全國人民代表大會第二次會議開幕式中,李克強總理在政府工作報告中提出:要加快把“互聯(lián)網(wǎng)+”推進各行業(yè)各領(lǐng)域,持續(xù)推動網(wǎng)絡(luò)提速降費,開展城市千兆寬帶入戶示范。這給移動支付產(chǎn)業(yè)帶來了新的機遇和發(fā)展?jié)摿�。在互�?lián)網(wǎng)金融大環(huán)境下,移動支付正由高速增長階段逐步向高質(zhì)量發(fā)展階段過渡,隨著人們?nèi)找嬖鲩L的美好生活需要,人們對移動支付服務(wù)的要求越來越高,給移動支付行業(yè)也帶來了很大的發(fā)展空間。從中國目前的網(wǎng)絡(luò)支付市場來看,移動支付占據(jù)了絕對的市場地位,隨著移動支付趨于成熟,用戶規(guī)模增速逐漸放緩,維持用戶的持續(xù)使用成為了重點問題。短暫的輝煌不如長久的存在,本文致力于研究移動支付企業(yè)長久發(fā)展和維持用戶長期持續(xù)使用的影響因素。本文從文獻綜述和理論框架設(shè)定入手,通過對移動支付實際發(fā)展?fàn)顩r和現(xiàn)實問題的分析與梳理提出所關(guān)注的影響因素和研究問題,然后運用解釋結(jié)構(gòu)方程模型剖析影響移動支付發(fā)展的因素,結(jié)果顯示用戶特征和習(xí)慣是影響移動支付發(fā)展的根本因素。在此研究基礎(chǔ)上進一步從用戶使用行為理論角度出發(fā),探究改變用戶持續(xù)使用行為意愿的重要因素,并基于相關(guān)文獻對影響因素之間的關(guān)系進行了細化、擴展和綜合。通過機理闡述和關(guān)系假設(shè),構(gòu)建影響... 

【文章來源】：華北水利水電大學(xué)河南省

【文章頁數(shù)】：77 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

文章技術(shù)路線圖

受模型、理性行為理論、創(chuàng)新擴散理論、PC 利用模型、動機模型、計劃行為的技術(shù)接受和計劃行為理論模型以及社會認(rèn)知理論模型進行整合而提出的，TAUT 模型。UTAUT 模型提煉出了努力期望、績效期望、社會影響和促進響使用意向和行為的核心變量。Morosan, Defranco[13](2016)重新審視了聯(lián)合使用理論（UTAUT2），實證檢驗了預(yù)期績效是使用意向的最高預(yù)測因子，會影響等影響相對較低。UTAUT 模型最初是來研究組織情境下員工對組織中某技術(shù)應(yīng)用的使用意愿著該理論的成熟，逐漸被延伸到其他學(xué)科領(lǐng)域。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融，與消費者有關(guān)的各種技術(shù)設(shè)備、服務(wù)等層出不窮。Khalilzadeh J ,et al[14](2展 UTAUT 模型對基于 NFC 的移動支付安全因素進行驗證。UTAUT 模型是某項技術(shù)使用意向的重要因素，已經(jīng)成為一項預(yù)測用戶接受和使用程度的技越來越多的研究學(xué)者選擇 UTAUT 模型在各種情境中對用戶使用行為進行測者最常用的測量工具之一。圖 2-1 是學(xué)者最常使用的聯(lián)合技術(shù)接受與使用模

華北水利水電大學(xué)碩士學(xué)位論文.2 期望確認(rèn)模型期望確認(rèn)理論（ECT）是由 Oliver R[15](1993)首次提出的，指的是用戶購買商前的預(yù)期期望與購買并使用產(chǎn)品或服務(wù)后的感知進行對比，來確定自己是否會或繼續(xù)使用的意愿。模型中用戶的期望和感知績效來反映用戶的期望確認(rèn)程度過滿意度的中介作用對用戶的持續(xù)使用意向產(chǎn)生顯著影響。期望確認(rèn)理論適用商品、服務(wù)或環(huán)境的預(yù)期期望、感受與用戶實際感受存在落差時，會對自己的行為進行調(diào)整，此理論來自社會心理學(xué)。

【參考文獻】：
期刊論文
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[5]云計算服務(wù)用戶持續(xù)使用的理論模型[J]. 劉魯川,孫凱.  數(shù)學(xué)的實踐與認(rèn)識. 2012(17)
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[7]SNS用戶忠誠行為影響因素的實證研究[J]. 唐莉斯,鄧勝利.  圖書情報知識. 2012(01)
[8]我國第三方網(wǎng)上支付產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及成因[J]. 王培,陳穎波,陳萍.  華南金融電腦. 2008(12)
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碩士論文
[1]移動支付用戶持續(xù)使用意愿研究[D]. 董婷.南京大學(xué) 2013
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本文編號：2895746