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個性化推薦對大學(xué)生網(wǎng)購行為的影響研究

發(fā)布時間:2017-08-19 04:00

  本文關(guān)鍵詞:個性化推薦對大學(xué)生網(wǎng)購行為的影響研究


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【摘要】:電子商務(wù)的快速發(fā)展,使得購物網(wǎng)站的各類產(chǎn)品信息呈爆炸式增長,消費者在享受電子商務(wù)帶來便利的同時,也陷入了“產(chǎn)品選擇困難癥”的境地。如何幫助消費者排除信息干擾,有效的選擇符合個人偏好需求的產(chǎn)品,是購物網(wǎng)站亟待解決的問題,由此,個性化推薦系統(tǒng)應(yīng)運而生。而作為當(dāng)前網(wǎng)購覆蓋率最高的大學(xué)生群體,研究個性化推薦對他們的網(wǎng)購行為所產(chǎn)生的影響是極具意義的。論文首先回顧了個性化推薦、情感態(tài)度及大學(xué)生網(wǎng)購行為等方面的相關(guān)研究文獻,通過對其進行梳理、總結(jié),并結(jié)合實際訪談分析,將個性化推薦系統(tǒng)的特性概括為個性化、信息編排、推薦方式、推薦強度;將情感態(tài)度主要分為滿意度和信任度。然后,基于S-O-R模型,構(gòu)建出研究模型。并基于以往學(xué)者的研究及實際調(diào)研,提出了10個研究假設(shè),對收集到的有效數(shù)據(jù)使用SPSS20.0和Amos21.0軟件進行數(shù)據(jù)分析。通過描述性統(tǒng)計分析、信度檢驗、正態(tài)分布檢驗、驗證性因子分析及結(jié)構(gòu)方程建模對研究模型和研究假設(shè)進行了檢驗,得到主要結(jié)論:(1)購物網(wǎng)站個性化推薦系統(tǒng)的個性化、信息編排均正向影響大學(xué)生網(wǎng)購時的滿意度和信任度。(2)個性化推薦系統(tǒng)的推薦強度與大學(xué)生網(wǎng)購時的滿意度呈現(xiàn)負相關(guān),說明過于頻繁的推薦會使得大學(xué)生網(wǎng)購時產(chǎn)生厭倦或者反感。同時,推薦強度與信任度關(guān)系微弱,相關(guān)性不顯著,說明推薦強度與信任度不存在相關(guān)性;另外,推薦方式對大學(xué)生網(wǎng)購時的滿意度產(chǎn)生正相關(guān),而與信任度關(guān)系微弱,相關(guān)性不顯著。(3)大學(xué)生的滿意度和信任度正向影響他們的網(wǎng)購行為。最后,通過對研究結(jié)論的分析,提出了幾點關(guān)于加強個性化推薦系統(tǒng)建設(shè)的對策建議:網(wǎng)絡(luò)商家應(yīng)不斷提高推薦系統(tǒng)的個性化程度、優(yōu)化信息編排、避免進行過于頻繁的產(chǎn)品推薦以及提供合理、多樣化的推薦方式;同時也應(yīng)該加強購物網(wǎng)站的整體環(huán)境建設(shè),注重維護網(wǎng)站形象,提高網(wǎng)站產(chǎn)品、信息等方面的可靠性建設(shè)。
【關(guān)鍵詞】:個性化推薦 大學(xué)生網(wǎng)購行為 情感態(tài)度 結(jié)構(gòu)方程模型
【學(xué)位授予單位】:中南林業(yè)科技大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2016
【分類號】:F724.6;F713.55
【目錄】:
  • 摘要4-5
  • ABSTRACT5-10
  • 1 緒論10-18
  • 1.1 研究背景10-11
  • 1.2 研究的目的和意義11-12
  • 1.2.1 研究目的11
  • 1.2.2 研究意義11-12
  • 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及綜述12-16
  • 1.3.1 個性化推薦的相關(guān)研究12-13
  • 1.3.2 情感態(tài)度的相關(guān)研究13-14
  • 1.3.3 大學(xué)生網(wǎng)購行為的相關(guān)研究14-15
  • 1.3.4 個性化推薦對消費者網(wǎng)購行為影響的相關(guān)研究15-16
  • 1.3.5 相關(guān)研究評述16
  • 1.4 研究內(nèi)容16-17
  • 1.5 研究方法17-18
  • 2 相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)18-30
  • 2.1 個性化推薦18-22
  • 2.1.1 個性化推薦的定義18
  • 2.1.2 個性化推薦的分類18-20
  • 2.1.3 個性化推薦的特點20-21
  • 2.1.4 個性化推薦的維度界定21-22
  • 2.2 情感態(tài)度22-23
  • 2.2.1 情感態(tài)度的定義22
  • 2.2.2 情感態(tài)度的分類22-23
  • 2.3 S-O-R模型理論23-24
  • 2.3.1 S-O-R模型的概述23-24
  • 2.3.2 S-O-R模型的特征24
  • 2.4 結(jié)構(gòu)方程模型理論24-30
  • 2.4.1 結(jié)構(gòu)方程模型的概念24-25
  • 2.4.2 結(jié)構(gòu)方程模型的特點25
  • 2.4.3 結(jié)構(gòu)方程模型的結(jié)構(gòu)25-26
  • 2.4.4 結(jié)構(gòu)方程模型的建模步驟26-30
  • 3 研究模型與研究假設(shè)30-34
  • 3.1 研究模型30-31
  • 3.2 研究假設(shè)31-34
  • 3.2.1 個性化推薦對情感態(tài)度的假設(shè)31-32
  • 3.2.2 情感態(tài)度對大學(xué)生網(wǎng)購行為影響的研究假設(shè)32-33
  • 3.2.3 研究假設(shè)匯總33-34
  • 4 研究設(shè)計及調(diào)研34-40
  • 4.1 變量的定義34-35
  • 4.2 變量的測量35-37
  • 4.2.1 個性化推薦35-36
  • 4.2.2 情感態(tài)度36-37
  • 4.2.3 大學(xué)生網(wǎng)購行為37
  • 4.3 問卷設(shè)計及調(diào)研37-40
  • 4.3.1 問卷的初步設(shè)計37
  • 4.3.2 問卷前測37-38
  • 4.3.3 正式調(diào)查38-40
  • 5 數(shù)據(jù)分析40-54
  • 5.1 描述性統(tǒng)計分析40-42
  • 5.2 信度分析42
  • 5.3 正態(tài)分布檢驗42-44
  • 5.4 驗證性因子分析44-48
  • 5.4.1 單一性檢驗44-46
  • 5.4.2 內(nèi)部一致性檢驗46-47
  • 5.4.3 收斂效度和區(qū)別效度檢驗47-48
  • 5.5 結(jié)構(gòu)方程全模型檢驗與修正48-54
  • 5.5.1 全模型分析48-49
  • 5.5.2 全模型修正49-52
  • 5.5.3 假設(shè)檢驗結(jié)果52-54
  • 6 結(jié)論與對策建議54-60
  • 6.1 實證分析結(jié)果討論54-56
  • 6.1.1 個性化推薦對大學(xué)生網(wǎng)購情感態(tài)度的影響54-55
  • 6.1.2 情感態(tài)度對大學(xué)生網(wǎng)購行為的影響55-56
  • 6.2 研究結(jié)論56
  • 6.3 相關(guān)的對策與建議56-58
  • 6.3.1 加強個性化推薦系統(tǒng)的建設(shè)56-58
  • 6.3.2 加強網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)58
  • 6.4 研究局限及展望58-60
  • 參考文獻60-66
  • 附錄A66-68
  • 附錄B (攻讀學(xué)位期間的主要學(xué)術(shù)成果)68-70
  • 致謝70

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