發(fā)布時間：2019-01-08 13:34

【摘要】：在我國金融體制改革進(jìn)一步深入、經(jīng)濟(jì)的下行壓力不斷增大的背景下,產(chǎn)能過剩行業(yè)經(jīng)營狀況愈發(fā)艱難、利率市場化改革進(jìn)程加快,加之互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊等因素的影響下,商業(yè)銀行面臨的巨大挑戰(zhàn),2015年,國有四大銀行利潤增速近乎零增長,為商業(yè)銀行敲響了警鐘,同時,銀行業(yè)還面臨著盈利能力大幅下降、不良貸款增速加快、人力資源外流等問題。因此,充分深刻認(rèn)識市場營銷策略的重要性,加大營銷策略制定和實施的力度,改善當(dāng)前營銷策略中存在的問題已是當(dāng)務(wù)之急。近年來,隨著個人金融業(yè)務(wù)占商業(yè)銀行業(yè)務(wù)比重的不斷上升,對個人金融業(yè)務(wù)營銷策略的研究就顯得尤為重要。本文主要以7P營銷理論為理論基礎(chǔ),基于BC銀行沈陽分行個人金融業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,對比沈陽地區(qū)銀行同業(yè)個人金融業(yè)務(wù)情況,剖析BC銀行沈陽分行個人金融業(yè)務(wù)營銷策略中存在的產(chǎn)品、價格、服務(wù)人員等方面的問題,深入挖掘這些問題產(chǎn)生的原因,借鑒花旗、招商銀行業(yè)個人金融業(yè)務(wù)營銷實踐中的成功案例和經(jīng)驗,完善當(dāng)前個人金融業(yè)務(wù)營銷策略的不足,提出了建立長效營銷策略,優(yōu)化內(nèi)部管理結(jié)構(gòu),建立有效的人力資源機(jī)制等建議,為BC銀行沈陽分行個人金融業(yè)務(wù)下一步的營銷與發(fā)展提供新的思路,使其能夠更大程度的占有個人金融業(yè)務(wù)市場份額,更有效地推動其可持續(xù)發(fā)展。
[Abstract]:Under the background of further deepening of China's financial system reform and increasing downward pressure on the economy, the overcapacity industry is becoming increasingly difficult, the interest rate marketization reform process is accelerating, and the impact of Internet finance and other factors. The huge challenge facing commercial banks is that in 2015, the profit growth rate of the four major state-owned banks was nearly zero, which sounded the alarm for commercial banks. At the same time, the banking industry is also facing a sharp decline in profitability, and the growth rate of non-performing loans is accelerating. Human resources outflow and other problems. Therefore, it is urgent to fully understand the importance of marketing strategy, strengthen the establishment and implementation of marketing strategy, and improve the problems existing in the current marketing strategy. In recent years, with the increasing proportion of personal financial business in commercial bank business, the study of personal financial business marketing strategy is particularly important. Based on the 7P marketing theory and the current situation of personal finance business in Shenyang Branch of BC Bank, this paper compares the situation of individual financial business in Shenyang area. This paper analyzes the problems existing in the marketing strategy of personal financial business of Shenyang Branch of BC Bank, such as product, price, service personnel, etc., and deeply excavates the causes of these problems, and draws lessons from Citi. The successful cases and experiences in the marketing practice of personal financial business of China Merchants Bank, and the shortcomings of the current marketing strategies of personal financial business, are put forward to establish a long-term marketing strategy and optimize the internal management structure. The establishment of effective human resource mechanism provides new ideas for the further marketing and development of personal financial business in Shenyang Branch of BC Bank, so that it can occupy the market share of personal financial business to a greater extent. To promote its sustainable development more effectively.
【學(xué)位授予單位】：沈陽理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F832.2;F274

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本文編號：2404667