本文關(guān)鍵詞：旅游者的旅游App使用行為研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：國家旅游局把2014年確定為“智慧旅游年”,并于2015年9月16日下發(fā)《關(guān)于實(shí)施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃的通知》,積極推動(dòng)旅游與信息技術(shù)的融合發(fā)展,促進(jìn)在線旅游投資與在線旅游消費(fèi)的增長。旅游借助信息技術(shù)發(fā)展的大趨勢勢不可擋。旅游App做為實(shí)現(xiàn)和支持智慧旅游與旅游互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的重要工具,研究旅游者的旅游App使用行為十分重要。目前,國外已經(jīng)有關(guān)于智能手機(jī)對(duì)旅游的影響研究,得出了智能手機(jī)對(duì)旅游產(chǎn)生影響的幾大要素。國內(nèi)對(duì)于旅游移動(dòng)應(yīng)用的相關(guān)研究還比較少,主要集中于旅游App在博物館以及游樂園這種特定場所下的應(yīng)用研究。無論是國內(nèi)還是國外,對(duì)于旅游App的研究還處于起步階段,還缺少基于旅游App整體的使用行為研究。文章從旅游App前、中、后三個(gè)使用階段出發(fā),圍繞如何解決如下三個(gè)問題開展研究,首先需要解決的問題是,眾多的旅游App中,是什么因素影響了旅游者做出了下載的決定,也就是旅游App的下載行為研究；第二個(gè)問題是,當(dāng)旅游App真正進(jìn)入到旅游者的旅游活動(dòng)中,是如何發(fā)揮其作用,旅游者的旅游App使用習(xí)慣是什么樣的,也就是旅游App的交互行為研究；第三個(gè)問題是,旅游App這樣一種新的技術(shù)參與到旅游者的旅游活動(dòng)后,對(duì)旅游者產(chǎn)生什么影響,是否有改變旅游者的某些行為,也就是旅游App的反饋行為研究。本文將采用技術(shù)接受模型解決第一個(gè)問題,采用扎根范式質(zhì)性分析方法,解決第二及第三個(gè)問題。本文一方面拓展了旅游信息技術(shù)領(lǐng)域的相關(guān)研究,另一方面是對(duì)TAM模型在新領(lǐng)域的驗(yàn)證性研究,進(jìn)一步加強(qiáng)了TAM模型的應(yīng)用。目前也極少有涉及對(duì)旅游App如何參與到旅游活動(dòng)中,以及旅游App參與旅游活動(dòng)對(duì)旅游者產(chǎn)生什么影響的研究。本文以旅游App參與旅游活動(dòng)為主軸,通過扎根范式質(zhì)性研究方法得出旅游者的交互行為及反饋行為,加上利用結(jié)構(gòu)方程模型分析方法得出的下載行為,形成一個(gè)旅游App使用行為的基本模型,對(duì)旅游App做出了相對(duì)完整的研究,為后續(xù)深入研究旅游App奠定了基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】：旅游App 旅游者行為 結(jié)構(gòu)方程模型 質(zhì)性分析
【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F592;F724.6
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第一章 緒論7-17
• 一、研究背景與問題的提出7-12
• (一) 研究背景7-11
• (二) 問題提出11-12
• 二、研究意義12-13
• (一) 理論意義12
• (二) 實(shí)踐意義12-13
• 三、研究方法與思路13-17
• (一) 研究方法13-15
• (二) 研究技術(shù)路線15-16
• (三) 創(chuàng)新點(diǎn)16-17
• 第二章 研究進(jìn)展與理論基礎(chǔ)17-25
• 一、研究進(jìn)展17-20
• (一) 旅游者行為研究進(jìn)展17-18
• (二) 技術(shù)接受模型在旅游中的應(yīng)用18-19
• (三) 信息技術(shù)對(duì)旅游體驗(yàn)的影響研究19-20
• 二、理論基礎(chǔ)20-25
• (一) 技術(shù)接受模型及相關(guān)理論20-23
• (二) 旅游體驗(yàn)理論23-25
• 第三章 相關(guān)概念界定25-29
• 一、移動(dòng)終端25
• 二、APP25-26
• 三、旅游APP26-29
• 第四章 旅游APP下載行為研究29-37
• 一、理論模型與假設(shè)29-31
• 二、研究設(shè)計(jì)與研究方法31
• (一) 問卷設(shè)計(jì)31
• (二) 樣本及數(shù)據(jù)收集31
• (三) 數(shù)據(jù)分析方法31
• 三、研究結(jié)果與分析31-34
• (一) 信度與效度分析31-33
• (二) 模型修正33-34
• 四、假設(shè)檢驗(yàn)34-35
• 五、旅游APP下載行為分析35-37
• (一) 感知有用、感知易用與行為態(tài)度35-36
• (二) 感知易用與感知有用36
• (三) 感知風(fēng)險(xiǎn)與行為態(tài)度36
• (四) 自我效能與感知有用、感知易用36
• (五) 自我效能與感知風(fēng)險(xiǎn)36-37
• 第五章 旅游APP交互行為研究37-44
• 一、研究設(shè)計(jì)與研究方法37-40
• (一) 扎根理論的質(zhì)性研究方法37-38
• (二) 訪談設(shè)計(jì)38-39
• (三) 訪談數(shù)量39
• (四) 文字分析方法39-40
• 二、資料分析過程40-42
• (一) 開放式編碼40-41
• (二) 主軸式編碼41
• (三) 選擇式編碼41-42
• 三、旅游APP交互行為分析42-44
• (一) 信息傳遞是交互行為的重要基礎(chǔ)42
• (二) 旅游不同階段的交互行為相互獨(dú)立42-43
• (三) 旅游APP交互行為對(duì)傳統(tǒng)旅游活動(dòng)的影響43-44
• 第六章 旅游APP反饋行為研究44-48
• 一、研究設(shè)計(jì)與研究方法44-45
• 二、資料分析過程45-46
• (一) 開放式編碼45-46
• (二) 主軸式編碼46
• (三) 選擇式編碼46
• 三、旅游APP反饋行為分析46-48
• (一) 旅游AP反饋行為的兩大分類46-47
• (二) 旅游APP反饋行為的聯(lián)系緊密47-48
• 第七章 研究結(jié)論與展望48-52
• 一、旅游APP使用行為基本模型48-49
• (一) 旅游APP參與旅游活動(dòng)的三個(gè)階段48
• (二) 旅游APP使用行為的三階段聯(lián)系48-49
• 二、旅游APP開發(fā)及優(yōu)化建議49-50
• (一) 重點(diǎn)關(guān)注信息查找和預(yù)訂類工具的優(yōu)化和開發(fā)49-50
• (二) 總結(jié)并充分汲取現(xiàn)有應(yīng)用的操作設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)50
• (三) 結(jié)合使用群體對(duì)自身能力的評(píng)估進(jìn)行新應(yīng)用開發(fā)50
• (四) 重視應(yīng)用的使用安全性50
• 三、研究展望50-52
• 參考文獻(xiàn)52-59
• 附錄59-62
• 致謝62-63
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄63

【相似文獻(xiàn)】

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