發(fā)布時(shí)間：2018-03-26 17:52

  本文選題：證券公司　切入點(diǎn)：經(jīng)紀(jì)人　出處：《山東大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：ZS證券公司作為中國(guó)資本市場(chǎng)最早成立的幾家券商之一,是中國(guó)證券交易所第一批會(huì)員、第一批經(jīng)核準(zhǔn)的綜合類券商、第一批主承銷商、全國(guó)銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)第一批成員以及第一批具有自營(yíng)、網(wǎng)上交易和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)資格的券商,2008年7月,公司經(jīng)證監(jiān)會(huì)評(píng)定為A類AA級(jí)券商。經(jīng)過二十三年創(chuàng)業(yè)發(fā)展,ZS證券公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和綜合實(shí)力均進(jìn)入國(guó)內(nèi)十強(qiáng)。隨著證券行業(yè)的不斷發(fā)展,處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的我國(guó)資本市場(chǎng)要求各個(gè)證券公司從原有的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)向以資管、投行等為導(dǎo)向的綜合型券商轉(zhuǎn)型,這對(duì)券商的營(yíng)銷體系有了更高的要求。為了應(yīng)對(duì)新時(shí)期的挑戰(zhàn),ZS證券公司亟需構(gòu)建一個(gè)針對(duì)營(yíng)銷人員的全新培訓(xùn)管理體系,從而增強(qiáng)公司的營(yíng)銷水平,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),為ZS證券公司在今后的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型中做好最基本的人力資源保障。同時(shí),由于證券公司體制等原因,經(jīng)紀(jì)人在證券行業(yè)中的流動(dòng)性較大,容易造成企業(yè)在人力資源和培訓(xùn)資源上的流失,因此企業(yè)并不愿意在經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)上花費(fèi)過多,導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)人的綜合素質(zhì)很難與日異月新的證券行業(yè)相匹配,這也給處在轉(zhuǎn)型期的證券公司帶來了新的挑戰(zhàn)。本文主要在金融業(yè)、證券公司、經(jīng)紀(jì)人等特定條件下,基于公司人力資源部和培訓(xùn)中心的視角,研究設(shè)計(jì)了一套針對(duì)證券經(jīng)紀(jì)人有效的培訓(xùn)系統(tǒng)。筆者以員工培訓(xùn)理論為指導(dǎo),在查閱公司內(nèi)部資料的基礎(chǔ)上,采用問卷調(diào)查法、訪談法等方法,研究分析了 ZS證券公司的經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)現(xiàn)狀,指出其培訓(xùn)工作中存在的問題和不足:培訓(xùn)內(nèi)容單一、培訓(xùn)模式不夠嵌入、培訓(xùn)效果不達(dá)預(yù)期以及缺乏完整的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)流程等問題。在培訓(xùn)理論的指導(dǎo)下,結(jié)合公司的實(shí)際情況,進(jìn)行了需求分析,設(shè)計(jì)了全面系統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)體系,制定了證券經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)目標(biāo),設(shè)計(jì)了經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)組織、培訓(xùn)流程,優(yōu)化了培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)評(píng)估方式,形成一套閉環(huán)的經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)體系。在培訓(xùn)體系的實(shí)施和保障方面,本文從建立完善的培訓(xùn)組織、建立完善的培訓(xùn)制度和建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)等方面進(jìn)行研究,詳細(xì)設(shè)計(jì)了各級(jí)主管部門的支持和協(xié)作、內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與管理以及搭建人性化網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)等保障措施。在研究過程中,筆者根據(jù)公司TGA系統(tǒng)特點(diǎn),提出了增加嵌入式培訓(xùn)課程,通過將傳統(tǒng)的知識(shí)、技能培訓(xùn)改成針對(duì)公司特有的TGA、CRM等平臺(tái)的使用培訓(xùn),增強(qiáng)經(jīng)紀(jì)人和公司平臺(tái)粘性,在提高經(jīng)紀(jì)人營(yíng)銷能力的同時(shí),減少了人力資源和培訓(xùn)資源的流失。本文的經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)體系設(shè)計(jì),結(jié)合了作者在ZS證券公司青島某營(yíng)業(yè)部五年多的工作經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)經(jīng)歷,是在分析ZS證券公司經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)體系現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上提出的,具有較強(qiáng)的可操作性和務(wù)實(shí)性,能夠有效幫助ZS證券公司解決目前培訓(xùn)中的問題及經(jīng)紀(jì)人流失的緊迫現(xiàn)狀,有效指導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)提升及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提高ZS證券公司經(jīng)紀(jì)人的工作效率,為全面提升ZS證券公司的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供可靠的人力資源保障,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。ZS證券公司的案例對(duì)其他類似企業(yè)的經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)工作具有一定的借鑒意義。
[Abstract]:As one of the first brokers in China ' s capital market , ZS Securities Co . , Ltd . is one of the first members of China ' s stock exchange , and the first batch of securities brokers , the first batch of the main underwriter , the first batch of members of the inter - bank interbank lending market and the first batch of securities companies with self - employment , online trading and asset management . In this paper , according to the characteristics of the company ' s TGA system , the author puts forward an embedded training course , which is based on the analysis of the present situation of the company ' s specific TGA and CRM .

【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F272.92;F832.39

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本文編號(hào)：1668921