發(fā)布時(shí)間：2020-10-30 02:24

　　 在國家重視消費(fèi)金融促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級,提出金融服務(wù)實(shí)體的大背景下,云計(jì)算等信息技術(shù)得到了迅猛發(fā)展,這為消費(fèi)金融注入了新的活力,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融也因此迎來了全面發(fā)展的歷史性機(jī)遇。文章基于已有文獻(xiàn)研究,在UTAUT、創(chuàng)新擴(kuò)散理論、TPB理論基礎(chǔ)上,創(chuàng)新性地從主觀因素、外在因素、技術(shù)誘因三個(gè)角度,結(jié)合產(chǎn)品特性,探討了各因素之間的作用機(jī)理從而提出假設(shè)。本研究以UTAUT模型為基本框架,引入創(chuàng)新擴(kuò)散理論與計(jì)劃行為理論,新增數(shù)字鴻溝、便利條件、主觀認(rèn)同等變量,提出互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融用戶使用意愿影響因素模型,該模型包括7個(gè)變量與10個(gè)假設(shè)。通過實(shí)地調(diào)查法以及互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查法進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,實(shí)際獲得有效問卷326份。隨后利用SPSS軟件進(jìn)行了信度與效度分析,利用AMOS回歸進(jìn)行路徑分析,對初始模型的不顯著路徑進(jìn)行修正,結(jié)果表明數(shù)字鴻溝、主觀認(rèn)同、社會影響對互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)品的使用意愿產(chǎn)生顯著影響,通過跨群組分析驗(yàn)證學(xué)歷水平與理財(cái)經(jīng)驗(yàn)對模型效應(yīng)有調(diào)節(jié)作用。在研究的最后,根據(jù)實(shí)證結(jié)果,為企業(yè)實(shí)踐提出三條營銷建議:宣傳超前消費(fèi)理念,提高用戶認(rèn)同感,·重視目標(biāo)群體,培養(yǎng)用戶行為習(xí)慣;把握流量入口,推動(dòng)消費(fèi)場景多元化。
【學(xué)位單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F724.6;F832.2
【部分圖文】：

假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證與修正。??１．３．２技術(shù)路線??圖１－１是本文的技術(shù)路線圖。??介紹研究背景，總結(jié)前人相關(guān)研究｜?模??．?１?型??————構(gòu)??理論分析建??階??”??１?段??研內(nèi)冊｜?＾基子互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的特點(diǎn)’??￣￣＾￣￣?｜在前人研究基碼上提出研究假設(shè)??——：—

圖２－１北銀的運(yùn)作方式??北銀消費(fèi)金融公司，受銀監(jiān)會、金融辦監(jiān)管，由人民銀行征信管理部門提信數(shù)據(jù)，自有資金、同業(yè)拆借提供資金，分直接支付類、受托支付類、循環(huán)類三種產(chǎn)品類型。??代付模式，指消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)，由消費(fèi)金融服務(wù)提供商替代消費(fèi)者，參與交易流程中，向零售商完成支付行為。由于可以將支付行為看作是服務(wù)商受消的委托完成，故又稱受托支付模式。該模式在電商平臺分期付款服務(wù)中得廣泛應(yīng)用。??金融機(jī)構(gòu)與商戶建立先期合作。客戶在此類商戶處購買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，即受分期服務(wù)。首先，用戶向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出申請，費(fèi)用由金融機(jī)構(gòu)一次性向商付，客戶當(dāng)下即可立享這份商品或服務(wù)，只需隨后按照申請的期數(shù)進(jìn)行定期。代付模式相比現(xiàn)金模式，能更好地確定資金用途，保證�？顚Ｓ�，但由貸時(shí)需要與特定商戶要建立先期合作關(guān)系，因此需要完成更多的拓展任務(wù)。當(dāng)東白條、天貓分期、分期樂等均采用的是代付模式，??

螞蟻花唄（簡稱“花唄”）自２０１５年４月正式上線。這款電商平臺的個(gè)人信??用支付產(chǎn)品，主要用于在天貓、淘寶上購物，一經(jīng)上線便受到了廣大消費(fèi)者，尤??其是８０、９０后消費(fèi)者的喜愛。??螞蟻信用在完成用戶個(gè)人信息綜合評估之后，一般會對每位用戶評定出一個(gè)??信用等級，該等級用相應(yīng)的分值表示。用戶在使用花唄時(shí)，需簽訂《螞蟻花唄用??戶服務(wù)合同》，并向服務(wù)商授權(quán)，允許服務(wù)商通過“螞蟻信用”查詢自身的信用??信息。服務(wù)商得到授權(quán)之后，會根據(jù)用戶的信用等級，對交易條件與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評??估，隨后用戶會獲得與自身風(fēng)險(xiǎn)控制匹配的一定消費(fèi)額度，該額度可以用來在指??定店鋪享受先消費(fèi)、后付款的服務(wù)Ｗ。??２．２使用意愿相關(guān)研究理論??在現(xiàn)階段，國內(nèi)外學(xué)者的研宄大多以感知價(jià)值最大化、用戶技術(shù)接受模型為??基礎(chǔ)，引入效價(jià)理論、網(wǎng)絡(luò)外部性理論、創(chuàng)新擴(kuò)散理論、信任理論等理論，并根??據(jù)研宄對象的特性，對變量作出適當(dāng)調(diào)整，對用戶使用意愿的影響因素進(jìn)行探究。??
【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：2861835