本文關(guān)鍵詞：基于CSR的消費(fèi)者質(zhì)量感知及信任對(duì)消費(fèi)者支持的影響，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言,履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的重要手段,企業(yè)如何通過履行社會(huì)責(zé)任獲得消費(fèi)者支持是一項(xiàng)極具研究?jī)r(jià)值的課題。文章基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任視角,采用分層回歸方法對(duì)消費(fèi)者質(zhì)量感知、信任與消費(fèi)者支持之間的關(guān)系進(jìn)行深入研究。研究結(jié)果表明,消費(fèi)者信任對(duì)消費(fèi)者支持的正向影響作用非常顯著,企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)想對(duì)消費(fèi)者信任和消費(fèi)者支持的關(guān)系具有顯著調(diào)節(jié)作用,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的利己感知?jiǎng)訖C(jī)在消費(fèi)者信任與消費(fèi)者支持的關(guān)系上具有負(fù)向調(diào)節(jié)作用。因此,企業(yè)為更好地通過履行社會(huì)責(zé)任,贏得消費(fèi)者支持,實(shí)現(xiàn)社會(huì)與企業(yè)的雙贏,必須做到以下兩點(diǎn):一是贏得消費(fèi)者信任,這是企業(yè)獲得消費(fèi)者支持的前提;二是積極且不求回報(bào)地履行社會(huì)責(zé)任,這是企業(yè)獲得消費(fèi)者支持的關(guān)鍵。
【作者單位】： 西安工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;美國(guó)密蘇里科技大學(xué)商務(wù)與信息技術(shù)系;
【關(guān)鍵詞】： 企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)想 消費(fèi)者質(zhì)量感知 消費(fèi)者信任 消費(fèi)者支持 感知?jiǎng)訖C(jī)
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目“奢侈品牌的企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)行為對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生逆火效應(yīng)的機(jī)理研究”(項(xiàng)目編號(hào):71502133) 陜西省科技廳青年人才項(xiàng)目“積分聯(lián)盟策略對(duì)參與企業(yè)收益的影響研究”(項(xiàng)目編號(hào):2013JQ9006) 陜西省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“企業(yè)慈善行為對(duì)消費(fèi)者感知的影響研究”(項(xiàng)目編號(hào):2015R018)
【分類號(hào)】：F713.55
【正文快照】： 一、引言隨著可持續(xù)營(yíng)銷戰(zhàn)略理論的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí)開始考慮社會(huì)及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為近年來企業(yè)界和學(xué)術(shù)界共同關(guān)注的熱點(diǎn)與焦點(diǎn)問題。2013年11月12日,中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會(huì)第三次全體會(huì)議通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題

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【相似文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：基于CSR的消費(fèi)者質(zhì)量感知及信任對(duì)消費(fèi)者支持的影響，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：414260