本文關(guān)鍵詞：淺論互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的商業(yè)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型

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【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展,對商業(yè)銀行帶來巨大沖擊,商業(yè)銀行如不加快轉(zhuǎn)型,將失去傳統(tǒng)的網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)及規(guī)模優(yōu)勢。本文探討互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型策略,打造線上后發(fā)優(yōu)勢和線下傳統(tǒng)優(yōu)勢相結(jié)合的新型競爭優(yōu)勢。
【作者單位】： 農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行;
【關(guān)鍵詞】： 商業(yè)銀行網(wǎng)點;客戶識別;線下;客戶體驗;自助設(shè)備;業(yè)務(wù)體系;精準營銷;轉(zhuǎn)型策略;大堂經(jīng)理;交互平臺;
【分類號】：F724.6;F832.33
【正文快照】： 一、互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的沖擊互聯(lián)網(wǎng)金融主要包括網(wǎng)上支付、余額理財及網(wǎng)上P2P融資等業(yè)務(wù),由于其簡單方便快捷的特點,對傳統(tǒng)銀行造成了很大的沖擊。一是對銀行傳統(tǒng)客戶基礎(chǔ)造成沖擊,由于網(wǎng)絡(luò)的普及及網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)支付規(guī)模的不斷擴大,銀行網(wǎng)點客戶量大大減少,銀行的獲客能

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