在分享經(jīng)濟(jì)的影響下,我國(guó)物流業(yè)呈現(xiàn)出多種新業(yè)態(tài),其中以眾包物流模式較為典型。眾包是將外部的知識(shí)、資源與企業(yè)的技術(shù)、資源融合在一起并進(jìn)行創(chuàng)新的協(xié)同運(yùn)作過(guò)程。物流企業(yè)通過(guò)應(yīng)用眾包,能夠聚集分散和閑置的外部資源。面對(duì)我國(guó)終端物流配送資源相對(duì)短缺、市場(chǎng)需求波動(dòng)大等問(wèn)題,眾包物流提供了創(chuàng)新解決方案,幫助企業(yè)提高物流配送效率,降低運(yùn)營(yíng)成本。信任作為關(guān)系質(zhì)量的重要衡量維度,對(duì)分享經(jīng)濟(jì)參與意愿和行為具有重要影響,是決定分享交易能否達(dá)成的關(guān)鍵要素。分享經(jīng)濟(jì)模式下,眾包物流在助力我國(guó)物流企業(yè)降本增效的同時(shí),存在信任風(fēng)險(xiǎn)和協(xié)同效率低下等痛點(diǎn)問(wèn)題,影響眾包物流活動(dòng)的順利進(jìn)行和質(zhì)量,進(jìn)一步對(duì)企業(yè)眾包物流運(yùn)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生重要影響�；诖�,本文將以社會(huì)資本理論、承諾-信任等相關(guān)理論為基礎(chǔ),構(gòu)建能力信任、善意信任、物流協(xié)同與企業(yè)眾包物流運(yùn)營(yíng)績(jī)效作用關(guān)系的理論模型,通過(guò)文獻(xiàn)歸納、實(shí)地調(diào)研、專家訪談等方式搜集整理問(wèn)卷資料,并以眾包物流企業(yè)為研究對(duì)象發(fā)放問(wèn)卷,運(yùn)用Smart PLS偏最小二乘法對(duì)問(wèn)卷調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析。研究結(jié)果表明:能力信任正向影響物流協(xié)同和企業(yè)眾包物流運(yùn)營(yíng)績(jī)效,物流協(xié)同正向影響企業(yè)眾包物流運(yùn)營(yíng)績(jī)效并在能力信...

【文章頁(yè)數(shù)】：77 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外研究綜述
        1.3.1 信任與企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效關(guān)系研究
        1.3.2 分享經(jīng)濟(jì)中的信任研究
        1.3.3 物流協(xié)同相關(guān)研究
        1.3.4 眾包績(jī)效相關(guān)研究
        1.3.5 研究述評(píng)
    1.4 研究?jī)?nèi)容與研究方法
        1.4.1 研究?jī)?nèi)容
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 研究框架
    1.5 研究的創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 概念界定與相關(guān)理論
    2.1 概念界定
        2.1.1 信任
        2.1.2 眾包物流
        2.1.3 物流協(xié)同
        2.1.4 運(yùn)營(yíng)績(jī)效
    2.2 相關(guān)理論
        2.2.1 社會(huì)資本理論
        2.2.2 承諾-信任理論
        2.2.3 供應(yīng)鏈協(xié)同管理理論
        2.2.4 資源依賴?yán)碚?br>    2.3 本章小結(jié)
第三章 研究假設(shè)與模型構(gòu)建
    3.1 研究假設(shè)
        3.1.1 信任對(duì)企業(yè)眾包物流運(yùn)營(yíng)績(jī)效的影響假設(shè)
        3.1.2 物流協(xié)同對(duì)企業(yè)眾包物流運(yùn)營(yíng)績(jī)效的影響假設(shè)
        3.1.3 信任對(duì)物流協(xié)同的影響假設(shè)
        3.1.4 物流協(xié)同的中介效應(yīng)假設(shè)
    3.2 研究概念模型構(gòu)建
    3.3 本章小結(jié)
第四章 實(shí)證分析與假設(shè)檢驗(yàn)
    4.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
        4.1.1 問(wèn)卷基本內(nèi)容
        4.1.2 問(wèn)卷量表設(shè)計(jì)
    4.2 樣本選擇與數(shù)據(jù)收集
        4.2.1 預(yù)調(diào)研的樣本選取
        4.2.2 預(yù)調(diào)研的實(shí)證分析
        4.2.3 正式問(wèn)卷的發(fā)放與回收
    4.3 實(shí)證分析
        4.3.1 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的方法與工具
        4.3.2 描述性分析
        4.3.3 信度分析
        4.3.4 效度分析
        4.3.5 模型適配度檢驗(yàn)
    4.4 模型假設(shè)檢驗(yàn)
    4.5 本章小結(jié)
第五章 研究結(jié)論與展望
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 管理啟示
        5.2.1 科學(xué)評(píng)估接包方的服務(wù)能力,推進(jìn)信任關(guān)系良性發(fā)展
        5.2.2 加強(qiáng)眾包物流機(jī)制建設(shè),提升協(xié)同效率
        5.2.3 重視眾包物流人員培訓(xùn),提升眾包物流運(yùn)營(yíng)績(jī)效
    5.3 不足與展望
參考文獻(xiàn)
附錄 信任對(duì)企業(yè)眾包物流運(yùn)營(yíng)績(jī)效的影響研究的調(diào)查問(wèn)卷
攻讀碩士學(xué)位期間主要的研究成果
致謝



本文編號(hào)：3776873