B2C跨境電子商務物流模式選擇實證研究
本文關鍵詞:B2C跨境電子商務物流模式選擇實證研究
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【摘要】:物流模式的選擇影響到客戶滿意度和信任度、客戶體驗、產品自身優(yōu)勢,也關系到整個B2C跨境電商行業(yè)的經營成敗。隨著物流技術的快速迭代和消費者需求的變化,多樣化的跨境物流模式也隨之涌現,企業(yè)如何結合自身特色及利益需求,從中探索出高效、經濟而適合的物流模式成為亟待解決的問題。本文在分析B2C跨境電商發(fā)展現狀的基礎上,通過整合和完善影響B(tài)2C跨境電商物流模式選擇的主要因素,運用層次分析法(AHP)構建B2C跨境電商物流模式選擇的定量分析模型,利用AHP模型對典型B2C跨境電商蘭亭集勢進行定量實證研究,以驗證模型的科學性,并提出解決B2C物流模式選擇困境的方案,旨在幫助企業(yè)更科學合理地選擇適當的物流模式。
【作者單位】: 上海工程技術大學管理學院;
【關鍵詞】: BC 跨境電子商務 物流模式選擇 層次分析法
【基金】:上海市教育委員會科研創(chuàng)新重點項目“企業(yè)二元分銷渠道協(xié)同管理研究”;項目編號:14ZS151 上海工程技術大學研究生科研創(chuàng)新項目“16KY0343基于DEMATEL方法的我國跨境電商發(fā)展影響因素及其對策研究”;項目編號:E3-0903-16-01318
【分類號】:F724.6;F252
【正文快照】: 一、引言B2C跨境電子商務是立足國內、面向全球的B2C外貿出口零售模式;跨境電子商務企業(yè)所面對的最終客戶為個人消費者,針對最終客戶,以網上零售方式,將產品售賣給個人消費者[1]。B2C跨境電商近年發(fā)展迅速,代表企業(yè)有速賣通、亞馬遜、DX、蘭亭集勢、米蘭網、大龍網等。2014年
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