發(fā)布時間：2020-12-21 20:50

　　當前,社會中的信任缺失現(xiàn)象較普遍,并日益侵蝕到現(xiàn)代企業(yè)日常管理中,如何提升組織信任已然成為現(xiàn)代企業(yè)管理亟待解決的問題。眾所周知,公平公正是影響信任的核心要素,員工在績效考核這一具體組織情境下的公平感可能是提升組織信任的關鍵。隨著全球電子商務市場規(guī)模的不斷擴大,眾多B2C電商企業(yè)的發(fā)展同樣面臨著信任缺失的沖擊。那么,B2C電商企業(yè)員工的績效考核公平感和組織信任的現(xiàn)狀水平如何呢?員工的績效考核公平感會提升企業(yè)的組織信任么?如果會的話,心理契約在其中是否充當中介作用呢?為了回答上述問題,本文系統(tǒng)地提出了績效考核公平感與組織信任之間的理論模型并加以驗證,并在相應研究結論的基礎上給予對應的管理建議。本文以B2C電商企業(yè)員工為研究對象,在理論分析的基礎上提出績效考核公平感與組織信任之間的影響機制,繼而通過獲取的237份有效數據對假設進行驗證,得出如下結論:(1)B2C電商企業(yè)員工的績效考核公平感、心理契約和組織信任在不同的性別、教育程度和工作年限上存在差異。就性別來說,B2C電商企業(yè)中男性員工的績效考核公平感和領導信任顯著高于女性員工;就教育程度來說,研究生(含)以上學歷員工的企業(yè)信任水平總體上低... 

【文章來源】：北京物資學院北京市

【文章頁數】：67 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

績效考核公平感、心理契約與組織信任之間關系的理論模型

【參考文獻】：
期刊論文
[1]績效考核公平對員工創(chuàng)新績效的影響:心理安全感的中介作用[J]. 林新奇,劉彥君.  現(xiàn)代管理科學. 2018(05)
[2]倫理型領導與員工知識共享行為:組織信任的中介作用和心理安全的調節(jié)效應[J]. 楊霞,李雯.  科技進步與對策. 2017(17)
[3]家長式領導與教師教學創(chuàng)新表現(xiàn):信任和自主動機的中介作用[J]. 王莉,蔡永紅.  教育研究與實驗. 2016(02)
[4]整體公平感與員工工作場所行為:組織信任和組織自尊的不同作用[J]. 余璇,陳維政.  華東經濟管理. 2016(03)
[5]創(chuàng)業(yè)團隊成員心理契約履行對創(chuàng)業(yè)績效的影響研究[J]. 黃文平,彭正龍,趙紅丹.  管理工程學報. 2015(03)
[6]多團隊系統(tǒng)中邊界管理者雙重心理契約的研究[J]. 朱學紅,李海玲,伍如昕.  科技管理研究. 2015(12)
[7]交易型與關系型心理契約對員工任務績效和關系績效的影響——績效薪酬和上級支持感的調節(jié)作用[J]. 龍立榮,易謀,張勇.  預測. 2015(01)
[8]組織公平感、心理契約態(tài)勢與員工技術創(chuàng)造力的相關性研究——基于高科技中小風險企業(yè)的數據檢驗[J]. 丁江濤,張同建.  中國勞動關系學院學報. 2014(06)
[9]心理契約理論研究現(xiàn)狀與展望[J]. 鄒循豪,陳艷,祝婭.  長沙大學學報. 2014(06)
[10]績效考核公平感對反生產行為的影響:交換意識的調節(jié)作用[J]. 張永軍.  管理評論. 2014(08)

博士論文
[1]績效考核公平感對反生產行為的影響機制研究[D]. 張永軍.華中科技大學 2012
[2]知識員工績效評估公平感及其對工作態(tài)度的影響研究[D]. 駱靜.華中科技大學 2007
[3]員工心理契約的結構及相關因素研究[D]. 李原.首都師范大學 2002

碩士論文
[1]商業(yè)銀行績效考核的公平性研究[D]. 汪智娟.江西財經大學 2017
[2]評估者內隱人性觀對受評者績效評估公正感的影響[D]. 王超.南京理工大學 2015
[3]員工績效考核公平感知、組織承諾對績效考核效果影響研究[D]. 李大為.武漢科技大學 2014
[4]組織公平、組織信任與員工沉默的關系研究[D]. 肖鵬.天津師范大學 2014
[5]IT行業(yè)員工組織公平感與心理契約履行的關系研究[D]. 謝建祥.大連理工大學 2009



本文編號：2930485