網(wǎng)絡(luò)購買生鮮農(nóng)產(chǎn)品的消費者滿意度影響因素實證研究
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【摘要】:互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和消費者對生鮮農(nóng)產(chǎn)品日益增長的需求使越來越多的消費者選擇通過網(wǎng)絡(luò)購買生鮮農(nóng)產(chǎn)品。因此,如何提高消費者滿意度是企業(yè)關(guān)注的重點。論文首先在中國消費者滿意度指數(shù)模型(CCSI)的基礎(chǔ)上,提出影響消費者滿意度的七大因素和對應(yīng)假設(shè),然后分別設(shè)計題目,通過問卷調(diào)查獲取數(shù)據(jù),統(tǒng)計分析并論證假。研究結(jié)果對企業(yè)結(jié)合自身實際情況有針對性地投入資金和尋找提高消費者滿意度的關(guān)鍵點有較大的借鑒意義。
【作者單位】: 吉林大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】: 網(wǎng)絡(luò)購買 生鮮農(nóng)產(chǎn)品 消費者滿意度 影響因素
【基金】:吉林省社會科學(xué)基金項目(2014B20) 吉林省教育廳“十二五”規(guī)劃項目(吉教科文字2014第B016號) 吉林省教育科學(xué)“十二五”重點項目(ZD14003)
【分類號】:F724.6;F713.55
【正文快照】: 一、引言隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,生鮮電商平臺紛紛加大了對生鮮農(nóng)產(chǎn)品市場的投入,中國生鮮大戰(zhàn)硝煙四起,天貓、京東、亞馬遜、順豐優(yōu)選等電商運營平臺均將經(jīng)營生鮮農(nóng)產(chǎn)品作為發(fā)展戰(zhàn)略來進(jìn)行規(guī)劃。除互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展原因外,消費者對生鮮農(nóng)產(chǎn)品的巨大需求以及消費方式轉(zhuǎn)變
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本文關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)購買生鮮農(nóng)產(chǎn)品的消費者滿意度影響因素實證研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
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