本文關(guān)鍵詞：天貓招財喵項目交互設(shè)計研究

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【摘要】：2015年的雙十一當天各大電商紛紛參戰(zhàn),常勝軍“阿里”以912億的戰(zhàn)績刷新了國民的消費紀錄。這從側(cè)面反映出網(wǎng)購逐步被大家認可并廣泛的參與其中。居于阿里大平臺之上,大賣家一波又一波的營銷活動激發(fā)著消費者的熱情,享受著流量的紅利。店鋪流量是店鋪銷量的根本保障,沒有流量就沒有銷量。隨著越來越多人在網(wǎng)上開店鋪,中小賣家漸漸崛起,店鋪的流量競爭在所難免,在引流方面,大賣家有更多的資源優(yōu)勢,而對于中小賣家而言,不管是在人力還是在財力上都遠不及大賣家,導(dǎo)致“大賣家流量越來越大,中小賣家流量越來越少”的現(xiàn)狀。如何提高流量成為嚴峻的問題�！罢胸斶鳌表椖渴枪緸榱藥椭碳�,直接提升商家流量到店客戶,同時更加高效的導(dǎo)入流量,為商家量身打造的一系列互動營銷工具。創(chuàng)新點在于結(jié)合商家的典型營銷場景,諸如新品曝光,店鋪周年慶等等,配套互動游戲,讓消費者購物體驗更加有趣,提升商家品牌的價值與知名度。通過任務(wù)活動的趣味化,工作流程的簡潔化,審核流程的效率化,提升了用戶的體驗與美譽度。本論文的研究課題是來源于作者本人在杭州阿里巴巴天貓事業(yè)部的用戶體驗設(shè)計部門(TUED)實習期間,參與“招財喵”項目的用戶研究與交互設(shè)計工作。本文通過闡述“招財喵”項目的研發(fā)過程,嘗試使用了情感設(shè)計的研究方法,將互動營銷貫穿產(chǎn)品設(shè)計始末,力求通過親和有趣,簡單高效的設(shè)計,打造全鏈路完善的閉環(huán)整合。
【關(guān)鍵詞】：互動營銷 流量 交互設(shè)計 情感化設(shè)計
【學位授予單位】：湖南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 項目背景10-15
• 1.1 電子商務(wù)的市場調(diào)研10-11
• 1.2 涉及領(lǐng)域11-12
• 1.3 課題來源12-13
• 1.4 項目意義與目的13
• 1.5 論文基本框架和工作流程13
• 1.6 論文基本方法13-15
• 第2章 設(shè)計要求和分析15-17
• 2.1 任務(wù)要求和分析15-16
• 2.1.1 項目任務(wù)要求15
• 2.1.2 項目要求分析15-16
• 2.2 項目流程與主要任務(wù)16-17
• 第3章 現(xiàn)有渠道分析研究17-21
• 3.1 傳統(tǒng)促銷形式調(diào)研17-18
• 3.2 電商獲取流量渠道調(diào)研18-21
• 3.2.1 搜索流量效果分析18
• 3.2.2 網(wǎng)絡(luò)橫幅廣告效果分析18-19
• 3.2.3 其他方式效果分析19-21
• 第4章 用戶調(diào)研與競品分析21-31
• 4.1 用戶劃分與特征分析21-27
• 4.1.1 消費者的特征21-22
• 4.1.2 商家的特征22-25
• 4.1.3 小二的特征25-26
• 4.1.4 問卷調(diào)查26-27
• 4.2 麻吉寶的競品分析27-28
• 4.2.1 產(chǎn)品特色27
• 4.2.2 互動玩法列舉27
• 4.2.3 信息架構(gòu)與流程分析27-28
• 4.3 天貓的品牌分析28-31
• 4.3.1 品牌的定義28-29
• 4.3.2 品牌的要素29
• 4.3.3 天貓品牌的定位29-31
• 第5章 產(chǎn)品界面設(shè)計31-50
• 5.1 全鏈路的信息架構(gòu)設(shè)計31
• 5.2 “招財喵”的任務(wù)流程設(shè)計31-32
• 5.3 前臺交互流程設(shè)計32-40
• 5.3.1 交互原型設(shè)計32-35
• 5.3.2 店鋪承接頁的交互設(shè)計35-36
• 5.3.3 頻道互動交互接入規(guī)范36-37
• 5.3.4 官方游戲的交互形式設(shè)計37-40
• 5.4 后臺交互流程設(shè)計40-45
• 5.4.1 商家配置任務(wù)的流程40-44
• 5.4.2 面向小二的后臺系統(tǒng)交互流程梳理44
• 5.4.3 小二的快捷審核流程44-45
• 5.5 界面視覺設(shè)計45-47
• 5.5.1 互動體驗的探索45-46
• 5.5.2 設(shè)計原則46-47
• 5.6 游戲頁面最終視覺效果輸出47-49
• 5.7 可用性測試49-50
• 第6章 產(chǎn)品的反思及難點問題探討50-52
• 6.1 “招財喵”項目管理系統(tǒng)的設(shè)計研發(fā)流程50-51
• 6.2 “招財喵”項目的系統(tǒng)研發(fā)51-52
• 6.2.1 多目標用戶的信息架構(gòu)設(shè)計51
• 6.2.2 界面視覺設(shè)計的取舍51
• 6.2.3 對性能的需求51-52
• 結(jié)論52-55
• 參考文獻55-57
• 致謝57-58
• 附錄A58-59
• 附錄B59

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本文編號：948715