：2723108