本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)站商家協(xié)同經(jīng)營(yíng)對(duì)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者信任影響研究協(xié)同優(yōu)勢(shì)的中介作用

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【摘要】：商業(yè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)自2010年興起以來(lái),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的消費(fèi)者信任問(wèn)題一直是學(xué)界關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。已有研究表明團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站線上商品的不可直接接觸性、缺乏互動(dòng)性及交易的間接性等是影響消費(fèi)者信任的關(guān)鍵因素,目前學(xué)者們主要從網(wǎng)站因素、商家因素以及消費(fèi)者自身因素等方面尋求解決方案,并且取得了一定的研究成果。而從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與關(guān)聯(lián)商家協(xié)同經(jīng)營(yíng)方面進(jìn)行研究的幾近空白。然而縱觀團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站近幾年的發(fā)展趨勢(shì),為了擺脫網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)在“低谷”時(shí)期資本遇冷的局面,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛需求與線下商家之間的協(xié)同合作,向O2O深化轉(zhuǎn)型,這一舉措不僅挽救了團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),而且催生了現(xiàn)今團(tuán)購(gòu)行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的現(xiàn)狀。那么團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與關(guān)聯(lián)商家之間的協(xié)同經(jīng)營(yíng)對(duì)消費(fèi)者信任是否能產(chǎn)生影響?如果有影響,則產(chǎn)生機(jī)制是如何進(jìn)行的?……目前學(xué)界仍然缺乏相關(guān)方面的研究,需要進(jìn)一步的探索。因此,本研究希望在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上,從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與關(guān)聯(lián)商家協(xié)同經(jīng)營(yíng)的角度探索其對(duì)消費(fèi)者信任的影響。已有對(duì)企業(yè)間協(xié)同經(jīng)營(yíng)的研究表明,企業(yè)間的協(xié)同經(jīng)營(yíng)往往通過(guò)協(xié)同優(yōu)勢(shì)的中介作用影響企業(yè)間的協(xié)同績(jī)效,那么站在消費(fèi)者感知的角度,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與關(guān)聯(lián)商家的協(xié)同優(yōu)勢(shì)在協(xié)同經(jīng)營(yíng)對(duì)消費(fèi)者信任影響的過(guò)程中是否也會(huì)起到中介作用?目前學(xué)界對(duì)此的研究寥寥,因此本研究還希望能進(jìn)一步的探究協(xié)同優(yōu)勢(shì)的中介作用。基于以上研究目標(biāo),本研究首先通過(guò)大量的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)閱讀以及對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與關(guān)聯(lián)商家協(xié)同模式的分析調(diào)查,確定了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與關(guān)聯(lián)商家協(xié)同經(jīng)營(yíng)、協(xié)同優(yōu)勢(shì)以及消費(fèi)者信任的維度劃分,并提出本文的研究模型;然后對(duì)236名消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,并對(duì)收集到的調(diào)查數(shù)據(jù)運(yùn)用SPSS19.0分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,通過(guò)描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度和效度分析、相關(guān)分析和回歸分析對(duì)本研究所提假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證。本文的研究結(jié)果表明:(1)消費(fèi)者感知團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與關(guān)聯(lián)商家之間的協(xié)同經(jīng)營(yíng)對(duì)消費(fèi)者感知協(xié)同優(yōu)勢(shì)具有顯著的正向影響。(2)消費(fèi)者感知團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與關(guān)聯(lián)商家之間的協(xié)同經(jīng)營(yíng)與協(xié)同優(yōu)勢(shì)對(duì)消費(fèi)者感知團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信任具有顯著的正向影響,特別是在感知團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的可信性方面。(3)協(xié)同優(yōu)勢(shì)在消費(fèi)者感知協(xié)同經(jīng)營(yíng)對(duì)消費(fèi)者感知團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站信任的影響中起到了中介作用。
【關(guān)鍵詞】：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 協(xié)同經(jīng)營(yíng) 協(xié)同優(yōu)勢(shì) 消費(fèi)者信任
【學(xué)位授予單位】：浙江理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F724.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstact5-10
• 1 緒論10-18
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的11-12
• 1.3 研究意義12-13
• 1.3.1 理論意義12
• 1.3.2 實(shí)踐意義12-13
• 1.4 研究?jī)?nèi)容與方法13-16
• 1.4.1 研究?jī)?nèi)容13-15
• 1.4.2 研究方法15-16
• 1.5 擬采取的技術(shù)路線16
• 1.6 本文的創(chuàng)新之處16-18
• 2 研究綜述18-32
• 2.1 理論基礎(chǔ)18-21
• 2.1.1 協(xié)同學(xué)理論18-19
• 2.1.2 信任理論19-21
• 2.2 基礎(chǔ)概念21-26
• 2.2.1 協(xié)同經(jīng)營(yíng)21-25
• 2.2.2 協(xié)同優(yōu)勢(shì)25-26
• 2.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者信任的基本研究26-28
• 2.3.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者信任26-27
• 2.3.2 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中消費(fèi)者信任的影響因素27-28
• 2.4 協(xié)同經(jīng)營(yíng)、協(xié)同優(yōu)勢(shì)與消費(fèi)者信任關(guān)系的研究28-30
• 2.5 小結(jié)30-32
• 3 網(wǎng)站商家協(xié)同經(jīng)營(yíng)對(duì)消費(fèi)者信任模型的確定及研究假設(shè)32-46
• 3.1 研究模型的確定32-33
• 3.2 變量維度劃分33-37
• 3.2.1 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與關(guān)聯(lián)商家協(xié)同經(jīng)營(yíng)的維度33-35
• 3.2.2 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與關(guān)聯(lián)商家協(xié)同優(yōu)勢(shì)的維度35-36
• 3.2.3 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站消費(fèi)者信任的維度36-37
• 3.3 研究假設(shè)的提出37-45
• 3.3.1 協(xié)同經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)者信任37-40
• 3.3.2 協(xié)同經(jīng)營(yíng)與協(xié)同優(yōu)勢(shì)40-42
• 3.3.3 協(xié)同優(yōu)勢(shì)與消費(fèi)者信任42-43
• 3.3.4 協(xié)同優(yōu)勢(shì)的中介作用43-45
• 3.4 小結(jié)45-46
• 4 研究設(shè)計(jì)46-52
• 4.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)46-49
• 4.1.1 測(cè)量題項(xiàng)設(shè)計(jì)46-48
• 4.1.2 測(cè)量工具選擇及測(cè)量問(wèn)卷的確定48-49
• 4.2 研究對(duì)象選擇49-50
• 4.3 數(shù)據(jù)收集與整理50-52
• 5 假設(shè)檢驗(yàn)52-72
• 5.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析52-53
• 5.2 問(wèn)卷的信度與效度分析53-58
• 5.2.1 信度分析54
• 5.2.2 效度分析54-58
• 5.3 相關(guān)分析58-60
• 5.3.1 協(xié)同經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)者信任的相關(guān)性分析59
• 5.3.2 協(xié)同經(jīng)營(yíng)與協(xié)同優(yōu)勢(shì)的相關(guān)性分析59-60
• 5.3.3 協(xié)同優(yōu)勢(shì)與消費(fèi)者信任的相關(guān)性分析60
• 5.4 回歸分析60-68
• 5.4.1 協(xié)同經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)者信任之間的回歸分析61-63
• 5.4.2 協(xié)同經(jīng)營(yíng)與協(xié)同優(yōu)勢(shì)之間的回歸分析63-65
• 5.4.3 協(xié)同優(yōu)勢(shì)與消費(fèi)者信任之間的回歸分析65-67
• 5.4.4 協(xié)同優(yōu)勢(shì)的中介效應(yīng)回歸分析67-68
• 5.5 小結(jié)68-72
• 6 研究結(jié)論與展望72-82
• 6.1 研究結(jié)果分析72-76
• 6.1.1 協(xié)同經(jīng)營(yíng)與協(xié)同優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系分析72-73
• 6.1.2 協(xié)同經(jīng)營(yíng)、協(xié)同優(yōu)勢(shì)與消費(fèi)者信任的相互作用機(jī)制分析73-75
• 6.1.3 協(xié)同優(yōu)勢(shì)的中介效應(yīng)分析75-76
• 6.2 研究結(jié)論76-78
• 6.3 研究啟示78-80
• 6.4 局限性和未來(lái)研究方向80-82
• 參考文獻(xiàn)82-88
• 附錄 調(diào)查問(wèn)卷88-92
• 攻讀學(xué)位期間的研究成果92-94
• 致謝94

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：753102