本文選題：商業(yè)銀行 + 中間業(yè)務(wù)收費(fèi)�。� 參考：《中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(北京)》2017年碩士論文

【摘要】：目前,我國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生根本性變革,受資本約束、金融脫媒和利率市場(chǎng)化影響,商業(yè)銀行傳統(tǒng)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)日趨萎縮。中間業(yè)務(wù)作為不構(gòu)成表內(nèi)資產(chǎn)負(fù)債的非利息收入業(yè)務(wù),逐漸成為商業(yè)銀行收益重要來(lái)源及未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域。隨之而來(lái)出現(xiàn)的不透明、價(jià)質(zhì)不符等“亂收費(fèi)”現(xiàn)象,給銀行帶來(lái)信任危機(jī)和名譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。如何發(fā)揮運(yùn)營(yíng)管理這一企業(yè)重要手段,發(fā)現(xiàn)并解決目前商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收費(fèi)存在的弊端,創(chuàng)新產(chǎn)品、合理定價(jià)、規(guī)范收費(fèi),利用“價(jià)格”杠桿優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)水平,已經(jīng)成為商業(yè)銀行亟待研究的重點(diǎn)課題。本文以N銀行中間業(yè)務(wù)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理為研究對(duì)象,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有部分環(huán)節(jié)存在一定的不足,運(yùn)用實(shí)證分析法、經(jīng)驗(yàn)借鑒法、系統(tǒng)分析法等工具,借鑒工商銀行成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)N銀行中間業(yè)務(wù)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理體系進(jìn)行了改進(jìn)設(shè)計(jì)。本文的研究結(jié)論是:(1)發(fā)現(xiàn)并分析N銀行價(jià)格制定忽略成本、差異化不足、收費(fèi)減免不計(jì)成本、存在部門銀行壁壘、人才培養(yǎng)滯后、科技支撐缺乏、風(fēng)險(xiǎn)防范不全面等問(wèn)題;(2)運(yùn)用借鑒工商銀行成功經(jīng)驗(yàn),提出一套包括差異化定價(jià)管理、部門及職能調(diào)整、系統(tǒng)研發(fā)、人才培養(yǎng)、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面的改進(jìn)方案。
[Abstract]:At present, the internal and external environment of commercial banks in China has undergone fundamental changes, subject to capital constraints, financial disintermediation and interest rate marketization, commercial banks' traditional asset-liability business is shrinking day by day. As a non-interest income business which does not constitute the balance sheet assets and liabilities, intermediate business has gradually become an important source of income for commercial banks and a key area for the development of future competition. The following phenomena such as opacity, mismatch of price and quality bring trust crisis and reputation risk to banks. How to give full play to operation and management as an important means of enterprise, to find and solve the drawbacks of intermediate business charges of commercial banks at present, to innovate products, to price reasonably, to standardize fees, to use "price" lever to optimize customer structure, and to improve service level. Commercial banks have become the focus of research. This article takes N bank intermediate business charge management as the research object, through the questionnaire survey method, finds that the existing part of the link has some shortcomings, uses the empirical analysis method, the experience reference method, the system analysis method and so on tool, and so on. Based on the successful experience of ICBC, the management system of charge management for intermediate business of N Bank is improved and designed. The research conclusion of this paper is: (1) find and analyze that N bank's price setting neglects the cost, the difference is insufficient, the charge is reduced or reduced regardless of the cost, there are departmental bank barriers, talent training lags behind, and science and technology support is lacking. Using the successful experience of ICBC for reference, this paper puts forward a set of improvement schemes including differential pricing management, department and function adjustment, system research and development, talent training, risk prevention and so on.
【學(xué)位授予單位】：中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(北京)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F832.2

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本文編號(hào)：1906885