近年來,面子這一概念在營銷學領域備受關注,尤其是奢侈品消費領域。印象管理理論認為,相較于通過努力炫耀自己的身份和地位來贏得面子,個體更在意因為自身行為不當導致丟面子,進而損害自己在他人心中的形象。研究表明,來自奢侈品銷售人員的社會排斥會增強消費者對奢侈品的購買意愿。本文將在前人研究的基礎上,進一步探究亞洲文化主導下的面子觀在這一過程中的作用機制。通過研究發(fā)現(xiàn),來自奢侈品銷售人員的差別對待會激發(fā)消費者購買意愿,同時感知面子威脅在這一過程中起完全中介作用(實驗一)。研究進一步發(fā)現(xiàn)消費情景、同伴的關系強度、個體的自我構建水平在這一過程中會通過感知威脅起調(diào)節(jié)作用。具體來說,相較于單獨購物的消費情景,在共同購物中,面對來自奢侈品銷售人員的差別對待,個體的感知面子威脅會增強,進而增強消費者的購買意愿(實驗二)。相較于關系較為親密的同伴,如父母、配偶、密友,與關系較為疏遠的同伴一同購物時,如同事、上下級,銷售人員的差別對待會激發(fā)個體的感知面子威脅,增強個體的購買意愿(實驗三)。此外,在與關系疏遠的同伴一同購物時,相較于獨立自我型個體,相依自我型個體在面對銷售人員的差別對待時,感知面子威脅會增強,購買... 

【文章來源】：上海交通大學上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：80 頁

【學位級別】：碩士

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技術路線

上海交通大學碩士學位論文第三章 研究假設1 理論模型根據(jù)對相關文獻的研究與把握，本文將以感知面子威脅作為切入口，探究其社會排斥對消費者奢侈品消費過程中的影響機制。首先，驗證社會排斥對消費者奢侈品消費意愿的直接影響。其次，研究感知子威脅在社會排斥對消費者奢侈品消費意愿的影響中的中介作用。最后，研究費情境、同伴關系強度和消費者自我構建水平在社會排斥對消費者奢侈品消費愿的影響中的調(diào)節(jié)作用。本文的理論模型如圖 3-1 所示：

觀察到個體的行為而增加。一般情況下，消費者獨自購物和有他人產(chǎn)生的情緒以及做出的決策是有所不同的。當與同伴共同購物時，商都會受到來自同伴的社會影響。消費者每天生活在多種人際圈內(nèi)己的面子，保持自己在圈中的地位、形象，在一定程度上需要考慮他人觀點，甚至改變自己的行為以滿足他人對自己的希望。同購物的消費情景下，來自奢侈品銷售人員的差別對待，往往會感知面子威脅，消費者通常會產(chǎn)生較強的印象管理動機，挽回自己失的面子或者盡量修復自己已經(jīng)受損的形象，產(chǎn)生較強的面子消費子消費行為。對消費情景的調(diào)節(jié)作用有如下假設：：消費情景不同，相較于單獨購物，共同購物的情境下，奢侈品銷消費者的購買意愿影響差異顯著。H3 假設關系如下


本文編號：2944634