隨著網(wǎng)上購物浪潮的興起,越來越多的企業(yè)通過線上渠道來拓展原本的線下實體渠道。近年來,人們的關(guān)注點逐漸轉(zhuǎn)移到了“全渠道零售”,其目的是開拓或整合當(dāng)前的購物渠道給消費者無縫式的消費體驗。BOPS（Buy Online and Pick up in Store）——“線上購買,線下提貨”的購物模式因此而興起,消費者無需在家苦苦等待產(chǎn)品的配送,在線上下單就可到店拿到所挑選的商品。在線下實體店內(nèi)完成打包,為消費者提供了便捷的提貨服務(wù)。如果在提貨后消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合適,即可在實體店內(nèi)進(jìn)行退換貨,這種方式在提高消費者體驗和渠道運營效率的同時,還能促進(jìn)線下的客流量和銷售。BOPS渠道可以吸引更多的在線渠道流量,也會削弱對線下渠道的需求;但是與此同時,當(dāng)在線上購物的消費者選擇去線下提貨時也會為線下渠道帶來額外的收。因此,進(jìn)行多渠道零售的企業(yè)需要綜合考慮其運營決策。基于此,本文圍繞三大問題展開研究:第一,企業(yè)提供BOPS渠道服務(wù)一定是有利可圖的嗎?企業(yè)應(yīng)該如何制定價格策略?第二,在增加BOPS渠道服務(wù)后,會對原本的渠道產(chǎn)生什么影響?消費者會產(chǎn)生怎么樣的渠道轉(zhuǎn)移行為?第三,不同的缺貨水平會對渠道產(chǎn)生怎么樣的... 

【文章來源】：東華大學(xué)上海市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：64 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖4.2雙渠道銷售模型

假設(shè)由得()

假設(shè)

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
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[2]B2C模式下多渠道價格與庫存策略研究[D]. 趙禮強(qiáng).東北大學(xué) 2008
[3]電子商務(wù)環(huán)境下幾種典型商品的定價策略研究[D]. 王宏達(dá).東北大學(xué) 2006

碩士論文
[1]基于產(chǎn)品體驗性及供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的雙渠道默契合謀策略研究[D]. 王琦.東華大學(xué) 2016
[2]考慮消費者行為的雙渠道供應(yīng)鏈定價與協(xié)調(diào)策略研究[D]. 梁鑫鑫.東北大學(xué) 2014
[3]雙渠道環(huán)境下考慮策略消費者的動態(tài)定價研究[D]. 孔瑞曉.西南交通大學(xué) 2014
[4]電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈雙重渠道的定價策略研究[D]. 肖曼.南京理工大學(xué) 2008



本文編號：2969159