本文關(guān)鍵詞：XX連鎖企業(yè)門店績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷發(fā)展與強(qiáng)大,連鎖經(jīng)營(yíng)模式在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境中越來越受歡迎。連鎖企業(yè)發(fā)展也越來越迅速,伴隨著其規(guī)模不斷的擴(kuò)張,連鎖企業(yè)對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理越來越重視,其中對(duì)于門店績(jī)效管理尤為重視。所以連鎖企業(yè)門店績(jī)效評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)就成為了企業(yè)績(jī)效管理的核心內(nèi)容。本文利用了績(jī)效評(píng)價(jià)和平衡計(jì)分卡的相關(guān)理論,同時(shí)結(jié)合XX連鎖企業(yè)的現(xiàn)狀,設(shè)計(jì)出一套合理的、體系化的XX連鎖企業(yè)的業(yè)門店績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。本文首先闡述了連鎖經(jīng)營(yíng)、績(jī)效評(píng)價(jià)和平衡計(jì)分卡等理論基礎(chǔ),在結(jié)合以上理論的基礎(chǔ)上,針對(duì)XX連鎖企業(yè)所處行業(yè)特點(diǎn)和自身的現(xiàn)狀,把目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)方法和平衡計(jì)分卡(BSC)這三種在設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系時(shí)常用的方法結(jié)合起來,建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系模型。然后根據(jù)XX企業(yè)發(fā)展目標(biāo)繪制出戰(zhàn)略地圖,并運(yùn)用目標(biāo)管理法將XX連鎖企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行逐層的分解,同時(shí)結(jié)合平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可操作性的評(píng)價(jià)指標(biāo),最后根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的原則和方法分別把平衡計(jì)分卡四個(gè)方面的維度指標(biāo)進(jìn)行仔細(xì)和具體的劃分,設(shè)計(jì)出評(píng)價(jià)體系的三級(jí)指標(biāo),從而設(shè)計(jì)出XX連鎖企業(yè)門店績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并且運(yùn)用專家打分法來確定績(jī)效評(píng)價(jià)體系內(nèi)各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。最后,在本文設(shè)計(jì)的XX連鎖企業(yè)門店績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系基礎(chǔ)上,利用Power Designer這一工具,基于Power Builder開發(fā)平臺(tái),使用SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù),設(shè)計(jì)并開發(fā)了XX連鎖企業(yè)門店績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng),以期實(shí)現(xiàn)對(duì)XX連鎖企業(yè)門店績(jī)效的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。
【關(guān)鍵詞】：連鎖企業(yè) 績(jī)效評(píng)價(jià) 平衡計(jì)分卡
【學(xué)位授予單位】：重慶理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F721.7;F272.5
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 引言9-16
• 1.1 研究背景與意義9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-13
• 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀10-11
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀11-13
• 1.3 研究?jī)?nèi)容與研究方法13-15
• 1.4 技術(shù)路線15-16
• 2 相關(guān)理論基礎(chǔ)16-23
• 2.1 連鎖經(jīng)營(yíng)模式16-17
• 2.1.1 連鎖經(jīng)營(yíng)的概念16
• 2.1.2 連鎖經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)16-17
• 2.2 績(jī)效評(píng)價(jià)17-20
• 2.2.1 績(jī)效的基本概念17-18
• 2.2.2 績(jī)效的特點(diǎn)18
• 2.2.3 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法18-20
• 2.3 平衡計(jì)分卡20-23
• 2.3.1 平衡計(jì)分卡的概念20-21
• 2.3.2 平衡計(jì)分卡與企業(yè)績(jī)效管理的關(guān)系21-23
• 3 XX連鎖企業(yè)門店績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀和問題分析23-27
• 3.1 XX連鎖企業(yè)門店績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀23-25
• 3.2 XX連鎖企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問題分析25-27
• 4 XX連鎖企業(yè)門店績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)27-45
• 4.1 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)流程27-28
• 4.1.1 設(shè)計(jì)的必要性27
• 4.1.2 設(shè)計(jì)的原則27
• 4.1.3 設(shè)計(jì)的過程27-28
• 4.2 XX企業(yè)門店績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)28-35
• 4.2.1 XX企業(yè)門店績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)模型28-29
• 4.2.2 根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)原則分解指標(biāo)29-32
• 4.2.3 XX企業(yè)門店績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系32-35
• 4.3 確定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重系數(shù)35-45
• 5 XX連鎖企業(yè)門店績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系實(shí)施45-50
• 5.1 績(jī)效評(píng)價(jià)周期的確定45
• 5.2 績(jī)效評(píng)價(jià)組成分工45-46
• 5.3 績(jī)效評(píng)價(jià)體系實(shí)施與管理46-50
• 5.3.1 績(jī)效評(píng)價(jià)46
• 5.3.2 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋與面談46-47
• 5.3.3 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用47-50
• 6 XX連鎖企業(yè)門店績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)開發(fā)50-60
• 6.1 績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能分析50-51
• 6.2 績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)51-54
• 6.2.1 物理模型51
• 6.2.2 表設(shè)計(jì)51-54
• 6.3 績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行效果分析54-60
• 7 結(jié)論與研究展望60-62
• 7.1 結(jié)論60
• 7.2 研究展望60-62
• 致謝62-63
• 參考文獻(xiàn)63-66
• 附錄66-122
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及取得的研究成果122

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本文編號(hào)：389556