制造企業(yè)服務(wù)化績(jī)效問(wèn)題一直備受學(xué)術(shù)界關(guān)注。本文將戰(zhàn)略柔性作為自變量,服務(wù)創(chuàng)新能力作為中介變量,研究制造企業(yè)戰(zhàn)略柔性對(duì)服務(wù)化績(jī)效的影響并提出假設(shè)。通過(guò)對(duì)服務(wù)型制造企業(yè)的中高層管理人員發(fā)放問(wèn)卷獲取研究數(shù)據(jù),并通過(guò)相關(guān)分析、結(jié)構(gòu)方程模型,實(shí)證研究戰(zhàn)略柔性對(duì)服務(wù)化績(jī)效的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn),資源柔性和能力柔性與制造業(yè)服務(wù)化績(jī)效之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系,服務(wù)創(chuàng)新能力在戰(zhàn)略柔性和服務(wù)化績(jī)效之間發(fā)揮部分中介作用。并在此基礎(chǔ)上為制造業(yè)柔性戰(zhàn)略的制定及服務(wù)化績(jī)效的提升提出相關(guān)建議。

【文章頁(yè)數(shù)】：6 頁(yè)

【文章目錄】：
0 引言
1 相關(guān)概念界定
    1.1 戰(zhàn)略柔性
    1.2 服務(wù)化績(jī)效
    1.3 服務(wù)創(chuàng)新能力
2 研究設(shè)計(jì)
    2.1 研究假設(shè)
        2.1.1 戰(zhàn)略柔性與服務(wù)化績(jī)效
        2.1.2 服務(wù)創(chuàng)新能力的中介作用
    2.2 模型構(gòu)建
3 實(shí)證分析
    3.1 樣本與數(shù)據(jù)
    3.2 變量測(cè)量及信度、效度分析
    3.3 研究結(jié)果
4 結(jié)論與建議



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