互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)市場(chǎng)的健康發(fā)展有賴于消費(fèi)者的理性行為選擇。整合傳統(tǒng)消費(fèi)者行為模型TAM/TPB的研究測(cè)量模型,結(jié)合消費(fèi)者內(nèi)在特征,把感知風(fēng)險(xiǎn)劃分為功能性和情感性兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)維度,共同探討感知特性、感知風(fēng)險(xiǎn)和信任這三個(gè)重要因素對(duì)消費(fèi)者行為意愿的影響以及前置因素之間的邏輯關(guān)聯(lián),并導(dǎo)入結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行檢驗(yàn)。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者信任是影響其行為選擇的首要關(guān)鍵因素;不同維度的感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)信任存在強(qiáng)弱影響,其中功能性風(fēng)險(xiǎn)較情感性風(fēng)險(xiǎn)顯著負(fù)向影響信任;不同感知特性也會(huì)影響信任。最后提供的重要建議是:只有政府、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、消費(fèi)者等市場(chǎng)參與方協(xié)同,有效提高消費(fèi)者感知特性水平,切實(shí)保障其合法權(quán)益,才能既顯著降低感知風(fēng)險(xiǎn),又直接提升信任,從而促進(jìn)行為意愿的真實(shí)發(fā)生。

【文章頁數(shù)】：12 頁

【文章目錄】：
引言
理論模型及研究假設(shè)
    1、理論模型
    2、基本假設(shè)
        ( 1) 消費(fèi)者信任和余額寶使用行為意愿
        (2)感知風(fēng)險(xiǎn)和消費(fèi)者信任
        (3)基于TAM/TPB理論的消費(fèi)者感知特性和信任
        (4)消費(fèi)者感知特性和感知風(fēng)險(xiǎn)
研究設(shè)計(jì)
    1、問卷設(shè)計(jì)
    2、數(shù)據(jù)收集
    3、樣本的描述性統(tǒng)計(jì)
研究結(jié)果及分析
    1、測(cè)量模型的信度和效度檢驗(yàn)
    2、基于結(jié)構(gòu)方程模型的研究
        (1)方程模型整體配適度評(píng)價(jià)
        ( 2) 研究假設(shè)的檢驗(yàn)結(jié)果
        ( 3) 感知風(fēng)險(xiǎn)中介效應(yīng)分析
結(jié)論及政策建議
    1、研究結(jié)論
        ( 1) 消費(fèi)者信任是影響消費(fèi)者行為判斷的關(guān)鍵因素,而感知風(fēng)險(xiǎn)則是對(duì)消費(fèi)者信任以及行為造成影響的先行因素,并且兩者呈負(fù)相關(guān)關(guān)系
        ( 2) 消費(fèi)者感知特性能夠顯著降低感知風(fēng)險(xiǎn)
        ( 3) 消費(fèi)者感知特性能夠明顯提高消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新產(chǎn)品的信任程度
    2、政策建議
        ( 1) 政府鼓勵(lì)創(chuàng)新、加強(qiáng)監(jiān)管,規(guī)范與促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)發(fā)展
        ( 2) 經(jīng)營(yíng)企業(yè)切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來凝聚消費(fèi)者信任
        ( 3) 消費(fèi)者提高自身判斷力,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)



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