【摘要】：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,銀行同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,銀行網(wǎng)點(diǎn)作為客戶拓展、產(chǎn)品銷售的重要前沿陣地,其選址與建設(shè)顯得尤為重要。中國(guó)入世以來(lái)各大商業(yè)銀行進(jìn)駐,銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大,相比于各大商業(yè)銀行,國(guó)有股份制銀行的經(jīng)營(yíng)模式有優(yōu)勢(shì)也有短板。優(yōu)勢(shì)在于:國(guó)有股份制銀行機(jī)構(gòu)龐大、資金雄厚、系統(tǒng)先進(jìn),應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)沖擊能力較強(qiáng),在機(jī)構(gòu)客戶及部分高端個(gè)人客戶的競(jìng)爭(zhēng)中具備一定的優(yōu)勢(shì);短板在于:產(chǎn)品靈活性差、業(yè)務(wù)流程繁雜、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中略顯笨重。G銀行呼和浩特分行成立于1984年,曾掛牌為G銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行營(yíng)業(yè)部,2018年正式重新更名為G銀行呼和浩特分行。30余年的經(jīng)營(yíng)背景下,G銀行呼和浩特分行面臨著機(jī)構(gòu)龐大、人員冗雜等客觀問題,反映到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),集中體現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)整體老舊、業(yè)務(wù)受政策影響較大、服務(wù)人員老化、產(chǎn)品吸引力不強(qiáng)等方面,很大程度上影響了網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升。面對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境,如何利用現(xiàn)有的資源搶占更多的市場(chǎng),在激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷活力和服務(wù)能力,是G銀行呼和浩特分行在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)方面急需解決的問題。本文從G銀行呼和浩特分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局及運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀入手,尋找網(wǎng)點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中存在的問題,運(yùn)用理論引導(dǎo)、實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)運(yùn)用、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、發(fā)展分析等方法展開論述。網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化方面,運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)分析法開展G銀行城區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局分析;網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)改造方面,運(yùn)用運(yùn)營(yíng)管理理論開展G銀行呼和浩特分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展研究。在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上得出合理結(jié)論,對(duì)G銀行呼和浩特分行城區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化及運(yùn)營(yíng)改造提出可行的優(yōu)化建議,以期提高G銀行呼和浩特地區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合運(yùn)營(yíng)能力,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的順利轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展起到積極的作用。
【圖文】：

互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)方面，2017 年末余額寶規(guī)模達(dá) 1.58 萬(wàn)億元，已超過同期招商行個(gè)人存款余額，較 2016 年增長(zhǎng) 96%，且繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)融資方面，螞蟻花唄用戶數(shù)超 1 億，其中 60%的用戶從未使用信用京東白條整體授信額度超過 3,000 億元。6.2.3 探尋銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)律有觀點(diǎn)認(rèn)為銀行網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)逐漸消亡，但客觀分析，銀行網(wǎng)點(diǎn)不會(huì)消亡，作了解和發(fā)展客戶的場(chǎng)所、服務(wù)體驗(yàn)的場(chǎng)所、線上線下連接的場(chǎng)所、客戶身份認(rèn)的場(chǎng)所，，銀行網(wǎng)點(diǎn)存在的價(jià)值仍然很明顯。G 銀行董事長(zhǎng)曾經(jīng)提到：“G 銀行下還有 7 億的人流到實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)，每天 200 萬(wàn)筆交易，很多復(fù)雜業(yè)務(wù)線下完成，單的線上完成，兩者缺一不可。未來(lái)，G 銀行線下渠道還會(huì)進(jìn)一步完善，更加型、靈活和智能�！便y行網(wǎng)點(diǎn)的存在價(jià)值有三點(diǎn)：構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)群落，占據(jù)有利的間資源；延伸服務(wù)觸角，最大限度的接觸客戶資源；形成品牌效應(yīng)，提升客戶性的同時(shí)拓寬業(yè)務(wù)渠道。
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F832.2

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2620201