發(fā)布時(shí)間：2020-11-14 16:08

　　 隨著阿里巴巴、京東等電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的快速崛起,依托這些平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)零售組織越來(lái)越成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品與服務(wù)的重要來(lái)源。而這些處于電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)零售組織之間則存在著競(jìng)爭(zhēng),它們期望通過(guò)提供消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品或服務(wù)而提升在同類(lèi)組織中的地位與競(jìng)爭(zhēng)力。基于此,本文聚焦于探索網(wǎng)絡(luò)零售組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先權(quán)要素關(guān)系,通過(guò)挖掘消費(fèi)者在線(xiàn)評(píng)論中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先權(quán)要素及其關(guān)系來(lái)凝練并歸納競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先權(quán)要素組合規(guī)律。研究結(jié)果顯示,網(wǎng)絡(luò)零售組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先權(quán)要素關(guān)系呈現(xiàn)顯著的累積關(guān)系特征。本文是對(duì)傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先權(quán)關(guān)系理論的補(bǔ)充,同時(shí)也為網(wǎng)絡(luò)零售組織的運(yùn)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)提供實(shí)踐建議。
【部分圖文】：

高科技電子產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先權(quán)要素累積圖

無(wú)形服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先權(quán)要素累積圖

圖4 無(wú)形服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先權(quán)要素累積圖網(wǎng)絡(luò)零售組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先權(quán)關(guān)系隨著消費(fèi)者滿(mǎn)意度的變化呈現(xiàn)明顯的累積特征。其中,質(zhì)量被普遍認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)零售組織的累積效應(yīng)的最基礎(chǔ)要素,隨著消費(fèi)者滿(mǎn)意度的提高,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先權(quán)要素組合中涵蓋的要素越來(lái)越多,而對(duì)所有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先權(quán)要素的全部重視是網(wǎng)絡(luò)零售組織獲得高顧客滿(mǎn)意度的重要條件。
【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2883663