發(fā)布時間：2017-06-26 06:10

  本文關(guān)鍵詞：B2C交易視角下的退貨物流管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：退貨物流是逆向物流的重要分支,近年來隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅猛發(fā)展,退貨物流也急劇上升,成為電商企業(yè)不可回避的問題。本文以B2C交易環(huán)境下的退貨物流為研究對象,從退貨物流的內(nèi)涵及特點入手,剖析當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境下退貨物流產(chǎn)生的原因和退貨物流管理中存在的問題,針對這些原因和問題,從系統(tǒng)化和信息化角度提出改進(jìn)退貨物流管理的對策建議。
【作者單位】： 山西財貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院;西安交通大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 電子商務(wù) BC 退貨物流 物流信息系統(tǒng)
【分類號】：F724.6;F259.2
【正文快照】： 近年來,網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新型的購物形式呈現(xiàn)出“爆炸”式發(fā)展態(tài)勢,逐漸成為我國經(jīng)濟增長的新動能。然而,在網(wǎng)購交易量快速擴張的同時,退貨率也急劇上升。據(jù)資料顯示,目前我國網(wǎng)購?fù)素浡矢哌_(dá)25%-35%,部分商家、部分產(chǎn)品(服裝類、3C類)甚至更高。大量的退貨,一方面招致了顧客的

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：485077