考慮顧客評論信息傳遞效率的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺博弈分析
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【摘要】:網(wǎng)絡(luò)營銷平臺良莠不齊,損害消費者利益。以網(wǎng)絡(luò)營銷平臺運營商、賣家和顧客為研究對象,構(gòu)建博弈矩陣,研究三者行為。研究表明:(1)優(yōu)質(zhì)、劣質(zhì)賣家同時接入平臺時平臺的收益大于只有優(yōu)質(zhì)或劣質(zhì)賣家接入的收益;(2)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺可以通過內(nèi)生措施提高顧客評論信息的傳遞效率而使其收益最大化,并且其成本與用戶數(shù)及價格需求彈性相關(guān);(3)高的信息傳遞效率和平臺定價有利于阻止劣質(zhì)賣家,且有利于降低平臺對顧客的收費。反之則反。最后從政府、平臺、賣家和顧客四個方面提出相應(yīng)的建議與對策。
【作者單位】: 安慶師范大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】: 網(wǎng)絡(luò)營銷平臺 信息傳遞效率 博弈分析 電子商務(wù) 顧客評論
【基金】:國家自然科學(xué)基金資助項目(71502002) 教育部青年專項資金項目(EIA100406)
【分類號】:F724.6;F274
【正文快照】: 2015年國家工商總局對網(wǎng)絡(luò)交易商品進行的定向監(jiān)測中,抽查了網(wǎng)絡(luò)營銷平臺淘寶、京東商城、天貓、1號店、中關(guān)村電子商城、聚美優(yōu)品等電商平臺;抽查的商品以電子產(chǎn)品、兒童玩具、汽車配件、服裝、化妝品和農(nóng)資等為重點;調(diào)查取樣的商品品牌以高知名度商標(biāo)、涉外商標(biāo)等為重點。結(jié)
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