隨著互聯(lián)網(wǎng)絡技術的不斷進步,旅游電子商務行業(yè)蓬勃發(fā)展,在線酒店行業(yè)發(fā)展勢頭更為強勁,逐漸成為旅游市場的焦點。隨著人們生活水平的提高,旅游已經(jīng)成為一種大眾化的活動方式,同時,旅游消費者對旅游的需求不再只滿足于簡單的旅行活動,而是從食、住、行、游、購、娛六個方面出發(fā),對各個階段都有著較高的要求。其中,住宿行業(yè)在整個旅游活動中占據(jù)著十分重要的位置。對酒店業(yè)尤其是在線酒店的深入探究,掌握在線酒店產(chǎn)品的界面信息對消費者決策的影響因素,是促進我國在線旅游進一步發(fā)展的有效途徑。一方面,可以對酒店業(yè)的在線營銷提出相應對策;另一方面,也可以對OTA平臺擴大市場做出一定貢獻。論文在回顧和總結國內(nèi)外對旅游電子商務研究、在線酒店研究和在線消費者購買行為研究的基礎上,對旅游電子商務、OTA與在線酒店和旅游電子商務消費者進行了概念界定。以電子商務、旅游電子商務理論和旅游者消費行為理論為指導,以青島市為例,從旅游行業(yè)的核心——酒店行業(yè)出發(fā),利用我國最大的旅游代理商——攜程旅游網(wǎng)站,對青島市在線酒店類產(chǎn)品的界面信息與銷量進行了為期一年的數(shù)據(jù)收集,建立科學的數(shù)據(jù)庫,探討影響消費者購買決策的酒店產(chǎn)品界面信息�；趯�(shù)據(jù)進... 

【文章來源】：曲阜師范大學山東省

【文章頁數(shù)】：52 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

旅游電子商務產(chǎn)業(yè)鏈示意圖

圖 3-1 旅游電子商務要素耦合圖③產(chǎn)業(yè)鏈在全球經(jīng)濟化的大環(huán)境下，中國的旅游業(yè)經(jīng)歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的三個發(fā)展階段。我國的旅游電子商務自 21 世紀初期開始興起至今，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，在線旅游市場成長快速，目前已形成網(wǎng)絡直銷和網(wǎng)絡分銷兩大類營銷方式并行的市場發(fā)展態(tài)勢，并且已初步形成旅游電子商務產(chǎn)業(yè)鏈（圖 3-2）。線下銷售中游產(chǎn)品組合及分銷旅行社批發(fā)商代理商分銷商線下銷售UGC社交媒體上游資源供應航空公司鐵路總公司酒店供應商景區(qū)供應商其他產(chǎn)品供應商

圖 0-4 電子商務旅游消費者決策過程3.2 理論基礎3.2.1 電子商務理論隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展和進步，我國電子商務行業(yè)的發(fā)展突飛猛進。由于市場規(guī)模的持續(xù)擴大，電子商務領域對理論和實踐上的研究都有了更高的要求。電子商務領域的研究與很多學科都有著較強的關聯(lián)性，它的發(fā)展和進步離不開許多基礎理論，如交易成本理論、構建主義理論、社會認知理論等，基于前期的理論學習，綜合研究內(nèi)容，本文著重探討交易成本理論在電子商務領域的研究與應用。表 0-7 交易成本分類成本分類 成本內(nèi)容搜尋成本 商品信息與交易對象信息的搜集

【參考文獻】：
期刊論文
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[5]基于在線點評的顧客感知服務質量對顧客重復購買意向的影響研究——以福州、廈門、泉州星級酒店為例[J]. 龐兆玲,林美珍,鄭向敏.  旅游研究. 2013(01)
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[9]在線信息對酒店網(wǎng)上預訂的影響研究——基于攜程網(wǎng)酒店在線預訂數(shù)據(jù)的分析[J]. 張夢,張廣宇,葉作亮.  旅游學刊. 2011(07)
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碩士論文
[1]網(wǎng)絡消費者購買決策的信息結構研究[D]. 周彥莉.山東大學 2010



本文編號：2943233