分析了寄遞業(yè)務(wù)營業(yè)網(wǎng)點和處理中心兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在的問題,探討了采用自動化設(shè)備或信息系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)降本增效,推動寄遞業(yè)務(wù)有規(guī)模、有質(zhì)量發(fā)展的策略。 

【文章來源】：郵政研究. 2020,36(04)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
1 郵政寄遞業(yè)務(wù)存在的主要問題
    1.1 營業(yè)網(wǎng)點的主要問題
        1.1.1 服務(wù)手段單一
        1.1.2 客戶體驗欠佳
        1.1.3 業(yè)務(wù)不斷下滑
        1.1.4 資源整合不夠
        1.1.5 員工壓力增大
    1.2 處理中心的主要問題
        1.2.1 郵件基礎(chǔ)信息與規(guī)格
        1.2.2 建設(shè)跟不上發(fā)展步伐
        1.2.3 成本壓力越來越大
        1.2.4 人員老齡化嚴(yán)重，不適應(yīng)包裹快遞業(yè)務(wù)發(fā)展
        1.2.5 機制體制制約自我挖潛
        1.2.6 處理中心工藝流程問題
2 寄遞環(huán)節(jié)的解決思路和具體措施
    2.1 智慧郵局建設(shè)
        2.1.1 智慧郵局主要設(shè)備及功能
        2.1.2 智慧郵局建設(shè)的基本思路
    2.2 智能處理中心建設(shè)
        2.2.1 自動化系統(tǒng)應(yīng)用
            2.2.1. 1 技術(shù)建議或設(shè)備推薦
            2.2.1. 2 自動化全流程描述
            2.2.1. 3 應(yīng)用建議
        2.2.2 綜合信息管理系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用
            2.2.2. 1 設(shè)備集中監(jiān)控，精準(zhǔn)診斷設(shè)備故障并及時報警
            2.2.2. 2 場院管理實現(xiàn)郵車自動化泊位
            2.2.2. 3 建立聯(lián)動機制
        2.2.3 自動化設(shè)備智能診斷
            2.2.3. 1 分揀設(shè)備智能化改造
            2.2.3. 2 云監(jiān)控平臺
            2.2.3. 3 預(yù)期效果
3 大數(shù)據(jù)、云計算與寄遞業(yè)務(wù)融合的建議
    3.1 優(yōu)化網(wǎng)路
    3.2 分析客戶



本文編號：3623276