本文關(guān)鍵詞：感知空氣質(zhì)量與公眾滿意度、環(huán)境行為意愿的關(guān)系研究

  更多相關(guān)文章： 感知空氣質(zhì)量 公眾滿意度 環(huán)境行為意愿 環(huán)境態(tài)度 環(huán)境知識

【摘要】：近年來,我國區(qū)域性大氣污染事件頻繁爆發(fā),城市空氣質(zhì)量已經(jīng)成為國內(nèi)無論是政府還是企業(yè)和公眾重點關(guān)注的問題�？陀^空氣質(zhì)量的監(jiān)測、評估是大氣治理的前提,雖然我國已制定了環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測、評估技術(shù)等標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng),并實時發(fā)布空氣質(zhì)量指數(shù)(AQI)。然而,作為空氣質(zhì)量狀況的直接感受者,公眾的感知空氣質(zhì)量是政府大氣治理決策的重要依據(jù)。因而,政府要想讓公眾更容易接受并參與到環(huán)境政策,就要重視個人的直接感受或?qū)諝馕廴締栴}的認知及其對環(huán)境政策措施重要性的理解�，F(xiàn)有的關(guān)于感知空氣質(zhì)量的研究主要集中在空氣質(zhì)量管理滿意度評估研究上,但是,關(guān)于感知空氣質(zhì)量與公眾滿意度、環(huán)境行為意愿關(guān)系的研究基本沒有。問卷調(diào)查是測量環(huán)境政策“回應(yīng)性”的基本工具,鑒于此,本文基于社會心理學(xué)視角,設(shè)計和發(fā)展我國城市居民感知空氣質(zhì)量評估的調(diào)查問卷,收集了浙江省杭州市的4047個樣本,比較和檢驗它與同期客觀空氣質(zhì)量指數(shù)的關(guān)聯(lián),然后運用MANOVA和GLM模型檢驗后發(fā)現(xiàn):環(huán)境行為意愿受到協(xié)變量感知空氣質(zhì)量和公眾滿意度,以及控制變量環(huán)境態(tài)度和環(huán)境知識等因素的顯著影響,且在感知空氣質(zhì)量對環(huán)境行為意愿的影響作用中,公眾滿意度起著部分中介作用。最后提出針對性對策:(1)建立以政府為主導(dǎo),利益相關(guān)者共同參與的大氣治理模式,鼓勵和引導(dǎo)社會公眾參與到空氣質(zhì)量保護行動中,積極推動個人和民間環(huán)保團體參與到大氣治理行動中;(2)開展基于問卷調(diào)查的城市居民空氣質(zhì)量滿意度評估,在城市大氣環(huán)境治理考核制度中,將公眾滿意度評估作為其主要內(nèi)容,從而完善大氣環(huán)境綜合整治的考核方式;(3)建立環(huán)境教育體系,加大對大氣環(huán)境知識宣傳力度,提高個體對空氣質(zhì)量的關(guān)注度,從而提升社會公眾的環(huán)保意識和環(huán)境知識水平,加強對個體環(huán)保行為意義的宣傳,讓城市居民相信個人的行為能夠?qū)Υ髿猸h(huán)境保護產(chǎn)生深遠的影響。
【關(guān)鍵詞】：感知空氣質(zhì)量 公眾滿意度 環(huán)境行為意愿 環(huán)境態(tài)度 環(huán)境知識
【學(xué)位授予單位】：中國計量學(xué)院
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F713.55
【目錄】：

• 致謝5-6
• 摘要6-7
• Abstract7-15
• 1 研究緒論15-22
• 1.1 研究背景15-16
• 1.2 研究目的和內(nèi)容16-18
• 1.2.1 研究目的16-17
• 1.2.2 研究內(nèi)容17-18
• 1.3 研究方法和技術(shù)路線18-21
• 1.3.1 研究方法18-19
• 1.3.2 技術(shù)路線19-21
• 1.4 創(chuàng)新點21-22
• 2 文獻綜述22-38
• 2.1 客觀空氣質(zhì)量22-24
• 2.1.1 客觀空氣質(zhì)量的概念及分類22-23
• 2.1.2 客觀空氣質(zhì)量的研究現(xiàn)狀23-24
• 2.2 感知空氣質(zhì)量24-29
• 2.2.1 感知空氣質(zhì)量的含義24-25
• 2.2.2 感知空氣質(zhì)量的測量維度25-27
• 2.2.3 感知空氣質(zhì)量的影響因素27-29
• 2.3 公眾滿意度29-31
• 2.3.1 顧客滿意度29-30
• 2.3.2 公眾滿意度30-31
• 2.4 環(huán)境行為意愿31-34
• 2.4.1 環(huán)境行為31
• 2.4.2 環(huán)境行為意愿31-34
• 2.5 感知空氣質(zhì)量與公眾滿意度、環(huán)境行為意愿的關(guān)系研究34-37
• 2.5.1 感知空氣質(zhì)量與公眾滿意度關(guān)系研究34-35
• 2.5.2 感知空氣質(zhì)量與環(huán)境行為意愿關(guān)系研究35
• 2.5.3 公眾滿意度與環(huán)境行為意愿關(guān)系研究35-36
• 2.5.4 感知空氣質(zhì)量與公眾滿意度、環(huán)境行為意愿關(guān)系研究36-37
• 2.6 研究述評37-38
• 3 研究設(shè)計與變量測量38-46
• 3.1 研究變量的定義38-39
• 3.1.1 感知空氣質(zhì)量38
• 3.1.2 公眾滿意度38-39
• 3.1.3 環(huán)境行為意愿39
• 3.2 問卷設(shè)計和變量測量39-43
• 3.2.1 問卷設(shè)計39-42
• 3.2.2 變量測量42-43
• 3.3 問卷預(yù)調(diào)研和分析43-44
• 3.4 研究對象和抽樣方案44-46
• 3.4.1 研究對象44
• 3.4.2 抽樣方案44-46
• 4 基于因子分析的模型構(gòu)建和假設(shè)46-64
• 4.1 樣本分布46-48
• 4.2 描述性統(tǒng)計分析48-51
• 4.2.1 感知空氣質(zhì)量、公眾滿意度和環(huán)境行為意愿的描述性統(tǒng)計分析48-50
• 4.2.2 城市居民環(huán)境知識的描述性統(tǒng)計分析50-51
• 4.3 因子分析51-61
• 4.3.1 感知空氣質(zhì)量的因子分析51-52
• 4.3.2 公眾滿意度的因子分析52-57
• 4.3.3 環(huán)境行為意愿的因子分析57-61
• 4.4 信度分析61
• 4.5 研究模型及其假設(shè)61-64
• 4.5.1 研究假設(shè)61-63
• 4.5.2 研究模型63-64
• 5 假設(shè)檢驗與統(tǒng)計分析64-76
• 5.1 相關(guān)分析64-66
• 5.1.1 感知空氣質(zhì)量與公眾滿意度的相關(guān)分析64
• 5.1.2 感知空氣質(zhì)量與環(huán)境行為意愿的相關(guān)分析64-65
• 5.1.3 公眾滿意度與環(huán)境行為意愿的相關(guān)分析65
• 5.1.4 感知空氣質(zhì)量與客觀空氣質(zhì)量的相關(guān)分析65-66
• 5.2 回歸分析66-69
• 5.2.1 感知空氣質(zhì)量對公眾滿意度的影響分析66-67
• 5.2.2 公眾滿意度對環(huán)境行為意愿的影響分析67-68
• 5.2.3 感知空氣質(zhì)量對環(huán)境行為意愿的影響分析68-69
• 5.3 方差分析69-72
• 5.4 研究模型分析72-76
• 5.4.1 環(huán)境行為意愿的影響因素分析72-73
• 5.4.2 公眾滿意度的中介作用分析73-76
• 6 研究結(jié)論與展望76-83
• 6.1 研究結(jié)論76-80
• 6.1.1 感知空氣質(zhì)量、公眾滿意度和環(huán)境行為意愿因子分析結(jié)論76-78
• 6.1.2 相關(guān)分析與回歸分析結(jié)論78-79
• 6.1.3 人口統(tǒng)計變量方差分析結(jié)論79-80
• 6.2 對策建議80-82
• 6.3 研究展望82-83
• 參考文獻83-89
• 附錄A 調(diào)查問卷89-94
• 附錄B 杭州市日空氣質(zhì)量指數(shù)（201471——2014831）94-96
• 作者簡歷96

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 陳增明;;社會公眾滿意度的測評模型研究[J];統(tǒng)計與決策;2007年14期

2 仝震;;政府績效評估中影響公眾滿意度的因素分析[J];商業(yè)時代;2010年07期

3 張莉;;交通行業(yè)滿意度測評的探索與思考[J];中國水運;2010年06期

4 孫瑞灼;;考核干部設(shè)“公眾滿意度”值得推廣[J];決策探索(上半月);2011年08期

5 梁昌勇;朱龍;冷亞軍;;基于結(jié)構(gòu)方程模型的政府部門公眾滿意度測評[J];中國管理科學(xué);2012年S1期

6 王永明;;內(nèi)蒙古城市公共服務(wù)供給水平及公眾滿意度實證分析——以內(nèi)蒙古12盟市的調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù)[J];經(jīng)濟論壇;2014年03期

7 劉靜;盛明科;陳添源;;基于模糊多屬性決策的政府公共服務(wù)公眾滿意度測評研究[J];當(dāng)代經(jīng)濟管理;2008年02期

8 楊忠直;位志宇;趙學(xué)卿;;上海市農(nóng)村信息化公眾滿意度研究[J];數(shù)理統(tǒng)計與管理;2008年05期

9 余蓉;李軍;;地方政府行政服務(wù)中心公眾滿意度評價模型構(gòu)建[J];現(xiàn)代商業(yè);2012年06期

10 李鳳麟;;淺析電子政務(wù)網(wǎng)站公眾滿意度影響因素[J];中國高新技術(shù)企業(yè);2014年02期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 王凱偉;梁瑞銀;;縣級政府廉政建設(shè)公眾滿意度測評實證研究——以湖南省A縣為例[A];湖湘公共管理研究（第四卷）[C];2013年

2 梁昌勇;朱龍;冷亞軍;;基于結(jié)構(gòu)方程模型的政府部門公眾滿意度測評[A];第十四屆中國管理科學(xué)學(xué)術(shù)年會論文集(上冊)[C];2012年

3 盛明科;趙龍;陳露雯;;政府信息服務(wù)公眾滿意度測評體系及其算例研究[A];湖湘公共管理研究（第二卷）[C];2010年

4 陳虹;馮江平;;邊疆民族地區(qū)地方政府公眾滿意度的測評研究[A];第十二屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)大會論文摘要集[C];2009年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李曉萌;十大窗口行業(yè)公眾滿意度“成績單”[N];長江日報;2008年

2 記者 胡詩云;上海郵政繼續(xù)保持文明指數(shù)“綠標(biāo)”[N];中國郵政報;2009年

3 記者 張曉鳴;申城環(huán)保公眾滿意度：85.5分[N];文匯報;2010年

4 朱吉人;家裝業(yè)公眾滿意度再度提高[N];建筑時報;2010年

5 記者 蔡美萍;江蘇十大服務(wù)行業(yè)公眾滿意度新鮮出爐[N];中國質(zhì)量報;2010年

6 聞銘　顧生庚;我市8個窗口行業(yè)—— 公眾滿意度持續(xù)提升[N];常州日報;2011年

7 記者 裘立華;浙江考核干部權(quán)重 公眾滿意度占20%[N];新華每日電訊;2011年

8 孫瑞灼;考核“公眾滿意度”是個進步[N];沈陽日報;2011年

9 孫瑞灼;用“公眾滿意度”考核政府[N];人民日報海外版;2011年

10 記者 湘竹;�？诖翱谛袠I(yè)公眾滿意度86.06%[N];海口晚報;2013年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 朱紅燦;基于優(yōu)化粗糙集的政府信息公開公眾滿意度測評研究[D];湘潭大學(xué);2011年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 范思穎;縣級政務(wù)大廳服務(wù)公眾滿意度測評與提高途徑研究[D];湘潭大學(xué);2010年

2 梁瑞銀;縣級政府廉政建設(shè)公眾滿意度測評研究[D];湘潭大學(xué);2013年

3 劉璐;焦作市行政服務(wù)中心公眾滿意度測評研究[D];燕山大學(xué);2015年

4 楊仕婷;惠州市政府績效公眾滿意度實證研究[D];華南理工大學(xué);2015年

5 鄧中月;公眾滿意度視角下沈北新區(qū)行政審批服務(wù)中心行政效率的研究[D];東北財經(jīng)大學(xué);2016年

6 許曉蕓;基于公眾滿意度的網(wǎng)上行政審批績效評估研究[D];華中科技大學(xué);2014年

7 郗曉媚;鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府基本公共服務(wù)的公眾滿意度評價研究[D];云南大學(xué);2016年

8 張午光;成都市政府IT產(chǎn)品采購信息公開公眾滿意度調(diào)查研究[D];電子科技大學(xué);2016年

9 朱梅蕓;智慧社區(qū)建設(shè)公眾滿意度指數(shù)模型構(gòu)建及實證研究[D];湘潭大學(xué);2016年

10 石磊;地方政務(wù)微博服務(wù)公眾滿意度測評研究[D];湘潭大學(xué);2016年

，

本文編號：986375