個(gè)性化推薦系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展過程中的產(chǎn)物,是一種高級(jí)的商務(wù)智能平臺(tái)。個(gè)性化推薦系統(tǒng)基于海量的用戶和產(chǎn)品信息對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘,可以為平臺(tái)用戶提供定制化的信息服務(wù)和決策支持。因此,近年來個(gè)性化推薦系統(tǒng)在企業(yè)界被廣泛應(yīng)用,相關(guān)問題的探討也成為學(xué)術(shù)界的研究熱點(diǎn)。但從以往的研究來看,目前學(xué)術(shù)界對(duì)于個(gè)性化推薦系統(tǒng)的探討還主要集中在算法層面。在用戶層面上,學(xué)術(shù)界對(duì)個(gè)性化推薦系統(tǒng)的研究尚存在不足。因此,本研究從用戶視角出發(fā),結(jié)合技術(shù)接受模型和信任理論,構(gòu)建個(gè)性化推薦系統(tǒng)的用戶使用行為研究模型�；谠诰�購(gòu)物的情景,本研究問卷調(diào)研了天津、浙江等地共計(jì)266名受訪者的個(gè)性化推薦系統(tǒng)使用行為,并通過AMOS對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。實(shí)證結(jié)果顯示,感知有用性與平臺(tái)信任會(huì)正向影響用戶對(duì)個(gè)性化推薦系統(tǒng)的使用態(tài)度。而感知有用性、平臺(tái)信任與使用態(tài)度則會(huì)正向影響用戶的購(gòu)買意向。本研究主要的貢獻(xiàn)在于:a)解釋了在網(wǎng)購(gòu)決策中,個(gè)性化推薦系統(tǒng)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意向的影響機(jī)理,同時(shí)將技術(shù)接受模型的適用范圍擴(kuò)大到個(gè)性化推薦系統(tǒng)這一研究領(lǐng)域;b)開發(fā)出適用于中國(guó)情境的“個(gè)性化推薦系統(tǒng)研究量表”,并通過實(shí)證的方式,給出了本文的研究結(jié)論和管理建議,可以幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更好地在國(guó)內(nèi)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
【學(xué)位單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F713.55;F724.6
【部分圖文】：

研究結(jié)構(gòu)圖

技術(shù)接受模型理論從 FishbeinandAjzen（1975）[8]的理性行為理論基礎(chǔ)之上，逐步發(fā)展而來，主要用于解釋個(gè)體對(duì)信息技術(shù)的使用行為。經(jīng)過多年的研究和拓展，目前該理論發(fā)展出理性行為理論、計(jì)劃行為理論與技術(shù)接受模型等多個(gè)模型，本研究將以時(shí)間為序?qū)ι厦嫣岬降睦碚撝饌�(gè)進(jìn)行介紹：（一）理性行為理論1975 年-1980 年，Ajzen and Fishbein 研究了[9]人們的兩類信任，即行為性信任和規(guī)范性信任之間的關(guān)系，進(jìn)而總結(jié)出了理性行為理論模型，用于預(yù)測(cè)人們?cè)谶M(jìn)行決策時(shí)的行為。根據(jù)理性行為理論，行為態(tài)度與主觀規(guī)范決定行為意向，個(gè)體行為決定行為意向，而外部因素只能通過態(tài)度和主觀規(guī)范來影響人們的行為。理性行理論在預(yù)測(cè)人們決策行為上，得到了學(xué)術(shù)的廣泛應(yīng)用并表現(xiàn)出了較好的預(yù)測(cè)效果。但理性行為理論的問題在于，當(dāng)人們的行為不能受到意志控制時(shí)，模型的解釋力就會(huì)大大減弱。此外，理性行為理論不是針對(duì)某一特定行為，所以也就沒有針對(duì)某一類特定行為相應(yīng)開發(fā)的量表。

圖 2-2 計(jì)劃行為理論模型（三）技術(shù)接受模型Fred D. Davis（1986）在之前理論的基礎(chǔ)上提出技術(shù)接受模型[11]，用于分析和解釋個(gè)體對(duì)信息技術(shù)的接受和使用行為。在技術(shù)接受模型中，外部因素需要通過影響感知易用性和感知有用性才能對(duì)人們的技術(shù)接受意向產(chǎn)生間接影響。感知易用性會(huì)正向影響感知有用性和使用態(tài)度，感知有用性則會(huì)對(duì)使用態(tài)度和行為意向產(chǎn)生影響。而使用態(tài)度則是由感知易用性和感知有用性決定，并且會(huì)對(duì)行為意向產(chǎn)生影響。而行為意向則是解釋使用行為最有效的指標(biāo)，其他因素都需要通過影響行為意向才能間接影響個(gè)體的行為
【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2858577