當(dāng)前,社會中的信任缺失現(xiàn)象較普遍,并日益侵蝕到現(xiàn)代企業(yè)日常管理中,如何提升組織信任已然成為現(xiàn)代企業(yè)管理亟待解決的問題。眾所周知,公平公正是影響信任的核心要素,員工在績效考核這一具體組織情境下的公平感可能是提升組織信任的關(guān)鍵。隨著全球電子商務(wù)市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大,眾多B2C電商企業(yè)的發(fā)展同樣面臨著信任缺失的沖擊。那么,B2C電商企業(yè)員工的績效考核公平感和組織信任的現(xiàn)狀水平如何呢?員工的績效考核公平感會提升企業(yè)的組織信任么?如果會的話,心理契約在其中是否充當(dāng)中介作用呢?為了回答上述問題,本文系統(tǒng)地提出了績效考核公平感與組織信任之間的理論模型并加以驗(yàn)證,并在相應(yīng)研究結(jié)論的基礎(chǔ)上給予對應(yīng)的管理建議。本文以B2C電商企業(yè)員工為研究對象,在理論分析的基礎(chǔ)上提出績效考核公平感與組織信任之間的影響機(jī)制,繼而通過獲取的237份有效數(shù)據(jù)對假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證,得出如下結(jié)論:(1)B2C電商企業(yè)員工的績效考核公平感、心理契約和組織信任在不同的性別、教育程度和工作年限上存在差異。就性別來說,B2C電商企業(yè)中男性員工的績效考核公平感和領(lǐng)導(dǎo)信任顯著高于女性員工;就教育程度來說,研究生(含)以上學(xué)歷員工的企業(yè)信任水平總體上低... 

【文章來源】：北京物資學(xué)院北京市

【文章頁數(shù)】：67 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

績效考核公平感、心理契約與組織信任之間關(guān)系的理論模型

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]家長式領(lǐng)導(dǎo)與教師教學(xué)創(chuàng)新表現(xiàn):信任和自主動機(jī)的中介作用[J]. 王莉,蔡永紅.  教育研究與實(shí)驗(yàn). 2016(02)
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博士論文
[1]績效考核公平感對反生產(chǎn)行為的影響機(jī)制研究[D]. 張永軍.華中科技大學(xué) 2012
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[3]員工心理契約的結(jié)構(gòu)及相關(guān)因素研究[D]. 李原.首都師范大學(xué) 2002

碩士論文
[1]商業(yè)銀行績效考核的公平性研究[D]. 汪智娟.江西財(cái)經(jīng)大學(xué) 2017
[2]評估者內(nèi)隱人性觀對受評者績效評估公正感的影響[D]. 王超.南京理工大學(xué) 2015
[3]員工績效考核公平感知、組織承諾對績效考核效果影響研究[D]. 李大為.武漢科技大學(xué) 2014
[4]組織公平、組織信任與員工沉默的關(guān)系研究[D]. 肖鵬.天津師范大學(xué) 2014
[5]IT行業(yè)員工組織公平感與心理契約履行的關(guān)系研究[D]. 謝建祥.大連理工大學(xué) 2009



本文編號：2930485