發(fā)布時(shí)間：2017-10-06 18:41

  本文關(guān)鍵詞：生活服務(wù)領(lǐng)域線下商家對(duì)移動(dòng)商務(wù)采納意向的實(shí)證研究

  更多相關(guān)文章： 移動(dòng)商務(wù) 線下商家 采納意向 技術(shù)接受模型

【摘要】：移動(dòng)商務(wù)的迅速發(fā)展使其日益成為學(xué)者們關(guān)注的研究熱點(diǎn)。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的引入和智能手機(jī)等移動(dòng)終端的普及,消費(fèi)者的消費(fèi)理念和商家的經(jīng)營(yíng)理念都在發(fā)生轉(zhuǎn)變,移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為了一種新的商業(yè)模式,線下商家對(duì)移動(dòng)商務(wù)的采納是影響移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的重要因素之一。生活服務(wù)領(lǐng)域的線下商家由于信息化程度有限和經(jīng)營(yíng)思維比較傳統(tǒng),對(duì)移動(dòng)商務(wù)的采納大多數(shù)持觀望的態(tài)度。國(guó)內(nèi)外關(guān)于移動(dòng)商務(wù)的研究方興未艾,移動(dòng)商務(wù)的消費(fèi)者采納研究大多數(shù)都是基于技術(shù)視角或者社會(huì)心理學(xué)視角,是目前移動(dòng)商務(wù)研究的主要關(guān)注點(diǎn)。線下商家的數(shù)據(jù)采集難度較大,關(guān)于其移動(dòng)商務(wù)采納的研究才剛剛起步,大多數(shù)都是以定性研究為主,并沒(méi)有進(jìn)行深入的探討。因此,從線下商家的視角研究影響其移動(dòng)商務(wù)采納意向的因素具有重要的理論和實(shí)踐意義。本研究首先對(duì)相關(guān)理論模型和文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理,并隨機(jī)對(duì)生活服務(wù)領(lǐng)域的一些線下商家進(jìn)行了深度訪談,在技術(shù)接受模型的基礎(chǔ)上,結(jié)合創(chuàng)新擴(kuò)散理論和技術(shù)—組織—環(huán)境模型的分析方法提取出了影響線下商家移動(dòng)商務(wù)采納的相關(guān)變量并構(gòu)建了研究模型。結(jié)合生活服務(wù)領(lǐng)域線下商家的服務(wù)特征,通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的成熟量表進(jìn)行篩選和整合,設(shè)計(jì)形成了本研究中各個(gè)變量的研究量表。本研究的數(shù)據(jù)主要來(lái)自于實(shí)地調(diào)研和小部分的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,共回收有效問(wèn)卷255份,用于模型的假設(shè)驗(yàn)證。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：感知易用性對(duì)生活服務(wù)領(lǐng)域線下商家的移動(dòng)商務(wù)感知有用性和采納態(tài)度有顯著的正向影響,感知有用性對(duì)生活服務(wù)領(lǐng)域線下商家的移動(dòng)商務(wù)采納態(tài)度及采納意向有顯著的正向影響；個(gè)體創(chuàng)新性對(duì)生活服務(wù)領(lǐng)域線下商家的移動(dòng)商務(wù)感知風(fēng)險(xiǎn)有顯著的負(fù)向影響,同時(shí)對(duì)其移動(dòng)商務(wù)采納意向有顯著的正向影響：而感知風(fēng)險(xiǎn)則對(duì)生活服務(wù)領(lǐng)域線下商家的移動(dòng)商務(wù)采納態(tài)度及采納意向有顯著的負(fù)向影響；消費(fèi)者采納和競(jìng)爭(zhēng)壓力分別對(duì)生活服務(wù)領(lǐng)域線下商家的采納意向有顯著的正向影響。在此基礎(chǔ)上,對(duì)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)平臺(tái)企業(yè)提出了相應(yīng)的管理建議。本研究主要的研究?jī)r(jià)值在于從商家的視角出發(fā),建立研究模型,研究其移動(dòng)商務(wù)采納意向的影響因素。同時(shí)通過(guò)實(shí)地調(diào)研,收集到線下商家的實(shí)際需求,提取出相應(yīng)的研究變量并在符合邏輯和理論的前提下,將其整合到技術(shù)接受模型中,拓展了技術(shù)接受模型的應(yīng)用領(lǐng)域。本研究的成果對(duì)線下商家移動(dòng)商務(wù)的功能開(kāi)發(fā)方面有一定的借鑒意義,為移動(dòng)商務(wù)服務(wù)平臺(tái)企業(yè)的營(yíng)銷策略制定提供理論參考。
【關(guān)鍵詞】：移動(dòng)商務(wù) 線下商家 采納意向 技術(shù)接受模型
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F724.6;F713.55
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-12
• 第1章 緒論12-17
• 1.1 選題背景及意義12-13
• 1.1.1 研究背景12
• 1.1.2 研究意義12-13
• 1.2 研究對(duì)象界定13-14
• 1.2.1 生活服務(wù)領(lǐng)域的線下商家13-14
• 1.2.2 面向生活服務(wù)領(lǐng)域線下商家的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)14
• 1.3 研究?jī)?nèi)容與方法14-17
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容14-15
• 1.3.2 研究方法15-17
• 第2章 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述17-24
• 2.1 基礎(chǔ)理論17-20
• 2.1.1 技術(shù)接受模型(TAM)17-18
• 2.1.2 創(chuàng)新擴(kuò)散理論(IDT)18-19
• 2.1.3 技術(shù)-組織-環(huán)境模型(TOE)19-20
• 2.2 文獻(xiàn)綜述20-24
• 2.2.1 移動(dòng)商務(wù)的內(nèi)涵20
• 2.2.2 移動(dòng)商務(wù)采納的影響因素20-21
• 2.2.3 移動(dòng)商務(wù)采納的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀21-22
• 2.2.4 線下商家的移動(dòng)商務(wù)采納22-24
• 第3章 研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集24-36
• 3.1 研究假設(shè)與理論模型構(gòu)建24-28
• 3.1.1 訪談及資料分析24-25
• 3.1.2 變量分析及研究假設(shè)25-27
• 3.1.3 理論模型27-28
• 3.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集28-33
• 3.2.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)28-31
• 3.2.2 數(shù)據(jù)收集31-33
• 3.3 數(shù)據(jù)分析方法33-36
• 第4章 數(shù)據(jù)分析與模型解釋36-47
• 4.1 量表的信度與效度檢驗(yàn)36-37
• 4.1.1 信度檢驗(yàn)36-37
• 4.1.2 效度檢驗(yàn)37
• 4.2 背景變量的影響37-39
• 4.3 模型擬合與假設(shè)驗(yàn)證39-47
• 4.3.1 初始模型設(shè)定39-40
• 4.3.2 初始模型辨識(shí)40-41
• 4.3.3 初始模型估計(jì)41-42
• 4.3.4 模型修正42-43
• 4.3.5 修正模型評(píng)估43-45
• 4.3.6 研究假設(shè)的驗(yàn)證與分析45-47
• 結(jié)論47-50
• 參考文獻(xiàn)50-55
• 致謝55-56
• 附錄A 攻讀學(xué)位期間所發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄56-57
• 附錄B 調(diào)查問(wèn)卷57-59

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本文編號(hào)：984417